No mundo do marketing, uma das maiores verdades é que posicionamento de marca não é um evento, mas um processo. Não acontece de uma hora para a outra, nem se constrói somente com campanhas grandiosas ou anúncios impactantes. Posicionamento verdadeiro é rotina. É uma construção diária, consistente e estratégica que gradualmente conquista espaço na mente e no coração dos consumidores. E quando falamos de posicionamento (e posicionamento relevante), estamos falando sobre ocupar um lugar único na vida das pessoas. E onde isso acontece de forma mais autêntica? Na rotina. É no dia a dia que as marcas demonstram seu verdadeiro valor, sua consistência e sua capacidade de estar presente nos momentos que realmente importam.

No setor farmacêutico, essa realidade é ainda mais evidente. O cuidado com a saúde e com o bem-estar não é eventual. É contínuo, preventivo e parte integrante da rotina das famílias. É um processo cotidiano em que nós nos posicionamos não apenas como fornecedoras de produtos, mas como parceiras genuínas na construção de uma vida mais saudável.

Pesquisas recentes indicam que 90% dos consumidores esperam experiências consistentes entre todos os canais de uma marca. Isso significa que cada ponto de contato, seja físico ou digital, precisa refletir não apenas identidade visual, mas também os mesmos valores, a mesma qualidade de atendimento e o mesmo comprometimento com o cliente.

E no posicionamento como parte da rotina de cuidado, a omnicanalidade não é uma estratégia, é uma necessidade. Significa estar disponível quando o cliente precisa, da forma como ele prefere, seja através de uma compra online com entrega rápida, seja em uma consulta presencial com profissionais especializados.

Entender profundamente a jornada do cliente é fundamental para construir um posicionamento relevante. Não se trata apenas de mapear pontos de contato, mas de compreender necessidades, emoções e expectativas em cada etapa.

Na área da saúde, essa jornada é particularmente complexa e sensível. Envolve prevenção, tratamento, acompanhamento e, muitas vezes, educação. O posicionamento da Panvel como facilitadora dessa jornada, oferecendo não apenas produtos, mas informação, conveniência e cuidado personalizado, tem criado vínculos muito mais profundos com nossos clientes.

Paciência estratégica

Posicionar de maneira realmente sólida uma marca exige paciência estratégica. É um investimento de longo prazo que demanda consistência. Como a prática de exercícios em uma academia -- por exemplo -- que mostra melhores resultados no médio e longo prazo, o posicionamento de marca é um exercício diário que se fortalece com o tempo. É algo que se fortalece com a rotina.

Essa perspectiva de longo prazo e rotina de acertos é especialmente importante em setores onde a confiança é fundamental. Na saúde, por exemplo, a credibilidade se constrói através de anos de experiências positivas, atendimento de qualidade e demonstração concreta de cuidado com o bem-estar do cliente.

O futuro do posicionamento está na rotina

O posicionamento do futuro será daquelas marcas que conseguirem se tornar indispensáveis na rotina de seus clientes. Não através de dependência, mas de valor genuíno e consistente. Marcas que entendem que cada dia é uma nova oportunidade de confirmar seu lugar na vida das pessoas.

Essa é a grande lição: posicionamento não é destino, é jornada. Não é uma conquista, é uma construção diária. E as marcas que compreenderem isso estarão sempre um passo à frente na mente e no coração de seus consumidores.