Mesmo uma marca sendo sinônimo de categoria, ela precisa se reinventar para enfrentar os desafios da modernidade e se manter viva no mercado. Com Tupperware não foi nem é diferente. Ícone da cozinha entre os anos 1950, 60 e 70, os anos 1980, 90 e 2000 foram desafiantes para a empresa que, inclusive, foi vendida em 2024 e hoje busca reviver o sucesso de vendas do passado.
Parte do sucesso global da marca, o Brasil tem papel importante nesta estratégia. Responsável por 80% do faturamento junto com o México, é daqui de onde vem as maiores transformações para a reinvenção da marca pautada por novos hábitos de consumo, canais de vendas, digitalização e da criação de conexão com novos públicos, especialmente as gerações mais jovens.
O foco é unir tradição e inovação aos tempos atuais, conquistando novas gerações e expandindo canais de vendas, enquanto preserva a iconografia e a força da marca. Prestes a completar 80 anos de história global — 50 deles no Brasil, Tupperware aposta hoje em diversas frentes para reviver o seu tempo áureo.
Patrícia Braga, Diretora de Marketing para a América Latina da Tupperware, participou da transformação recente da empresa para um modelo de gestão mais enxuto. Em entrevista exclusiva ao Mundo do Marketing, ela detalha a estratégia de atuação em múltiplos canais, incluindo digital e marketplaces, e aproximação com as novas gerações em um mercado em transformação acelerada e a aposta no Brasil e no México como os principais motores de crescimento e rentabilidade da marca no mundo. Acompanhe.
Bruno Mello, Mundo do Marketing - Patrícia Braga, você está na Tupperware há cerca de dois anos em um momento de muita transformação. Como foi essa transição da velha para a nova Tupperware?
Patrícia Braga: Foram dois anos muito difíceis, vivemos uma recuperação judicial nos Estados Unidos, o chamado Chapter Eleven, que é diferente de falência — a empresa foi colocada à venda. Fomos comprados por investidores americanos que decidiram enxugar o modelo para torná-lo mais rentável e então investir para retomar a relevância e o crescimento da marca. Hoje operamos em oito países: quatro na Ásia, dois na América do Norte, e dois na América Latina, sendo Brasil e México os responsáveis por cerca de 80% do lucro global.
Mundo do Marketing - Como você descreve essa nova Tupperware?
Patrícia Braga: Operamos em um modelo mais enxuto, quase como uma startup, focando em processos mais eficazes e gastos conscientes. Temos fábricas no Brasil e México e produzimos toneladas de produtos para uma base grande de consumidores. Nosso foco é ressignificar a marca, apresentando-a para um público jovem que não tem a memória afetiva tão intensa quanto gerações anteriores, mas também respeitando e contando com o amor das gerações que ainda a conhecem muito bem.
Mundo do Marketing - A Tupperware é muito associada ao passado. Como é a aproximação da marca com as gerações mais jovens?
Patrícia Braga: A maior dificuldade é exatamente essa renovação da relação com quem não tem essa memória afetiva. Estamos trabalhando para sermos vistos como jovens, alegres, coloridos, com espírito “cool”. Temos presença no TikTok, marketplaces, e fechamos parcerias com celebridades que são fãs natas da marca, o que ajuda muito na conversação natural e engajamento. Criamos campanhas de “newstalgia”, uma mistura do novo com nostalgia, para trazer esse equilíbrio.
Mundo do Marketing - Como está estruturada a força de vendas hoje e quais canais a Tupperware está presente?
Patrícia Braga: Temos hoje vários tipos de revendedoras, desde as digitais até as híbridas, que combinam digital com venda presencial. Alguns clientes ainda preferem catálogo físico, inclusive existe um movimento entre os mais jovens para retomar o contato físico com o produto. A venda direta tradicional continua forte, mas expandimos também para e-commerce e marketplaces. Em breve teremos também um piloto de quiosque em shopping na América Latina, para aproximar o consumidor do produto físico.
Mundo do Marketing - E em termos de produtos, o que a Tupperware oferece atualmente além dos potes?
Patrícia Braga: Ampliamos bastante (a linha de produtos). Temos marmitas para micro-ondas, cortadores que facilitam o preparo dos alimentos, facas, talheres, raladores com tampas herméticas. Lançamos uma linha de vidro com tampas especiais que garantem a durabilidade. Temos também as garrafas térmicas anatômicas, nosso maior sucesso recente, que foram pioneiras no segmento e hoje são amplamente copiadas, mas somente a Tupperware tem o selo original e durabilidade comprovada.
Mundo do Marketing - Existe também toda uma linha de produtos hoje chamados de collabs, certo?
Patrícia Braga: Sim, os licenciamentos. A Tupperware e os produtos licenciados sempre foram uma combinação de muito sucesso, muito intuitiva, e que a gente já fazia há muitos anos. Todas as marcas que nos dispomos a trabalhar como licenciados ficaram muito felizes em voltar por ser uma combinação muito boa. Estamos voltando a conversar com o consumidor do jeito que ele quer, trazendo uma gama de produtos para todas as idades e funções que a pessoa precisar.
Lançamos neste mês a linha do Harry Potter que já está acabando e vendendo muito rápido. Também lançamos Batman e Arlequina, e lançaremos Disney no ano que vem. Tem muita coisa acontecendo nessa volta dos licenciados.
Mundo do Marketing - A sustentabilidade é um tema forte para a Tupperware, correto?
Patrícia Braga: Sim, nossos produtos têm alta durabilidade e 10 anos de garantia, o plástico é BPA free, nossa fábrica reaproveita 95% dos materiais e o que sobra fazemos coprocessamento colaborando com outras empresas. Apostamos muito no consumo consciente, redução de descartáveis e multiprocessamento dos materiais. Na nova linha de vidro, o vidro é 100% reciclável e as tampas duram para a vida toda.
Mundo do Marketing - Como a pandemia influenciou os hábitos de consumo no negócio de vocês?
Patrícia Braga: A pandemia intensificou o hábito da marmita, principalmente entre jovens profissionais que passaram a cozinhar mais em casa, por necessidade de economia e saudabilidade. Nossos produtos são exatamente para esse público que quer praticidade: marmiteiras próprias para micro-ondas, potes com vedação perfeita, tudo para facilitar o dia a dia e evitar desperdícios.
Mundo do Marketing - Um ponto forte de vocês é que a força de vendas é apaixonada…
Patrícia Braga: Sim, as consultoras não são meras vendedoras — são verdadeiras fãs da Tupperware, empreendedoras que transformaram suas vidas financeiras e pessoais. A força de vendas é 89% feminina, com um grande impacto social e histórico de empoderamento.
Mundo do Marketing - Como a Tupperware lida com a diversidade de canais e modelos hoje?
Patrícia Braga: Está tudo integrado. Além da venda direta tradicional, expandimos para e-commerce e marketplaces, e estamos testando formatos híbridos e físicos como o quiosque piloto em shopping. Também temos catálogo digital e mantemos a oferta do catálogo físico para públicos que preferem essa experiência. O importante é estar onde o consumidor está.
Mundo do Marketing - Como está a estratégia de Marketing hoje?
Patrícia Braga: Temos uma estratégia multifacetada para atingir públicos diferentes. Campanhas para a força de vendas, campanhas para o consumidor final em múltiplos canais, trabalho de branding para reposicionamento e ações digitais crescentes. Recentemente lançamos a campanha “Destampe Futuro”, que traz a marca para o universo jovem com direção de arte anos 1980 renovada, diversidade geracional nas peças, muita cor e alto engajamento digital.
Mundo do Marketing - E as parcerias com celebridades e influenciadores?
Patrícia Braga: Temos um squad de influenciadores ativo e firmamos parcerias autênticas, como a com uma celebridade que é fã declarada da marca e que será grande atração na próxima convenção de vendas. Esses acordos são feitos com cuidado para manter a autenticidade da conexão com o público e com a força de vendas.
Mundo do Marketing - Que desafios você destaca no Marketing e no momento atual da marca?
Patrícia Braga: O cenário atual é complexo, pois acumulamos muitos canais (e-commerce, marketplaces, digital, tradicional, venda direta). O desafio é comunicar a relevância tanto para os públicos que já conhecem a marca como para novos consumidores. Ainda assim, com muitos recursos enxutos e um time focado, conseguimos crescer com eficiência e manter alta conectividade com o consumidor.
Mundo do Marketing - Qual é a mensagem que a nova Tupperware quer deixar no mercado?
Patrícia Braga: A Tupperware nunca foi uma marca só do passado. É uma marca viva, presente, que se reinventou e se ressignifica para continuar relevante e ajudar a promover hábitos mais sustentáveis, saudáveis e práticos no dia a dia. Nossa história de quase 80 anos é base, mas o olhar é para as futuras gerações. A marca segue para durar, inovar e emocionar.
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