60% dos consumidores da Geração Z mantêm contas em serviços online que não usam mais. É o que indica uma pesquisa conduzida pela Veritas Technologies. O número supera com folga os 23% de consumidores com mais de 65 anos que, por algum motivo, possuem contas digitais abandonadas.
O estudo, batizado “Na nuvem, fora da mente”, indica, também, uma lacuna de percepção disseminada entre a Geração Z que pode estar relacionada a um número maior de contas online não utilizadas: 51% dos zoomers não reconhecem o impacto ambiental das versões digitais de seus extratos bancários e de outros documentos relacionados à conta armazenados online.
Mas qual é o problema, afinal? Segundo Gustavo Leite, vice-presidente para a América Latina da Veritas Technologies, dados associados à contas inativas ficam parados em data centers, que são movidos principalmente a combustíveis fósseis e operam 24 horas por dia. Juntos, estes complexos respondem por 2% de todas as emissões globais de carbono – quase o mesmo que todo o setor aéreo.
Por outro lado, 44% dos membros da Geração Z reconhecem o problema, e reconhecem que é errado que as empresas desperdicem energia e causem poluição armazenando informações desnecessárias online – posicionamento que condiz com o desejo geracional de encontrar práticas sustentáveis na rotina das marcas que consomem.
Mesmo assim, 31% dos consumidores da Geração Z nunca tentaram encerrar contas não utilizadas. Neste sentido, as explicações mais abraçadas se baseiam no fato de que tais contas não importa para eles pessoalmente (33%), enquanto 23% afirmam que não o fazem porque simplesmente não têm tempo.
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