O metaverso está cada vez mais próximo e não demorará muito para que se torne parte de nossas vidas diárias. Este conceito, apesar de parecer novo, é conhecido há anos e o que busca é transformar nosso mundo "real" em virtualidade, para que se possa fazer o que se precisa nesse novo meio, mesmo dentro das organizações e trabalhar.

Esta realidade já não está distante, pelo contrário, são muitas as empresas que apostam fortemente nesta tecnologia com investimentos multimilionários. É por isso que as empresas devem estar preparadas para responder a este novo canal de informação e devem proporcionar uma experiência de qualidade que possa auxiliar os seus utilizadores. É por isso que é necessário que eles iniciem um processo de pesquisa e desenvolvimento agora. Seja por meio de terceiros ou da própria empresa, mas com uma equipe dedicada exclusivamente a pesquisar, testar e desenvolver novas experiências dentro do metaverso.

Acreditamos que o metaverso é o local ideal onde as pessoas vão para interagir com seus pares e realizar suas atividades normais de trabalho, turismo ou entretenimento, e qualquer tipo de atividade social e comercial. Em um mundo onde haverá muita troca, os bots se tornam um recurso ideal, já que a virtualidade é o ambiente natural em que vivem.

Um bot pode acompanhar, como um assistente que ajuda o usuário em suas tarefas do dia a dia, seja uma compra, dar suporte ou tudo o que uma marca faz ao interagir no mundo real fora do metaverso. Você poderá assumir a aparência física que deseja, experimentar diferentes formas e ver como as pessoas se sentem melhor.

As empresas que tiverem a oportunidade de expandir para o espaço do metaverso poderão contar com um robô que atende a marca a partir da realidade virtual. O mesmo bot que eles têm em seu site hoje e está a serviço dos usuários por meio de chats e videochamadas também será aquele que atenderá o novo usuário do metaverso, oferecendo uma experiência simples para o cliente.

Atualmente, duas das indústrias que mais tiveram sucesso dentro do metaverso são o comércio eletrônico e o mercado imobiliário. No fundo, sabemos que qualquer que seja a indústria, as pessoas vão conversar e interagir com esse mundo, e vão precisar das mesmas coisas que precisam no mundo real, só a velocidade e a forma de fazer isso terão sem limites. Fora dessas duas indústrias, vemos uma grande oportunidade para outras que ainda não estão no metaverso, mas que funcionam muito bem dentro do esquema físico normal.

Temos um grande desafio pela frente, tanto para as pessoas quanto para as organizações, com um futuro que continua avançando e um mercado que continua a se globalizar. A interação do público continua a crescer no metaverso.

Logicamente, como sempre foi com todas as grandes mudanças, esse público é jovem, mas já está em expansão, e aí chegará a todas as idades. O metaverso faz parte do futuro, mas já faz parte do presente. Você tem que começar a se preparar.