A Vult encontrou nas próprias consumidoras a inspiração para uma das campanhas mais inovadoras do seu portfólio de haircare. A partir de quase 50 mil menções à expressão “cabelo pedindo socorro” registradas nas redes sociais em 2025, a marca criou a campanha #VultResolve, que combina social listening, gamificação no ponto de venda e experiências presenciais.
O primeiro teste da estratégia aconteceu na Danny Cosméticos, no Shopping Interlagos (SP), entre os dias 2 e 6 de setembro, e surpreendeu pelo resultado: crescimento de 433,3% nas vendas diárias em relação à média da loja, atingindo em cinco dias 88,9% do faturamento que a unidade costuma registrar em um mês inteiro.
Do insight à ação: gamificação para experimentação imediata
Para transformar a escuta social em engajamento real, a Vult espalhou cartazes interativos pelo ponto de venda, que convidavam as consumidoras a destacarem bilhetes e trocá-los por produtos da marca. Cada cartaz revelava um brinde surpresa: o Leave-in Spray 10 em 1 Recarga de Hidratação, incentivando a experimentação de um dos carros-chefe do portfólio.
A dinâmica simples, com recompensa imediata, trouxe elementos de gamificação para o ambiente físico do varejo, recurso ainda pouco explorado no Brasil em campanhas de beleza. Além de promover interação espontânea, a estratégia gerou tráfego para a loja, ampliou a experimentação e impulsionou a venda de outros itens da linha, beneficiando também o parceiro varejista.
A iniciativa faz parte de uma campanha híbrida, que combina social listening, ativações físicas e produção de conteúdo digital. O material captado nos pontos de venda virou posts para redes sociais, ampliando o alcance da campanha sem depender apenas de mídia paga.
“Ao apostar na interatividade e na recompensa imediata, não só promovemos experimentação, mas também fortalecemos nosso território no haircare, criando códigos culturais que dialogam com as necessidades reais das consumidoras”, afirma Sheila Ribas, Gerente Sênior de Comunicação e Branding do Grupo Boticário.
O conceito de “códigos culturais” está no centro da estratégia da marca: transformar percepções comuns — como a frase “cabelo pedindo socorro” — em experiências que conectem a marca ao cotidiano das consumidoras.
Resultados e próximos passos
O desempenho expressivo da ação levou a Vult a planejar novas ativações em outros pontos de venda. Nos dias 25 e 26 de setembro, no Pão de Açúcar do Morumbi (SP), dentro do Festival da Beleza, contou com ofertas especiais em itens de perfumaria.
A estratégia aponta um novo caminho para campanhas de haircare no Brasil, mostrando que gamificação e experiências presenciais no PDV podem ampliar vendas e fidelizar consumidoras, especialmente quando alinhadas a insights reais de comportamento captados nas redes sociais.
Insights para profissionais de Marketing:
Escuta ativa como motor de inovação: transformar menções espontâneas nas redes em ações comerciais e de engajamento.
Gamificação no varejo físico: uso de mecânicas simples, interativas e de recompensa imediata para aumentar tráfego e vendas.
Campanha híbrida: integração entre experiência offline e amplificação online para potencializar resultados.
Códigos culturais: ancorar a comunicação em expressões populares para gerar identificação e relevância.
Parceria com o varejo: ativações que beneficiam tanto a marca quanto o ponto de venda criam vantagem competitiva.
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