A função de Chief Marketing Officer (CMO) nunca foi simples. Mas nos últimos anos, a complexidade da posição atingiu novos patamares e os desafios agora são sem precedentes. Funis de vendas mais longos, geração de demanda, jornadas de compra não-lineares, explosão de dados e orçamentos enxutos compõem o cenário. Ao mesmo tempo, a concorrência se intensifica e novas tecnologias chegam em ritmo avassalador.
O que antes era um mar agitado, agora se transformou em uma série de novas ondas que chegam a todo instante. A pandemia de COVID-19 acelerou processos de transformação digital que já estavam em curso, mudando permanentemente o comportamento de consumo. Os CMOs tiveram que se adaptar em meses a uma demanda crescente por engajamento digital e experiências personalizadas.
Pressão por diferenciação em um mercado saturado
Produtos que outrora eram considerados diferenciais agora são facilmente replicados, tornando-se commoditys. Hoje, a disputa se concentra na inteligência de mercado e dados, adoção de tecnologia, construção de marca e experiência do cliente. Com um consumidor cada vez mais exigente e com baixa capacidade de atenção, executivos de marketing são desafiados a criar campanhas criativas e ousadas que realmente se destaquem, mas que também não passem do ponto. Aquela velha premissa: ir até o limite. Sem ultrapassá-lo.
O marketing deixou de ser sobre quem grita mais alto e passou a ser sobre quem consegue criar relevância genuína e conexão real, sustentada por estratégia e dados calibrados.
Tecnologia como aliada e desafio
A chegada da inteligência artificial ao mainstream representou a grande tsunami do marketing moderno. Plataformas autônomas e ferramentas de automação exigem domínio técnico para gerar resultados de qualidade. Não basta adotar IA: é preciso saber como extrair valor dela. Caso contrário, a tendência é produzir mais e mais lixo digital.
Ao CMO, cabe não apenas compreender tecnologias emergentes, mas também garantir que suas equipes tenham as competências técnicas e socioemocionais para aplicá-las com eficácia.
Orçamento limitado, metas crescentes
Líderes de marketing estão se tornando arquitetos do crescimento dos negócios, influenciando a receita, a estratégia de produtos e a experiência do cliente. O job descript do CMO comporta dezenas de variações de acordo com a empresa em que ele opera. Inclusive, já há uma proposta de “redefinição” do título de CMO. Um artigo publicado pela Harvard Business Review em maio de 2025 sugere a ideia de que um “rebranding” da função beneficiaria líderes de marketing e sua capacidade de gestão, afirmando que com uma definição mais clara, com novos níveis de “C” dos C-levels, as sinalizações de prioridades e abordagens estratégicas atualizadas ficariam mais claras e bem compreendidas pelos gestores e suas equipes.
O cenário macroeconômico também não favorece, pressionando departamentos de marketing. Inflação, instabilidade nas cadeias de suprimentos e mudanças no consumo obrigam executivos a fazer mais com menos, mais uma vez. A previsão de ROI e a alocação de recursos se tornaram tarefas cada vez mais complexas.
Isolamento e falta de troca entre pares
Apesar de estarem no topo da hierarquia, muitos CMOs relatam sentir isolamento dentro de suas organizações. As conversas de alto nível com outros C-levels ou VPs nem sempre fluem, e a troca com o próprio time é, por vezes, limitada pela pressão por resultados imediatos.
E aqui surge um ponto essencial: liderança também é sobre conexão. É preciso espaço para compartilhar dores, trocar aprendizados e enxergar o futuro em perspectiva compartilhada.
O poder das comunidades segmentadas de aprendizado
Fortes conexões profissionais são, na maioria das vezes, mais transformadoras do que cargos ou títulos. Eventos e criações de comunidades condizentes com as necessidades específicas de cada perfil se intensificam a medida em que profissionais encontram ali oportunidade para acelerar carreiras através da troca de conhecimento e experiências compartilhadas.
Algumas pessoas se destacam pela capacidade de contar histórias e inspirar pessoas; outros, pelo domínio de dados e métricas. Há também aqueles que transitam bem entre os dois mundos. É neste contexto que o CMO Summit ganha cada vez mais relevância.
A imersão, que reúne CMOs, founders e líderes de marketing de diferentes setores, oferece não apenas conteúdo especializado, mas também networking de alto nível.
Se você enfrenta os desafios citados, estar em um ambiente que promove trocas estratégicas, acesso a tendências e conexões com outros decisores pode representar não apenas um momento de atualização, mas um investimento na própria capacidade de liderar em um cenário onde as mudanças são constantes.
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