No primeiro dia do CMO Summit 2025, realizado nesta quarta-feira (25), Analigia Martins, diretora de Marketing do Duolingo no Brasil, dividiu com o público aprendizados que transformaram o aplicativo de idiomas em um fenômeno da cultura pop no Brasil. 

Com mais de 25 anos de experiência, Analigia defende que marcas precisam parar de tentar convencer e começar a se conectar ao consumidor.

Veja, abaixo, dez lições compartilhadas pela profissional durante a palestra:

Seja flexível. Especialmente se você é gestor

“Gestores precisam abrir mão do controle total. Marcas que tiveram autonomia para se regionalizar foram as que mais performaram bem”, afirmou Analigia, ao defender estruturas mais adaptáveis e descentralizadas.

Crie hábitos, não só campanhas

A executiva contou que parte do público brasileiro dizia que o Duolingo “sequestrava” sua atenção de tanto que criava engajamento diário — e esse era o objetivo. “Fomos criando laços com o cotidiano do brasileiro”.

Imersão cultural não é opcional

Para Analigia, entender a cultura local é essencial para criar conexões reais: “Não adianta importar fórmulas. Mergulhe nos códigos culturais e fale como o brasileiro fala”.

Menos venda, mais entretenimento

“Hard sell não funciona mais sozinho. As pessoas não querem ser interrompidas, querem ser entretidas”. O conteúdo precisa gerar valor, não apenas conversão.

Conheça profundamente sua audiência

“Você não pode vender sem saber para quem está vendendo. Quais são as dores, desejos, motivações? Isso se descobre com pesquisa e observação constante.”

Teste sempre — e aceite o erro

Segundo Analigia, 30% dos esforços do time de Marketing são dedicados à experimentação. “Errar faz parte do caminho. Quem não testa, não aprende”.

Agilidade é mais que velocidade: é cultura

Ela ressaltou que timing é tudo. “Você precisa criar uma cultura de agilidade nas equipes, com processos rápidos e liberdade para reagir ao que está acontecendo agora”.

Não force o discurso: encontre seu tom de voz

“Não adianta gritar com a audiência. Descubra qual é o tom que faz sentido para a sua marca e mantenha coerência na forma de se expressar.”

Inspire-se, mas não copie

“O que só a sua marca pode ser? O que ninguém pode copiar de você?” Essa é a pergunta central para construir uma estratégia autêntica.

O bom profissional é aquele que entende antes de executar

“Entenda o público. Enxergue seus potenciais, suas dores, seus sonhos. É isso que forma uma estratégia de Marketing inteligente”, concluiu Analigia.

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