A Braze realiza, nos dias 29 e 30 de setembro, o Forge Digital, versão online do Braze Forge, principal evento global da companhia voltado a Customer Engagement. Transmitida em formato de live show, a programação amplia o acesso ao conteúdo do encontro para profissionais de diferentes mercados, incluindo Brasil e América Latina.
O Forge acontece presencialmente em Las Vegas entre 28 e 30 de setembro, no Fontainebleau Las Vegas, e reúne discussões sobre Marketing, tecnologia, Inteligência Artificial e estratégias de relacionamento com clientes. Na versão digital, a Braze leva parte dessa programação para uma audiência global, permitindo que profissionais acompanhem tendências, aprendizados e discussões sobre o futuro do Customer Engagement sem precisar estar presencialmente no evento.
A iniciativa é voltada a profissionais que atuam em áreas como Marketing, CRM, Customer Engagement, Customer Experience, Growth, Produto, Dados e Tecnologia, além de executivos responsáveis pelas estratégias de relacionamento e experiência de clientes.
IA e Customer Engagement
Entre os temas que atravessam o Forge 2026 está o avanço da Inteligência Artificial na criação, gestão e otimização de experiências personalizadas. A tecnologia vem ampliando as possibilidades para equipes de Marketing trabalharem com dados, automação e tomada de decisão ao longo das jornadas dos consumidores.
A programação também acompanha uma discussão cada vez mais relevante para as marcas: como transformar dados e tecnologia em experiências capazes de fortalecer o relacionamento com os clientes. Personalização, retenção e engajamento estão entre os desafios que fazem parte da agenda dos profissionais que trabalham com Customer Engagement.
O conteúdo do Forge Digital busca reunir tendências e aprendizados aplicáveis às estratégias de relacionamento, conectando as discussões globais da Braze aos profissionais que atuam nesses segmentos em diferentes mercados.
Conteúdo global em formato digital
A realização do Forge Digital amplia o alcance do evento para profissionais que não estarão em Las Vegas. A transmissão nos dias 29 e 30 de setembro permite acompanhar a programação online e acessar conteúdos produzidos para uma audiência internacional.
Além de Marketing e CRM, a programação interessa a equipes de Growth, Produto, Dados, Tecnologia e Customer Experience, áreas que participam cada vez mais da construção das jornadas e experiências oferecidas pelas marcas.
O formato digital também aproxima a audiência brasileira e latino-americana das discussões globais sobre Customer Engagement. Para profissionais que trabalham com aquisição, relacionamento, personalização ou retenção, o evento reúne conteúdos relacionados a desafios que atravessam diferentes mercados.
O Forge Digital acontece nos dias 29 e 30 de setembro, com transmissão online em formato de live show. As inscrições podem ser realizadas diretamente na página oficial do evento. A inscrição e os detalhes da programação estão disponíveis na página oficial do evento Forge Digital 2026.
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