O e-commerce brasileiro está passando por uma transformação silenciosa, mas significativa, que pode mudar a forma como marcas se posicionam, fazem mídia e desenham estratégias de distribuição. Segundo o novo Mapa da Logística, feito pela Loggi, as pequenas e médias empresas (PMEs) estão descentralizando a operação digital no país, com presença crescente fora do eixo Rio-São Paulo e foco em produtos de maior valor agregado.
De acordo com o levantamento, apenas 40% do volume de pacotes das PMEs parte de São Paulo, enquanto, nas grandes empresas, esse número sobe para 65%. A diferença aponta para uma pulverização geográfica dos pequenos negócios, com destaque para estados como Santa Catarina (16% dos envios), Minas Gerais (10%) e Paraná (9%).
Esse movimento é ainda mais expressivo quando se observa o valor médio dos pedidos realizados pelas PMEs, que alcançou R$ 217,00 por transação — 21% acima das grandes marcas e 51% superior ao ticket dos grandes marketplaces. A informação é um indicativo claro de um novo perfil competitivo, baseado não em volume, mas em especialização, personalização e nicho — fatores que podem ser melhor explorados pelas estratégias de Marketing.
Mercado consumidor aquecido fora do radar tradicional
Além da origem mais pulverizada, o estudo também aponta que essas empresas estão olhando com mais atenção para a região Sul como destino das encomendas, com 18% dos pacotes enviados para o Sul do país — mais que as grandes marcas (14%). O dado aponta para um mercado consumidor aquecido fora do radar tradicional, com potencial de ativação local e campanhas regionais customizadas.
Outro destaque é a flexibilidade nos modelos logísticos adotados pelas PMEs. Muitas operam por coleta pulverizada (40%) ou via pontos de recebimento (30%), o que indica um comportamento mais ágil, experimental e conectado à economia colaborativa. Isso pode abrir espaço para novos formatos de parcerias, ativações locais, e experiências omnichannel mais integradas.
Oportunidade em datas sazonais
As datas comemorativas também mostram como as PMEs estão aproveitando melhor os picos de consumo. Durante a semana do Dia das Mães, os pequenos negócios registraram 143% de crescimento nos envios, com destaque para vestuário (214%), joias e bijuterias (198%) e cosméticos (103%). No Dia dos Namorados, o crescimento foi de 121%, muito acima do registrado por grandes marcas (6%).
Os números reforçam o papel das PMEs como players cada vez mais relevantes na jornada do consumidor, especialmente quando ativados com mensagens personalizadas, datas bem exploradas e campanhas geolocalizadas.
O estudo deixa um insight importante para marcas, agências e plataformas: todas devem olhar para as PMEs não apenas como anunciantes em potencial, mas como termômetro do comportamento do consumidor brasileiro, com pistas valiosas para segmentação, regionalização e experiências de marca mais conectadas ao dia a dia.
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