O constante avanço da tecnologia tem desencadeado uma revolução nas formas de consumo de conteúdo audiovisual e a TV Conectada (CTV) surge como uma força transformadora nesse cenário. À medida que os consumidores buscam experiências mais personalizadas e envolventes, a CTV tem desempenhado um papel crucial na remodelação da maneira como as marcas se conectam com seu público.
“A CTV não apenas redefiniu as expectativas dos consumidores, mas também elevou a qualidade da experiência do cliente. Esse impacto positivo solidifica a posição da CTV como uma ferramenta essencial para as empresas que buscam não apenas se adaptar, mas prosperar em um cenário digital em constante evolução”, afirma Marcelo Cohen, country manager da Kivi no Brasil, adtech de soluções para campanhas de vídeo com foco em TV conectada.
Com o objetivo de auxiliar as empresas que buscam otimizar a CTV para aprimorar significativamente a experiência do cliente, Cohen contou algumas dicas valiosas capazes de impulsionar sua marca.
Personalize sua estratégia: Aproveite os recursos de personalização para criar mensagens publicitárias direcionadas e relevantes. Entender o perfil do consumidor permite a entrega de conteúdos adaptados aos seus interesses, garantindo uma experiência mais envolvente. Uma boa estratégia seria utilizar o DCO (Dynamic Creative Optimization), que permite personalizar seus anúncios. Você pode criar um anúncio que será veiculado durante o dia ou à noite, bem como dependendo do clima ou da área geográfica.
Realize integração multicanal: Integre a estratégia CTV com outros canais de comunicação. Criar uma experiência coesa e integrada, que vai desde publicidade em TVs conectadas até interações em redes sociais, resulta em uma jornada do cliente mais holística.
Utilize análises avançadas: Faça uso de análises avançadas com o objetivo de entender o comportamento do espectador. Esses insights são cruciais para ajustes em tempo real, garantindo uma otimização contínua e permitindo que as marcas se adaptem rapidamente às preferências em evolução.
Invista em gamificação e interatividade: Explore elementos de gamificação e interatividade. Ao transformar a visualização em uma experiência participativa, as marcas podem criar laços mais fortes com os consumidores, tornando a experiência do cliente mais memorável.
Tenha um conteúdo exclusivo e experiências imersivas: Ofereça um conteúdo exclusivo e experiências imersivas na CTV. Ao proporcionar algo único aos espectadores, as marcas podem diferenciar-se, criando uma ligação emocional mais profunda com o público.
Otimização para dispositivos móveis: Certifique-se de que a experiência seja otimizada para dispositivos móveis. Com a crescente tendência de visualização em vários dispositivos, garantir uma transição suave entre a CTV e outros dispositivos contribui para uma experiência mais integrada.
Meça os resultados e forneça feedback contínuo: Implemente medidas robustas de medição de resultados e colete feedback contínuo dos clientes. Essas informações são essenciais para ajustar estratégias e garantir que as iniciativas estejam alinhadas com as expectativas do público.
Cohen cita o exemplo da Track TV da Kivi, desenvolvida para atender essas demandas, integrando dados entre plataformas, possibilitando segmentação de audiência, gerando relatórios detalhados e customizáveis, acompanhando e medindo o impacto de anúncios de TV conectada em todas as etapas do funil de vendas, análise de atribuição de canais e a possibilidade de ter modelos de atribuição personalizados.
“Em suma, a Connected TV surgiu como um catalisador no processo de transformação e melhoria da experiência do cliente. Ao integrar estratégias inovadoras e personalização estratégica, a CTV consegue não só redefinir as expectativas dos consumidores, mas também criar um novo padrão de interação entre marcas e públicos. A capacidade de fornecer conteúdo personalizado, interativo e imersivo no CTV também estabeleceu uma conexão mais autêntica entre as marcas e seus públicos”, conclui Cohen.
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