O setor de eletrodomésticos vive um momento de transformação em que inovação, sustentabilidade e propósito precisam caminhar lado a lado para manter relevância no dia a dia dos consumidores. Em um mercado cada vez mais competitivo e atento às mudanças de comportamento, marcas globais buscam narrativas consistentes que traduzam tecnologia em benefícios reais para a vida em casa.Nesse contexto, a Electrolux anunciou mais de 60 lançamentos no segundo semestre e chegará a 120 novos produtos em 2025.
A estratégia reforça o posicionamento da marca sob a plataforma “Sua Casa Bem Vivida”, que une design, praticidade e responsabilidade ambiental em soluções que vão de grandes eletrodomésticos a portáteis, sempre com foco na experiência integrada do consumidor.
“Mais do que lançar produtos, queremos estar lado a lado com os consumidores, tornando a vida em casa mais fácil, prazerosa e sustentável”, afirma Ana Peretti, VP de Marketing do Electrolux Group América Latina, destacando a missão da companhia de traduzir o conceito de “tecnologia com propósito” em campanhas e ativações que conectam inovação e bem-estar.
Em entrevista ao Mundo do Marketing, Ana detalha como a Electrolux traduz a filosofia sueca de bem viver para o Brasil, os insights de consumo que guiaram o portfólio de 2025, os desafios de comunicar tantos lançamentos sem diluir a mensagem e o papel central da sustentabilidade no processo criativo e estratégico. Um conteúdo essencial para profissionais de Marketing que querem entender como uma marca global conecta propósito, inovação e branding em escala.
Mundo do Marketing - A Electrolux anunciou mais de 60 lançamentos para o segundo semestre. Como essa amplitude de novidades se conecta à estratégia geral de Marketing da marca em 2025?
Ana Peretti: Esses lançamentos fazem parte de uma estratégia que amplia nosso portfólio de forma consistente com o que os consumidores esperam de nós: praticidade, design funcional, inovação e sustentabilidade. Hoje, já estamos presentes em quase 70% dos lares brasileiros, e isso nos dá a responsabilidade e a oportunidade de acompanhar de perto a rotina das pessoas, oferecendo soluções que realmente transformam a vida para melhor.
Em 2025 serão um total de 120 novos produtos no mercado, completando nossa linha de produtos para casa, que vão desde os grandes eletrodomésticos para cozinha e lavanderia, até os portáteis e acessórios de utilidades domésticas. Essa amplitude se conecta diretamente à “Sua Casa Bem Vivida”, que traduz o propósito da Electrolux de unir inovação, design e sustentabilidade para transformar a rotina em uma experiência de bem-estar. Mais do que lançar produtos, queremos estar lado a lado com os consumidores, tornando a vida em casa mais fácil, prazerosa e sustentável.
Mundo do Marketing - O discurso de “tecnologia com propósito” é muito presente. Como a Electrolux traduz esse conceito em ações concretas de Marketing e experiência do cliente?
Ana Peretti: Na Electrolux, “tecnologia com propósito” significa desenvolver soluções que realmente fazem a diferença na vida das pessoas. Unimos design, inovação e sustentabilidade para transformar a experiência doméstica com produtos eficientes, intuitivos e sustentáveis. Esse conceito se traduz em ações concretas. O aspirador Ergorápido, por exemplo, tem design inteligente que facilita a limpeza de cantos e áreas de difícil acesso.
Já os refrigeradores com tecnologia Autosense usam inteligência artificial para ajustar automaticamente a temperatura, prolongando a vida útil dos alimentos e evitando desperdício. E a máquina de lavar Electrolux Expert, com tripla filtragem, reduz em até 95% a liberação de microplásticos, cuidando do meio ambiente e da saúde dos consumidores. No Marketing, destacamos esses benefícios reais em nossas campanhas, reforçando nosso propósito de transformar casas em lares bem vividos, com tecnologia a serviço do bem-estar.
Mundo do Marketing - Quais insights de comportamento do consumidor mais influenciaram o planejamento de portfólio e campanhas neste ano?
Ana Peretti: Vemos um consumidor que valoriza cada vez mais o tempo, que busca produtos que simplifiquem tarefas domésticas e ofereçam eficiência sem abrir mão de estética. Há também uma crescente preocupação ambiental, com preferência por soluções que tragam economia de água e energia. Outro ponto relevante é a expectativa por experiências mais intuitivas e conectadas, em que a tecnologia esteja a serviço da praticidade, sem complexidade. Esse olhar para a experiência do usuário é central em nosso planejamento, pois guia desde o design e a funcionalidade até a forma como comunicamos os benefícios. Esses aprendizados foram fundamentais para orientar tanto os lançamentos de produtos já mencionados acima quanto nossas mensagens de comunicação em 2025.
Mundo do Marketing - A filosofia sueca de bem viver é um pilar importante para a marca. Como ela é adaptada para dialogar com o público brasileiro?
Ana Peretti: A filosofia sueca traz o conceito de equilíbrio entre funcionalidade, estética e qualidade de vida. No Brasil, traduzimos esse olhar para a realidade do consumidor local, entendendo questões práticas como espaços reduzidos, clima diverso e rotinas cada vez mais corridas. Nosso desafio é adaptar o design e a inovação a esse contexto, sempre com foco na usabilidade e em facilitar o dia a dia. Mais do que um estilo, é um compromisso com o bem-estar, que se expressa em produtos bonitos, duráveis, fáceis de usar e que tornam a casa um lugar mais agradável e harmônico.
Mundo do Marketing - Qual foi o processo de curadoria e priorização para definir quais produtos entrariam entre os mais de 60 lançamentos? Qual é o maior desafio de comunicar tanto volume de lançamentos sem perder clareza e relevância na mensagem?
Ana Peretti: O processo de curadoria passa por um profundo conhecimento do consumidor brasileiro e seus hábitos, combinado com análises de tendências na América Latina. Avaliamos quais inovações trarão impacto real no cotidiano e como podemos atender a diferentes perfis de consumidores. O maior desafio da comunicação está em não diluir a mensagem.
Por isso, estruturamos nossas campanhas de forma segmentada, destacando os principais diferenciais por categoria, mas sempre conectando-os à mensagem da marca Electrolux, que é uma só: "Sua casa bem vivida”! A clareza vem de mostrar como cada lançamento se encaixa em um propósito maior: produtos bonitos, duráveis, fáceis de usar e que tornam a casa um lugar mais agradável.
Mundo do Marketing - Entre os novos produtos, há soluções inéditas no Brasil, como o aquecedor de água com sensor de monóxido de carbono. Como vocês identificam oportunidades para trazer inovações pioneiras?
Ana Peretti: Nosso olhar está sempre voltado tanto para tendências globais quanto para as necessidades específicas do consumidor brasileiro e da América Latina. Buscamos identificar lacunas no mercado onde possamos oferecer soluções inéditas que aumentem a segurança, a eficiência ou a sustentabilidade dentro do lar.
Um bom exemplo é esse aquecedor de água com sensor de monóxido de carbono. Além de ser uma inovação pioneira no mercado, ele responde diretamente à demanda por mais segurança em casas e apartamentos. E, considerando que os lares estão cada vez mais com ambientes integrados, o produto também se destaca pelo seu design elegante e funcional, pensado para se harmonizar com diferentes espaços da casa, sem comprometer a estética.
Essa capacidade de trazer inovações de forma pioneira está diretamente ligada ao nosso investimento contínuo em pesquisa e desenvolvimento, aliado à proximidade com o consumidor, que nos permite entender suas necessidades reais e antecipar soluções que realmente façam a diferença no dia a dia.
Mundo do Marketing - Muitos lançamentos têm funcionalidades sustentáveis, como reuso de água e redução de impacto ambiental. Qual é o papel da sustentabilidade na estratégia de desenvolvimento e comunicação da Electrolux?
Ana Peretti: Sustentabilidade é um dos nossos compromissos centrais e está presente em todas as etapas: desde a concepção dos produtos até a forma como comunicamos seu uso. Por isso, tecnologias que economizam recursos naturais são priorizadas em nosso portfólio. Mas esse impacto não é apenas para o planeta – ele se traduz também em benefícios diretos para o consumidor.
Um exemplo é a economia de água e energia das nossas lavadoras, que reduzem o gasto da rotina e contribuem para contas mais baixas ao fim do mês. Ou ainda os refrigeradores que, ao prolongarem a vida útil dos alimentos, evitam desperdício e trazem praticidade. O papel do Marketing é mostrar esses dois lados: ao escolher Electrolux, o consumidor adota soluções mais conscientes e, ao mesmo tempo, sente os ganhos reais em eficiência, praticidade e economia no dia a dia.
Mundo do Marketing - De que forma o Marketing trabalha para mostrar ao consumidor a relação entre todos esses produtos dentro de um ecossistema integrado?
Ana Peretti: Nosso objetivo é mostrar que os produtos Electrolux não são soluções isoladas, mas partes de um ecossistema integrado que acompanha diferentes momentos da vida em casa: da sala de estar à varanda, passando pela cozinha e lavanderia. Essa visão aparece em campanhas que conectam linhas de produtos sob uma mesma narrativa de bem-estar, praticidade e design inteligente.
Para reforçar essa integração, investimos em demonstrações práticas, como eventos, road shows e ativações digitais que permitem ao consumidor vivenciar a experiência completa da marca. O foco é sempre mostrar como nossos produtos se complementam para transformar a rotina doméstica de forma fluida e eficiente.
Essa estratégia também se estende ao relacionamento com arquitetos e decoradores, profissionais fundamentais na construção dessa experiência integrada. Por isso, ampliamos em mais de 100% o investimento em ações voltadas a esse público este ano, com destaque para o Electrolux Projeta, a nossa plataforma pioneira no setor que permite criar projetos com nossos produtos, oferecendo benefícios e descontos exclusivos para esses profissionais.
Além disso, firmamos parcerias estratégicas com iniciativas como a Casa Dexco (da qual seremos patrocinadores pelos próximos dois anos) e a Casa Cor, com presença nas edições de Porto Alegre, Ribeirão Preto e Recife. São ações que reforçam nosso compromisso em inspirar e cocriar ambientes completos, conectando tecnologia, estética e funcionalidade.
Mundo do Marketing - Quais canais e formatos vocês consideram mais eficazes hoje para apresentar lançamentos e gerar engajamento?
Ana Peretti: Trabalhamos de forma multicanal, sempre adaptando linguagem e formato ao público e ao contexto. Os road shows têm papel fundamental na apresentação de lançamentos para parceiros estratégicos, criando experiências presenciais que reforçam a conexão com a marca. No digital, exploramos vídeos curtos e interativos que demonstram os benefícios reais dos produtos, especialmente em redes sociais e plataformas de e-commerce.
Também valorizamos o relacionamento com a imprensa, essencial para contar nossas histórias em profundidade e ampliar o alcance das nossas mensagens. A combinação entre experiências presenciais e digitais é o que garante maior engajamento e relevância.
Um exemplo recente dessa abordagem integrada é a campanha Sua Casa Bem Vivida, que trouxe uma ação inédita na novela Vale Tudo, com formatos inovadores que extrapolaram a TV e chegaram ao universo digital e às ruas, por meio de peças de OOH. A campanha foi pensada para capturar o foco e a atenção do consumidor em um mundo cada vez mais disperso, construindo uma narrativa autêntica e poderosa sobre como a Electrolux transforma casas em espaços de bem-estar, funcionalidade e beleza.
Mundo do Marketing - O portfólio é bastante diversificado. Como o time de Marketing constrói mensagens que conversem com diferentes públicos e necessidades?
Ana Peretti: Nosso ponto de partida é sempre o consumidor. Sabemos que uma família com filhos pequenos busca soluções diferentes de um jovem em seu primeiro apartamento ou de quem já valoriza alta performance na cozinha. Por isso, trabalhamos com segmentação clara e mensagens personalizadas. Mas, ao mesmo tempo, mantemos um fio condutor único: a promessa de transformar casas em lares bem vividos, sempre com inovação e cuidado.
Mundo do Marketing - Como vocês imaginam que será o portfólio da Electrolux nos próximos cinco anos, considerando tendências de automação e conectividade?
Ana Peretti: O futuro do nosso portfólio está na expansão de soluções conectadas e inteligentes, mas sempre com propósito claro: nosso cliente no centro de tudo. Acreditamos que automação só faz sentido se simplificar a vida, economizar recursos e gerar bem-estar.
A casa passou a ter um papel ainda mais central (seja no trabalho, no lazer ou no cuidado com a família) e os eletrodomésticos precisam acompanhar essa transformação. Por isso, nossa visão é oferecer um ecossistema completo, que antecipe as necessidades dos consumidores.
Mais do que acompanhar tendências, queremos criar soluções que realmente façam a diferença. Isso significa unir design, inovação e funcionalidade para transformar a experiência doméstica de forma contínua.
Por fim, sabemos que essa jornada não termina na venda. Trabalhamos para aprimorar constantemente a experiência do consumidor, com suporte e relacionamento no pós-venda. Um exemplo é a plataforma Electrolux Cuida, que oferece benefícios, descontos, dicas, manuais e acesso facilitado à assistência técnica, reforçando a confiança e a proximidade com a marca.
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