O que parecia um deslize de comunicação acabou se tornando uma das ações mais comentadas do Giraffas nas redes sociais. Dias antes do lançamento oficial dos novos Ursinhos Carinhosos, a rede publicou um vídeo no Instagram em que a suposta “menina do Marketing” aparece dizendo ter liberado o post da campanha antes da hora. Na tentativa de corrigir o erro, ela “apagaria” todos os conteúdos do feed — o que de fato aconteceu.
O apagão temporário intrigou os seguidores, que reagiram com bom humor. Comentários como “Giraffas, não demita ela!”, “Queremos Ursinhos!!” e “Pede ajuda ao ChatGPT!” dominaram a seção de comentários, transformando a confusão em uma onda de apoio espontâneo.
Horas depois, o perfil voltou ao ar explicando que tudo fazia parte de uma ação planejada para anunciar a nova coleção de Ursinhos Carinhosos. A estratégia, que simulou um erro humano, usou o próprio engano como ponto de partida para construir uma narrativa leve e participativa.
Segundo Luciana Morais, diretora de Marketing e Trade da rede, a proposta era surpreender e criar uma história que fizesse o público se divertir junto. A repercussão reforçou a aposta do Giraffas em campanhas com humor, curiosidade e interação direta com a comunidade digital.
Sucesso em cada licenciamento
O sucesso da ação dos Ursinhos Carinhosos reforça uma estratégia que o Giraffas vem consolidando nos últimos anos: o uso de licenciamentos afetivos e narrativas cheias de brasilidade para engajar famílias. A marca entende que o consumo no segmento de alimentação vai além da refeição — trata-se de um momento de convivência e memória, em que personagens queridos podem fortalecer o vínculo entre pais e filhos, além de reacender lembranças nostálgicas de diferentes gerações.
Em uma entrevista ao Mundo do Marketing, Luciana Morais já havia adiantado o retorno de personagens queridos pelos consumidores ao GiraKids. Ela contou como a rede tem transformado esses ícones culturais em ferramentas de conexão emocional. Da Turma da Mônica aos Ursinhos Carinhosos, o Giraffas aposta em histórias que resgatam sentimentos e fortalecem sua identidade nacional — uma combinação que torna cada campanha mais próxima, divertida e relevante para o público.
“Buscamos sempre equilibrar o hard sell com o institucional, deixando claro em todas as nossas ações que o cliente está no centro de tudo que fazemos, junto com nossos valores de sabor e comida de verdade. As campanhas licenciadas ajudam a gerar engajamento e ampliar a visibilidade. Já as iniciativas proprietárias reforçam de forma consistente o nosso DNA”, afirmou.
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