MADE POSSIBLE BY

Powered by

MADE POSSIBLE BY

Powered by

MADE POSSIBLE BY

Powered by

Canais de mensageria são mais confiáveis para anunciar ofertas, aponta Infobip

COMPARTILHAR ESSE POST

Tempo de Leitura 2 min

DATA

12 de set. de 2024

CATEGORIA

Notícias

Canais de mensageria são mais confiáveis para anunciar ofertas, aponta Infobip
Canais de mensageria são mais confiáveis para anunciar ofertas, aponta Infobip
Canais de mensageria são mais confiáveis para anunciar ofertas, aponta Infobip

As mensagens de texto podem desempenhar um papel crucial para o sucesso das estratégias de descontos oferecidas pelas marcas. Isso porque 51% dos brasileiros entrevistados pela Infobip em uma pesquisa sobre o tema disseram confiar mais nas ofertas recebidas em canais de mensageria do que nas anunciadas em sites e mídias sociais.

Além da confiança, o poder das ofertas digitais para fazer com que o consumidor realize alguma compra também foi abordado na pesquisa: 67% dos entrevistados afirmaram que já realizaram uma compra após receberem ofertas por meios digitais, como mensagens de texto por SMS, WhatsApp ou por e-mails.

Existem, neste contexto, algumas contrapartidas. A primeira delas é que 32% dos entrevistados expressaram desconfiança em relação ao recebimento de mensagens. Isto sugere que, embora este seja um canal poderoso, ainda há um espaço significativo para as empresas melhorarem a confiança do consumidor. 

Cabe ressaltar, também, que as pessoas reagem melhor a este tipo de interação quando liberam espontaneamente suas informações de contato. Por outro lado, mensagens não solicitadas podem desencadear uma série de reações negativas por parte do consumidor, que pode optar por ignorá-las ou até fechar as portas para interações futuras.

Os dados sugerem que as corporações podem colher grandes benefícios ao enviar ofertas personalizadas e direcionadas por meio de canais digitais. Quando separados por gênero, esse número quase se iguala, ou seja, tanto homens (56%) quanto mulheres (55%) decidem por uma compra após receberem ofertas por esses meios. 

Quando separados por faixa etária, os millenials (35 a 44 anos), são menos resistentes a uma compra após receberem uma oferta por mensagem. Nesta fatia, 73% dos entrevistados admitiram já ter adquirido um produto ou serviço influenciados por mensagens publicitárias.

Para Caio Borges, country manager da Infobip no Brasil, os brasileiros confirmaram que sentem mais confiança ao receberem anúncios via mensagem do que em pop ups, ou banners de sites. Este panorama exige que as organizações invistam em estratégias que coloquem os clientes no centro das suas operações, personalizando suas abordagens de acordo com as demandas do público.

Leia também: 3 cases de sucesso sobre uso de bots no setor de mensageria

COMPARTILHAR ESSE POST

Ian Cândido

Repórter

AUTOR

Ian Cândido

Repórter

AUTOR

Ian Cândido

Repórter

AUTOR

Ian Cândido

Repórter

AUTOR

Posts relacionados em

Notícias

não perca uma novidade!

Inscreva-se e receba todas as novidades
de marketing. Entre na comunidade!

Inscreva-se na newsletter para receber as últimas notícias do

Mundo do Marketing na sua inbox.

não perca uma novidade!

Inscreva-se e receba todas as novidades
de marketing. Entre na comunidade!

Inscreva-se na newsletter para receber as últimas notícias do

Mundo do Marketing na sua inbox.

não perca uma novidade!

Inscreva-se e receba todas as novidades
de marketing. Entre na comunidade!

Inscreva-se na newsletter para receber as últimas notícias do

Mundo do Marketing na sua inbox.

O Mundo do Marketing é o principal portal jornalístico sobre o tema no Brasil, acessado por mais de 500 mil habitantes, entre VPs, Diretores, Gerentes, Coordenadores e Analistas de Marketing.

O Mundo do Marketing é o principal portal jornalístico sobre o tema no Brasil, acessado por mais de 500 mil habitantes, entre VPs, Diretores, Gerentes, Coordenadores e Analistas de Marketing.

O Mundo do Marketing é o principal portal jornalístico sobre o tema no Brasil, acessado por mais de 500 mil habitantes, entre VPs, Diretores, Gerentes, Coordenadores e Analistas de Marketing.

COPYRIGHT © mundo do marketing - todos direitos reservados

COPYRIGHT © mundo do marketing - todos direitos reservados

COPYRIGHT © mundo do marketing - todos direitos reservados

Device Theme
Device Theme
Device Theme