Buzz Marketing é uma estratégia de comunicação que busca criar burburinho ou "buzz" em torno de um produto, serviço ou marca. Esse método se destaca por sua capacidade de gerar conversas espontâneas e engajamento entre consumidores, muitas vezes com custo menor do que campanhas tradicionais, mas com maior impacto.

O conceito de Buzz Marketing foi popularizado por dois autores, Emanuel Rosen em seu livro "The Anatomy of Buzz" (2000), investigou como o boca a boca, ou "buzz" pode ser sistematicamente gerado e controlado pelas empresas. Rosen destacou a importância de redes de influência, histórias cativantes e o momento certo para lançar campanhas.

O segundo autor foi Jonah Berger que identificou seis princípios que aumentam o potencial de mensagens serem mais compartilhadas por internautas são eles: Moeda Social (reputação ou influência que uma pessoa ganha ao compartilhar algo interessante, novo ou valioso), Gatilhos (estímulos ou eventos que desencadeiam determinadas reações ou comportamentos nas pessoas), Emoções, Público-alvo adequado, Valor Prático e a História que está por traz da comunicação. Esses princípios são fundamentais para entender como aumentar o potencial de gerar buzz.

Entre as pequenas empresas, há diversos exemplos de sucesso de Buzz Marketing. A Dollar Shave Club, uma startup de assinaturas de lâminas de barbear, lançou um vídeo humorístico e viral que rapidamente ganhou milhões de visualizações, catapultando a empresa ao sucesso. A empresa conseguiu milhões de novos assinantes e foi adquirida pela Unilever por um bilhão de dólares.

Um exemplo notável de Buzz Marketing no Brasil é a campanha da "Bosta em Lata", um produto lançado por uma empresa de adubos orgânicos. A empresa adotou uma abordagem ousada e bem-humorada ao embalar seu adubo em latas estilizadas e comercializá-lo como "Bosta em Lata". Essa estratégia inusitada rapidamente capturou a atenção do público e das mídias sociais, gerando grande buzz e curiosidade. A campanha viralizou, alcançando milhões de visualizações e compartilhamentos e resultou em um aumento exponencial nas vendas do produto. Depois dos resultados parte da empresa foi vendida para uma multinacional.

Concluindo, o Buzz Marketing é uma poderosa ferramenta que pode beneficiar empresas de todos os tamanhos. Ao criar conteúdo que ressoe com o público e incentive o compartilhamento, as PMEs podem se destacar e crescer de forma significativa. Vale a pena testas e explorar essa técnica, aproveitando o potencial das redes sociais e da internet para gerar conversas e engajamento, alavancando resultados de maneira inovadora e eficiente.

*Jaercio Barbosa é Professor de Marketing Estratégico e Business Game do curso de Administração de Empresas da ESPM-SP