Em um mundo em constantes transformações e inovações surgindo, conseguir se manter atualizado é uma questão de sobrevivência. Afinal, para oferecer o melhor aos clientes e não perder espaço para o seu concorrente é preciso se antecipar e estar preparado para qualquer demanda. De olho nisso, a SAS chamou alguns de seus executivos para falar sobre as previsões que devem impactar os mercados em 2023.  As lições de cada um trazem tendências como analytics para todos, dados em um futuro sem cookies, adoção industrial de IA, entre outros. Analytics low-code leva IA para todos “Em 2023, o conceito de ‘Analytics para todos, em qualquer lugar’ não será apenas uma tendência importante a se observar, mas também um modo decisivo de as empresas atingirem a maturidade em IA. À medida que organizações incorporam machine learning, visão computacional, IoT e mais para obter insights de grande valor, pessoas com habilidades de todos os níveis poderão participar do processo analítico com opções low-code ou no-code” – Jared Peterson, vice-presidente sênior de engenharia.    A análise de vieses humanos melhora o viés da IA “Já é sabido que a IA pode ser tendenciosa. Em 2023, a indústria irá expandir nossas crenças e aceitar que os preconceitos estão em nós e ao nosso redor; são uma característica central da humanidade e influenciam como tomamos decisões". Desenvolver a IA que prevê e mitiga vieses nocivos é o primeiro passo para garantir a confiança necessária para seguir adiante sem replicar erros passados” – Reggie Townsend, diretor de prática de ética de dados.   Suspensão de dados é realidade “2023 será o ano em que o profissional de Marketing deverá responder à suspensão de dados. O fim iminente dos cookies de terceiros em 2024 significa que as marcas devem repensar toda a estratégia de dados dos clientes, desde dados primários e secundários, até dados de terceiros. A mudança apresenta uma oportunidade incrível para as marcas se livrarem de práticas de marketing ruins que dependem de cookies de terceiros e desenvolverem relações mais próximas e confiáveis com os clientes” – Jennifer Chase, CMO.  Serviços financeiros devem dobrar iniciativas de ESG  “Em meio à turbulência econômica contínua, poderia ser esperado que instituições financeiras recuem em iniciativas de governança ambiental, social e corporativa (ESG). Mas os sinais apontam para a maioria dos bancos mantendo ou aumentando sua participação. Um levantamento com 500 executivos do setor bancário, patrocinado pelo SAS, revelou que mais de três quartos acreditam que os serviços financeiros precisam abordar questões sociais. No entanto, 64% dos executivos acreditam que os bancos estão atrasados em relação a outros setores no avanço das metas de ESG” – Alex Kwiatkowski, diretor de serviços financeiros globais.   e-Sports e blockchain convergem “Blockchain e e-sports continuarão convergindo, e teremos jogos desenvolvidos em blockchain em cinco ou dez anos. Atualmente, e-sports dependem muito de analytics, machine learning e IA para proporcionar uma experiência profissional para jogadores e fãs em todo o mundo. Desde encontrar paridade entre os jogadores durante as partidas e analisar interações em cada universo até o rastreamento e divulgação de itens disponíveis para compra - os dados para análise nos jogos são infinitos e continuarão crescendo” – Bryan Harris, CTO.  Adoção industrial de IA potencializa a linha de montagem “Organizações irão cada vez mais acrescentar visão computacional e outras tecnologias de IA que podem ser utilizadas pelos profissionais de operações dentro do ambiente industrial, não somente profissionais de TI e cientistas de dados. As iniciativas de visão computacional se concentrarão em melhorar o rendimento, a eficiência operacional e a segurança” – Jason Mann, vice-presidente de IoT.  Armazenamento de dados em tempo real substitui warehouses “Em 2023, continuaremos vendo organizações se afastarem do armazenamento tradicional de dados em busca de alternativas que suportem a análise em tempo real. Assim que forem disponibilizados, as organizações começarão a armazenar e processar os dados em um formato de fácil utilização para relatórios. Seja um fabricante que monitora o fluxo de dados IoT de máquinas ou um varejista que monitora o tráfego de e-commerce, identificar tendências em tempo real ajudará a evitar erros onerosos e capitalizar oportunidades quando se apresentarem” – Jay Upchurch, CIO.  Gêmeos digitais melhoram cadeias de suprimento e reduzem impactos climáticos “A mudança climática frequentemente obstrui cadeias de suprimento, bloqueando o movimento de mercadorias, desviando remessas e até mesmo impedindo funcionários de viajar a trabalho. Equipes de cadeia de suprimento usarão gêmeos digitais (digital twins) e simulação para acelerar a tomada de decisões e responder mais rápido à realidade da cadeia conectada” – Dan Mitchell, diretor de varejo global & prática de CPG Cientistas de dados gerais tornam-se especializados. “Em 2023, os cientistas de dados com conhecimentos específicos da indústria serão os mais bem sucedidos para atender à demanda e às expectativas dos negócios, e veremos cientistas de dados procurando treinamento especializado” – Marinela Profi, cientista de dados e líder de produto para Analytics & ModelOps. Uma cultura de trabalho diversificada, equitativa e inclusiva gera um enorme impacto nos negócios “As empresas confiarão mais nas equipes de RH e analytics para compreender os dados e as análises de seus funcionários para a criação de planos de força de trabalho. Empresas precisam de dados para compreender quais habilidades possuem, o que precisam para alavancar iniciativas comerciais e onde adquirir competências para fundamentar estratégias de aprendizado e desenvolvimento. Os dados também contribuem para garantir que diversidade, equidade e inclusão sejam parte da estratégia de negócios da empresa além do RH” – Jenn Mann, diretora de RH. Leia também: Prognósticos para a publicidade nos meios digitais em 2023