<p><strong>Marketing Digital é com ela<br /><br /></strong>Por Bruno Mello<br />bruno@mundodomarketing.com.br<br /><br /><img style="border: #ff9900 3px solid" height="171" hspace="5" src="images/materias/marketeiro/foto_maior_rizoleta_01.jpg" width="150" align="left" vspace="1" border="0" />Da rede de pano para a rede virtual, Risoletta Miranda, Sócia e Diretora de Planejamento de Relacionamento Virtual e Inovação da agência digital Addcomm, saiu do interior do Pará, na cidade de Abaetetuba, onde morou até os 14 anos em uma palafita, para ganhar o mundo do marketing digital. A história fascinante da vida de Rizzo, como é chamada, se completa com uma sólida formação que hoje é referência no marketing on-line.<br /><br />Ela é uma das criadoras do conceito de Virtual Relationship Marketing (VRM), que analisa o comportamento do consumidor on-line por meio de matrizes e metodologias que se vê nos livros de Michael Porter e Philip Kotler. “O VRM desenvolve estratégias para que as empresas conversem melhor com as pessoas no ambiente on-line”, diz a executiva. “O fundamental é entender o comportamento on-line dos clientes e prospects”, adiciona.<br /><br />O Virtual Relationship foi construído no mundo real ao longo de anos, pois desde que dormia em uma rede no Pará, Risoletta se interessava por cinema, poesia, psicologia, antropologia e comunicação. Ela já assistiu a mais de cinco mil filmes e conhece de trás para frente as obras de Fernando Pessoa, Clarisse Lispector, Thomas Eliot, Walt Whitman e Dylan Thomas. <br /><br />Para se dedicar ao estudo, Rizzo competia handball para se manter em bons colégios e, já em Belém, se formou em jornalismo e trabalhou na TV Educativa. “Sempre fui uma pessoa dividida entre Atenas e Esparta, daquela coisa dos guerreiros, do esporte, do culto ao corpo e, ao contrário, do culto a mente”, diz. Do Pará, foi para o Rio de Janeiro trabalhar na TVE carioca, de onde saiu para fazer assessoria de imprensa na Denison até chegar a Diretora de Planejamento Estratégico da antiga agência. A partir daí, o marketing já estava impregnado no seu dia-a-dia.<br /><br /><strong>Ordenando as idéias</strong><br />Por isso, depois de montar a sua própria produtora, a Advice – que deu origem a Addcomm -, a executiva fez MBA em Marketing na COPPEAD/UFRJ. “Fazia tudo que os pensadores dizem que tem que fazer, mas não tinha método”, afirma. “Quando consegui analisar as coisas dentro de métodos tudo ficou mais claro, menos confuso e rápido”, conta.<br /><br />O estudo também permitiu implementar uma série de ações que foram planejadas anos atrás, mas que só se provaram para o cliente há pouco tempo. “Em 1998, já sugeria que fizesse, para a páscoa da Garoto, um hotsite, que a avant première do filme da propaganda fosse pela internet, que colocasse banner no Cadê, que cadastrasse pessoas para enviarem e-mail marketing e que fizesse uma coletiva de imprensa virtual”, relata.<br /><br />Essas idéias se transformaram em um pensamento de planejamento estratégico para a internet, que difere do off-line por conta do filtro que é on-line e precisa estar atento ao tempo, que é outro, explica Rizzo. Ela diz também que a fidelidade é mais relativa e o planejamento mais móvel. Por isso, os clientes da Addcomm procuram a agência porque Risoletta lidera uma equipe especializada em planejamento e estratégia on-line, que envolve antropologia, pesquisa, psicologia e comunicação.<br /><br /><strong>O fragmento da poesia “Passagem das horas”, de Álvaro de Campos, heterônimo de Fernando Pessoa, fala bastante sobre esta paraense</strong><br />Sentir tudo de todas as maneiras,<br />Viver tudo de todos os lados,<br />Ser a mesma coisa de todos os modos possíveis ao mesmo tempo,<br />Realizar em si toda a humanidade de todos os momentos<br />Num só momento difuso, profuso, completo e longínquo.<br />(...)<br />Multipliquei-me, para me sentir,<br />Para me sentir, precisei sentir tudo,<br />Transbordei, não fiz senão extravasar-me,<br />Despi-me, entreguei-rne,<br />E há em cada canto da minha alma um altar a um deus diferente.<br /><br /><br /><strong>Visão de Marketing</strong><br />“Toda a nossa vida passa por marketing, desde uma paquera até o lançamento de um produto porque, no fundo, você está considerando que a pessoa vai reagir a paquera ou ao produto”.<br /><br />“A internet vai determinar a sobrevivência das empresas a partir do momento em que ela é um meio para o cliente se relacionar com um produto ou serviço”.<br /><br />“Entender as necessidades das pessoas e oferecer produtos adequados a essas necessidades está na ganisses do marketing”.<br /><br />“Quando você começa a perguntar e as pessoas não respondem você deixa de aprender”.<br /><br />“Para ser aventureiro você tem que ser um empreendedor maluco ou inteligente. Tento ser o inteligente”.<br /><br />“A internet muda todos os tempos e todas as formas de adquirir conhecimento, principalmente em termos de quantidade, da velocidade e da qualidade do nosso aprendizado”.<br /><br />“Quando nasci, de cada mil crianças, 250 morriam antes dos três anos de idade”.</p><p><em>* Atualizado em 23/1/8</em></p>