O ano de 2025 consolidou uma virada histórica no Marketing brasileiro, marcada por aceleração digital, pressão por eficiência e uma disputa cada vez mais acirrada pela atenção do consumidor. Em meio a transformações culturais, tecnológicas e econômicas, marcas de diferentes setores apostaram em ousadia, dados e criatividade para conquistar relevância. Os cases mais emblemáticos do ano ajudam a entender para onde caminha o mercado e quais estratégias passaram a definir crescimento real.
O TikTok Shop, principal símbolo dessa mudança, se tornou o maior case de 2025, pela equipe do Mundo do Marketing, ao romper definitivamente a separação entre entretenimento e compra. A plataforma ultrapassou barreiras ao integrar descoberta, influência e conversão em um único ambiente, gerando picos de vendas de mais de R$ 100 milhões em eventos específicos e atraindo milhares de marcas nativas e tradicionais.
A combinação de creators como vendedores, algoritmos potentes e compras por impulso estruturadas redesenhou o funil e obrigou o mercado inteiro a repensar seus modelos. Foi o case que mais impactou comportamento, mídia e vendas ao mesmo tempo.
Logo atrás, aparecem dois movimentos igualmente decisivos. A Renner, com um CRM que gera faturamento equivalente a sete lojas físicas isoladas, mostrou o poder da personalização escalável e deu o tom de como o varejo deve operar daqui para frente.
Já a Fiat, que apostou em Adriane Galisteu para explicar a tecnologia híbrida em um filme de um minuto e meio, conseguiu unir narrativa e timing de forma perspicaz, transformando um produto técnico em engajamento. Ambos reforçam que, em 2025, venceram as marcas que combinaram dados, criatividade e clareza de propósito.
A escolha do Top 10 foi feita com base em números de audiência, engajamento e voto interno da redação do Mundo do Marketing.
1 - TikTok Shop: a nova lógica do consumo digital
A chegada da TikTok Shop ao Brasil desencadeou uma mudança no funil de compra, aproximando conteúdo e conversão de forma inédita. A plataforma se consolidou como ambiente de descoberta e compra instantânea. A pressão por novos formatos obrigou marcas a revisitar posicionamento, influenciadores e pricing. O case marcou a virada para um e-commerce guiado por entretenimento.
2 - Renner: CRM que vale sete lojas físicas
A Renner transformou seus dados em um motor de receita ao alcançar faturamento equivalente ao desempenho de sete unidades físicas exclusivas. O pilar de personalização sustentou taxas mais altas de recompra e ticket médio. O modelo também reforçou a fidelização e a eficiência em mídia. O case solidifica a força do CRM omnichannel.
3 - Fiat: Galisteu como ponte para explicar tecnologia híbrida
Depois de ser citada por um minuto e meio no documentário sobre a vida de Ayrton Senna, Adriane Galisteu ganhou o mesmo “tempo de tela” para apresentar o primeiro carro híbrido da Fiat: o Fastback Híbrido. Em um vídeo, divulgado no perfil da apresentadora no Instagram, ela fala sobre a história dela com a marca. A estratégia uniu nostalgia, humor e educação sobre o novo modelo sustentável.
4 - Nestlé: 600 profissionais 60+ em campanha promocional
A Nestlé colocou inclusão etária no centro ao contratar 600 colaboradores acima de 60 anos. A ação conectou propósito, relevância social e eficiência operacional. Além do impacto de marca, ampliou conversas sobre diversidade geracional no varejo. O movimento virou referência para campanhas com impacto mensurável.
5 - Baly: crescimento no Brasil e América Latina
A marca catarinense escalou produção, distribuição e branding para acessar redes internacionais, principalmente na América Latina. Em maio, a Baly ultrapassou a Red Bull e assumiu a segunda colocação no ranking de marcas mais consumidas no segmento de energéticos, ficando atrás apenas da Monster. O case mostra como identidade visual forte e narrativa de origem fortalecem expansão. A estratégia em trade Marketing garantiu presença e giro nas gôndolas.
6 - Familhão: 10 milhões de usuários em 18 meses
Combinando ciência de dados, mídia de performance e TV aberta, o Familhão atingiu uma das maiores escalas do digital recente. A marca otimizou modelos preditivos para reduzir CAC e acelerar retenção. A TV gerou alcance massivo e complementaridade estratégica. O case mostra a volta da TV como catalisadora do digital. As campanhas chegaram a gerar quase 1 milhão de acessos em minutos, com taxa de conversão de até 60% para cadastro e vendas.
7 - Zé Delivery: +42% de conversão com CRM por ocasião
O Zé Delivery reorganizou sua comunicação a partir de momentos de consumo, não só de perfil. A segmentação aumentou relevância e reduziu dispersão de mídia. O foco em contexto elevou o engajamento e impulsionou conversão em 42%. O case reforça o CRM contextual como tendência dominante.
8 - Grupo Boticário: assistente de IA eleva conversão em 46%
A marca implementou um assistente de IA integrado ao e-commerce para resolver dúvidas e recomendar produtos. A tecnologia reduziu atrito na jornada e personalizou ofertas em tempo real. O aumento de 46% na conversão posiciona o grupo como líder em digitalização no Brasil. O case mostra o uso prático da IA generativa no varejo.
9 - Burger King: Whopper de graça para cornos assumidos
Provocação, humor e coragem pautaram o BK ao criar uma das campanhas mais comentadas do ano. A ação convidou consumidores a assumirem traições vividas em troca do sanduíche em pleno Dia dos Namorados. O impacto viral superou o produto em si, reacendendo conversas culturais.
10 - Nubank abre loja dentro do BK
Em uma parceria inusitada, o Nubank inaugurou um espaço físico dentro de restaurantes Burger King. A iniciativa, que pela primeira vez deu ao banco uma loja física, rompeu categorias e aproximou a empresa do cotidiano das pessoas. A estratégia reforça a expansão de relacionamento e awareness em ambientes de alto fluxo.
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