A BYD vem redefinindo sua estratégia de mídia digital com uma aposta ousada: tornar o TikTok parte permanente do seu mix de comunicação. A montadora chinesa, que disputa espaço com gigantes do setor automotivo europeu, decidiu que a plataforma deixaria de ser usada apenas em campanhas pontuais e passaria a ter presença contínua, ao lado de Meta e Google, no núcleo de sua estratégia always-on.
Segundo David Wreford-Glanvill, Diretor de Mídia Paga da BYD Europa, o TikTok evoluiu de um canal de experimentação para uma mídia de escala, essencial para gerar reconhecimento e consideração de marca. Ele reforçou que as pessoas vão à TikTok para se entreter, não para serem vendidas e que isso exige uma linguagem própria.
A decisão surgiu após um período de testes e resistência interna. No início, o custo por lead na plataforma era mais alto do que em outras mídias. Com ajustes criativos e uso de novas ferramentas de automação, os resultados começaram a superar as expectativas, consolidando a presença da BYD no ambiente digital de maneira mais sustentável.
Entre os principais aprendizados da marca, o primeiro é claro: o TikTok não pode ser tratado apenas como uma plataforma de lançamento. Ao migrar para uma presença permanente, a BYD passou a construir familiaridade e relevância junto a diferentes públicos, fortalecendo sua posição de marca desafiante em um mercado competitivo.
Confira em detalhes os insights da BYD.
Não trate a plataforma como “apenas lançamento”
A BYD começou usando a TikTok para anúncios de lançamento ou grandes campanhas. Mas ao perceber o crescimento da plataforma, elevou-a a um “big three” da sua mídia paga (junto com Meta e Google). Ou seja: a TikTok deixou de ser algo “extra” ou experimental e tornou-se parte do core. Não é mais para testar o TikTok de vez em quando, mas fazer uso contínuo para realmente ganhar escala e reconhecimento.Adapte o estilo criativo à plataforma
Wreford-Glanvill destaca que as pessoas vão ao TikTok inicialmente para entretenimento, não para comprar. A BYD precisou produzir criativos diferentes e não pegar um anúncio de TV de 30 segundos, cortar em seis e colocar na plataforma. Isso porque a linguagem da TikTok exige autenticidade, leveza, contexto social, não só “look & feel” de mídia tradicional. As marcas precisam repensar formatos e produção para a plataforma.Use criadores/colaborações como regra
A BYD estima que cerca de 75% de sua atividade na TikTok envolve colaborações com criadores externos e não produção interna pura, porque conteúdo de criador sempre performa melhor segundo a marca. Isso significa que as marcas que produzem majoritariamente com equipe interna podem estar perdendo impacto.Misture objetivos em vez de tratá-los separadamente
Para a BYD, awareness, consideration e lead generation são rodados juntos, não como fases isoladas. No digital, especialmente em plataformas rápidas como a TikTok, separar demais os estágios pode retardar resultados. Integrar objetivos pode gerar efeitos mais eficientes.Aproveite as novas ferramentas de segmentação/automação da plataforma
A BYD cita que a TikTok lançou “Automotive Ads” e targeting orientado por IA (“Smart+”), o que permitiu alcançar leads qualificados a um custo menor, escalando sem perder eficiência. Isso significa ficar atento às funcionalidades específicas da plataforma, como automação, formatos específicos para indústria automotiva ou para o setor da marca, que podem gerar vantagem competitiva.Tenha paciência para convencer stakeholders internos
No início, a BYD enfrentou resistência: David era questionado sobre investir no TikTok porque o custo por lead era mais alto que em Meta. Após seis a nove meses, os números mudaram e a estratégia foi justificada. Para marcas que ainda não contam com casos de sucesso na rede social, é importante preparar o terreno, mostrar métricas e ter visão de médio-prazo em vez de resultado imediato.O orgânico importa, mas leva tempo
Embora o “paid” ainda lidere para a BYD (95% do alcance pago), a marca está aumentando esforços orgânicos, reconhecendo que isso leva tempo e exige produção contínua de vídeos. Se uma marca quer apenas pagar anúncios e ignorar o conteúdo orgânico, pode estar desperdiçando parte da oportunidade. O orgânico ajuda a fortalecer vínculo, credibilidade e presença de longo prazo.Pense além da categoria óbvia da marca
O TikTok, segundo a plataforma, não “vê” categorias mas o que as pessoas amam, então uma marca automotiva pode explorar temas como cultura, arte, estilo de vida, viagens, em vez de somente “carro andando na estrada”. Ele reforça que marcas que se aprisionam na categoria tradicional podem perder a oportunidade de alcançar públicos mais amplos e diferentes através de um storytelling mais criativo.
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*Com informações de Marketing Week.
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