Nos últimos anos, serviços de streaming como Netflix, Amazon Prime e Disney+ têm enfrentado a necessidade de diversificar suas fontes de receita. Uma estratégia crescente tem sido a incorporação de publicidade, mesmo em plataformas que tradicionalmente não exibiam anúncios. Este movimento traz consigo tanto oportunidades quanto desafios, tanto para as plataformas quanto para os profissionais de marketing.

Com a crescente competição e os altos custos de produção, serviços como Netflix e Disney+ começaram a explorar opções de assinatura mais baratas que incluem anúncios. A Disney, por exemplo, lançou formatos de anúncios interativos que permitem aos espectadores fazer compras sem sair do fluxo de visualização, criando uma experiência de compra direta por meio da plataforma.

Para os profissionais de marketing, essa nova paisagem publicitária representa uma oportunidade única. Os anúncios em plataformas de streaming podem ser altamente segmentados, permitindo que as marcas alcancem públicos específicos com precisão. Além disso, a natureza imersiva dessas plataformas oferece um ambiente rico para campanhas criativas e interativas.

Um exemplo são as campanhas de "shop-the-look" ou anúncios shoppables, como implementados pela Disney, que transformam a experiência de visualização em uma oportunidade de compra direta, integrando produtos relevantes diretamente nos programas ou filmes que os espectadores estão assistindo.

Contudo, há também desafios significativos. A introdução de anúncios em plataformas pagas pode gerar resistência dos consumidores. Muitos assinantes escolheram esses serviços precisamente para evitar a publicidade intrusiva. Se mal implementados, esses anúncios podem irritar os usuários e levar ao cancelamento de assinaturas, prejudicando a imagem da marca e a lealdade do cliente.

Além disso, a sobrecarga de anúncios pode diluir a experiência do usuário, transformando um momento de lazer em uma sequência de interrupções comerciais. É crucial que as plataformas equilibrem a quantidade e a qualidade dos anúncios para manter a satisfação do assinante.

Para mitigar esses riscos, é primordial que se adote uma abordagem centrada no consumidor. Anúncios personalizados e contextualmente relevantes tendem a ser melhor recebidos. Implementar pausas comerciais mais curtas e menos frequentes, e utilizar dados de visualização para criar anúncios que realmente interessem aos espectadores são passos fundamentais.

A publicidade em plataformas de streaming representa uma evolução natural e necessária para a sustentabilidade financeira desses serviços. Entretanto, o sucesso desta estratégia depende de uma implementação cuidadosa, que respeite a experiência do usuário. Profissionais de marketing têm a oportunidade de explorar novos formatos e atingir públicos específicos de maneiras inovadoras, desde que equilibrados com a necessidade de manter a satisfação e lealdade dos seus consumidores.

*Fátima Bana – Executiva de marketing e negócios com mais de 15 anos de experiência, Fundadora e Líder da empresa Rent a CMO.

Possui experiência no Brasil, América Latina e mercado da Europa, EUA e China, sendo especialista e certificada em ESG por Harvard e Membro da Comissão de startups e scale-ups do IBGC (Instituto Brasileiro de Governança Corporativa). Mestre em Comportamento Digital de Consumo pela Universidade da Califórnia – USA e Doutoranda pelo MIT/USA, cursando PHD em Comportamento de consumo integrado a Inteligência Artificial.

É ainda pós-graduada em Neuropsicologia, Especialista em Neuromarketing e Aprendizagem pela São Camilo e Einstein de São Paulo, e certificada em Neurofeedback pelo BTI Brasil.