A integração entre Marketing, vendas, atendimento e operações ganha espaço como uma das principais discussões do B2B Summit 2026, que acontece nos dias 12 e 13 de agosto, em São Paulo. Promovido pela TransformaçãoDigital.com em parceria com a Zoho, o evento reúne mais de 200 palestrantes e lideranças de Marketing, vendas, Revenue Operations, tecnologia e gestão.
A programação coloca em pauta mudanças na forma como empresas B2B atraem clientes, constroem relacionamento e geram receita. Entre os temas estão a influência da inteligência artificial na jornada de compra, o uso de dados para identificar intenção, a evolução da mídia B2B, a experiência do consumidor final, além de logística, gamificação e Marketing de afiliados.
Entre os painéis que se destacam na programação estão discussões conduzidas por executivos de empresas como HubSpot, Alice, Siemens Energy, Loyalme, Funcional, Henkel, nstech, BAT, DHL, Rakuten Advertising, Hostinger e BNP Paribas Cardif Brasil.
IA muda a descoberta e a prospecção B2B
Uma das principais discussões do evento será sobre o impacto da inteligência artificial na descoberta de empresas e na construção do pipeline comercial. No dia 12, às 17h, Ana Luiza Horstmann, Líder de vendas corporativas da HubSpot Brasil, participa do painel “Das respostas nas IAs ao pipeline: GEO/AEO para visibilidade e receita”.
Ao lado de Pedro Rodrigues, CRO da healthtech Alice, e Jean Campos, Supervisor de Demand Generation & Performance na Selbetti, a executiva discutirá como mecanismos de IA generativa, como ChatGPT, Claude e Gemini, estão criando novos pontos de contato entre empresas e potenciais clientes.
A discussão coloca o GEO (Generative Engine Optimization) e o AEO (Answer Engine Optimization) dentro de uma perspectiva de negócio: não basta aparecer nos mecanismos tradicionais de busca. As marcas precisam aumentar suas chances de serem consideradas nas respostas produzidas por sistemas de inteligência artificial.
No dia 13, às 15h20, a executiva também modera o painel “O futuro do outbound com sinais de intenção, enriquecimento de dados e IA”. A conversa terá Paulo Cassias, Head de Revenue Operations na AltoQi; Marcel Albuquerque, Head de E-commerce e Marketing na Printi; e José Becker, Líder de Relacionamento Comercial na Nelogica.
A proposta é discutir como dados, sinais de intenção de compra e automação podem tornar a prospecção mais precisa, reduzindo a dependência de estratégias baseadas apenas em volume.
Dados e influência redesenham a mídia B2B
A transformação da mídia também faz parte da programação. No dia 13, às 12h20, Francisco Cantão, CEO da Proxy Media, participa do painel “A nova mídia do B2B: dados, conteúdo e influência para gerar demanda”.
O executivo estará ao lado de Priscilla Garcez, Líder de Comunicação Corporativa da Siemens Energy, e Kelmer Teixeira, CEO da Bowe. A conversa parte de uma mudança importante para as marcas B2B: a mídia deixa de ser apenas um espaço de distribuição e passa a ser tratada como parte da construção de relacionamento e geração de demanda.
A discussão deve abordar o uso de geolocalização, segmentação avançada, conteúdo e influência para identificar públicos mais relevantes e transformar canais próprios, lideranças e ecossistemas em ativos de comunicação. A discussão ganha importância em um cenário no qual a jornada B2B está cada vez menos linear e envolve diferentes pontos de contato antes da chegada do consumidor ao time comercial.
Consumidor final também entra na estratégia B2B
Outra frente da programação aborda a aproximação entre estratégias B2B e B2C. No dia 13, às 12h20, Marilia Rocca, CEO da Funcional, e Diana Sabino, Head de Vendas da Henkel Brasil, participam do painel “B2C for B: como colocar o consumidor final no centro das estratégias B2B”.
O debate passa por modelos B2B2C, geração de valor ao longo da cadeia, inteligência de mercado, engajamento de diferentes stakeholders e experiência do consumidor.
A discussão é especialmente relevante para empresas que não vendem diretamente ao usuário final, mas precisam entender seu comportamento para influenciar toda a cadeia de decisão.
Logística deixa de ser apenas operação
A integração entre experiência e operação também aparece na programação. No dia 13, às 12h20, Achiles Rodrigues, VP de Clientes, Estratégia e Mercado da nstech, participa de um painel com Suelma Rosa, Vice President Corporate Affairs na BAT, e Camila Furlan Almeida, Diretora de e-commerce LATAM na DHL.
A discussão sobre logística e distribuição como vantagem competitiva mostra como decisões tradicionalmente associadas à operação podem impactar diretamente Marketing, vendas e relacionamento.
Tecnologia, eficiência da cadeia de suprimentos e capacidade de distribuição passam a fazer parte da experiência entregue ao cliente. Em mercados nos quais prazo, disponibilidade e conveniência influenciam a decisão de compra, a operação também se torna um elemento de diferenciação de marca.
Gamificação e dados para aumentar a recorrência
A retenção de clientes será tema do painel “A ciência do ‘sim’ recorrente: unindo gamificação, dados e emoção para reter clientes”, no dia 12, às 15h20.
Nara Iachan, CMO e cofundadora da Loyalme, discutirá como dados, gamificação e conexões emocionais podem ser combinados para aumentar engajamento, fidelização e recorrência.
A executiva levará ao palco experiências desenvolvidas para empresas como Bradesco, Ticket e Natura, mostrando como programas de relacionamento podem ir além da oferta de benefícios e utilizar comportamento e dados para construir relações mais duradouras.
Afiliados ganham espaço na geração de receita
O Marketing de afiliados também entra na programação como uma alternativa para empresas que buscam ampliar aquisição e criar novos canais de receita. No dia 13, às 17h, Salomão Araújo, VP Comercial da Rakuten Advertising, participa do painel “Marketing de Afiliados: o canal que está acelerando o crescimento das empresas”, ao lado de Rafael Hertel, Country Manager da Hostinger, e Gonzalo Salcedo, CMO da BNP Paribas Cardif Brasil.
A conversa abordará recrutamento e comissionamento de parceiros, fidelização de afiliados, plataformas de conexão entre marcas e publishers e modelos B2B2C e White Label. A discussão também coloca em pauta uma mudança na lógica de aquisição: em vez de depender exclusivamente de mídia própria ou paga, empresas podem estruturar ecossistemas de parceiros capazes de contribuir para geração incremental de receita.
Um debate cada vez menos dividido por áreas
A programação do B2B Summit 2026 evidencia uma mudança na própria agenda dos negócios B2B. Marketing, vendas, tecnologia, atendimento, operações e dados deixam de ser discutidos como disciplinas independentes e passam a fazer parte de uma mesma equação de crescimento.
GEO e AEO aproximam Marketing de vendas e tecnologia. Dados de intenção aproximam inteligência de mercado da prospecção. Logística passa a influenciar experiência e fidelização. Influência e conteúdo entram na construção de demanda. E programas de relacionamento e afiliados ampliam as possibilidades de retenção e aquisição.
É nesse cruzamento que o evento concentra sua proposta: discutir como empresas podem integrar diferentes áreas e transformar tecnologia, dados e conhecimento sobre o cliente em crescimento sustentável.
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