Seu time é uma comunidade?

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produtividade e eficiencia

Comunidade é o tema da vez no Marketing. Passamos muito tempo refletindo como ser relevantes para os grupos de afinidade das nossas marcas. Novos métodos com receitas prontas surgem a todo instante, mas muitas vezes esquecemos de usar os conceitos dentro de casa.

Quando procuramos o significado de “comunidade”, encontramos em linhas gerais que , “uma comunidade é um grupo de indivíduos que compartilham elementos em comum e interagem entre si, desenvolvendo um senso de pertencimento e identidade coletiva”. Já parou para pensar o quanto um time que funciona como uma comunidade pode ser muito mais feliz no trabalho e performar ainda melhor?  Além de apaixonado pelo comportamento do cliente, precisamos nos interessar, genuinamente, por quem está com a gente.

Podemos estender este conceito para toda nossa rede de relacionamento corporativo. Culturas, necessidades, repertórios distintos. Como criar um elo capaz de transformar pares de trabalho em um grupo de verdade? Esporte! Uma ferramenta potente de engajamento e construção de comunidade que tenho descoberto de forma intensa desde que me juntei à Decathlon, depois de anos trabalhando com beleza e moda.

As assessorias, crews, grupos de prática específicas, explodiram nos últimos anos e a prática esportiva vem assumindo um papel central na vida das pessoas. Vemos isso nos dados recentes do nosso estudo proprietário, em parceria com a Consumoteca, “Esporte & Cultura no Brasil”: 70% dos praticantes ativos recusariam um aumento salarial se isso impossibilitasse a sua rotina de treinos; 50% se veem como parte de uma tribo do esporte e entendem a prática como estilo de vida; e 82% preferem conhecer pessoas em clubes ou grupos esportivos a aplicativos de relacionamento. Isso sem falar nos 75% que trocariam um programa de lazer badalado na sexta-feira por um treino no sábado de manhã.



O que poderia ser um meio apenas para conectar consumidores, especialistas e marcas, se torna ainda mais poderoso quando usado dentro das corporações. Para além das reuniões de time e Happy Hour, os benefícios do esporte se conectam com muitos dos grandes desafios de adaptação aos diferentes perfis que convivem dentro de uma empresa e, principalmente, aos anseios de uma nova geração que entende a relação com o trabalho de uma forma completamente diferente.

Além dos óbvios saúde mental e física, foco & presença, as possibilidades de usar o esporte para construção de comunidades são infinitas: respeito e jogo coletivo, resiliência, disciplina, sensibilidade e empatia, autoconfiança, escuta ativa, conexão e claro, diversão!

Em uma partida de vôlei quem não entende seu papel prejudica o time. No Crossfit® um puxa o outro, mas sempre respeitando  os limites de cada um. Na Canoa Havaiana ninguém chega em nenhum lugar, e nem guarda o equipamento, sozinho. Em uma primeira aula coletiva de Padel todo mundo pode errar. 

Fazer Stand-up paddle sem derrubar o outro na água não tem a menor graça. Na corrida, a gente corre, como “faz o corre”: juntos, sem se preocupar com o pace (nada melhor que a diversão de uma São Silvestre para finalizar um ano espetacular)! Na Montanha nos sentimos pequenos diante do poder da natureza, seja na escalada, onde a confiança no outro é absoluta, ou no trekking em dois mil metros de altitude. Ali, ninguém é maior que ninguém. Entendemos que não podemos controlar todas as variáveis e acabamos descobrindo juntos uma força interior capaz de superar qualquer desafio.

Todas estas experiências são reais, recorrentes e têm ampliado minha visão sobre liderança. A relação entre esporte & corporação fica evidente e consigo traçar um paralelo com o que tenho vivido em mais de 20 anos de carreira: assim como nas empresas, o que faz um sedentário virar esportista é o mesmo que faz um colaborador permanecer anos em uma mesma empresa. Ficamos quando existe um elo entre identidade e pertencimento. Quando não só achamos, mas criamos a nossa comunidade.

Em uma era onde CEOs Triatletas privilegiam o esporte e a performance individual, fica meu convite para você passar um dia fazendo trekking na montanha com seu time. Te garanto que será transformador e inesquecível. Para você, para o time e para a sua empresa.

Link para o estudo completo: Esporte & Cultura no Brasil / Além do Movimento

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Liana Kerikian

Liana Kerikian

Diretora de Marketing - CMO da Decathlon Brasil

Executiva C-Level na Decathlon Brasil com mais de duas décadas de experiência nos mercados de moda, beleza e varejo esportivo. À frente de grandes transformações estruturais em marcas icônicas do país, Liana domina a engenharia por trás do Brand Equity e das estratégias Full Funnel. Sua expertise conecta, de ponta a ponta, a gestão de arquitetura de marcas globais, inteligência de dados/CRM, experiência do cliente (CX) e a construção de comunidades engajadas. Uma voz de autoridade sobre como antecipar tendências e mover ponteiros de negócios através do branding.

AUTOR

Liana Kerikian

Liana Kerikian

Diretora de Marketing - CMO da Decathlon Brasil

Executiva C-Level na Decathlon Brasil com mais de duas décadas de experiência nos mercados de moda, beleza e varejo esportivo. À frente de grandes transformações estruturais em marcas icônicas do país, Liana domina a engenharia por trás do Brand Equity e das estratégias Full Funnel. Sua expertise conecta, de ponta a ponta, a gestão de arquitetura de marcas globais, inteligência de dados/CRM, experiência do cliente (CX) e a construção de comunidades engajadas. Uma voz de autoridade sobre como antecipar tendências e mover ponteiros de negócios através do branding.

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