Mensurar o retorno sobre investimento (ROI) no Marketing de Influência continua sendo um dos principais desafios para marcas e agências. 53% das empresas do setor enfrentam dificuldades para quantificar os resultados de suas campanhas com influenciadores, conforme aponta a nova edição da pesquisa “ROI & Influência 2025”.
Essa é a principal razão pela qual muitas companhias deixam de ampliar aportes na área. Outros entraves apontados foram a comprovação da efetividade do influenciador (48%), a necessidade de maior transparência em métricas além de impressões (43%), falhas no planejamento estratégico (19%) e até a falta de confiança de lideranças no segmento (19%).
Mesmo assim, 57% dos entrevistados afirmam que pretendem ampliar seus orçamentos em Marketing de Influência ao longo de 2025. Para Fábio Gonçalves, diretor de talentos da Viral Nation, a discussão sobre ROI precisa ser tratada de forma mais ampla. Ele ressalta que retorno não se resume a vendas diretas, podendo significar construção de marca, engajamento, geração de leads qualificados ou impacto na intenção de compra.
As diferentes etapas
Cada etapa da jornada do consumidor demanda indicadores diferentes. Para conversão imediata, métricas como links rastreáveis, cupons e vendas atribuídas são eficazes. Já em campanhas de awareness, fatores como alcance qualificado, aumento de share of voice e brand lift se tornam mais relevantes. O ROI precisa ser medido com as ferramentas certas e em conformidade com os objetivos estabelecidos.
A falta de padronização, explica Gonçalves, contribui para a insegurança de muitas empresas, mas não inviabiliza a comprovação de resultados. O ponto central está na definição de objetivos claros e na consistência da análise. Neste contexto, ROI é consequência de uma estratégia bem construída, que passa pela escolha do criador certo para o propósito certo.
Nesse processo, cresce a responsabilidade das agências de trabalhar junto às marcas na definição de KPIs, no desenvolvimento de metodologias de mensuração alinhadas a cada meta e na entrega de relatórios aprofundados que ultrapassem indicadores superficiais.
O Marketing de Influência é um investimento com retorno real, mas precisa ser encarado com a mesma seriedade estratégica de qualquer outra frente de mídia. Nosso papel é traduzir o impacto do criador em resultados tangíveis, seja em vendas, brand equity ou fidelização, acrescentou Gonçalves.
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