De um lado, um termo amplamente difundido: Marketing Digital. Do outro, um conceito ainda pouco explorado: Branding Digital. Apesar da semelhança nos nomes e do uso do mesmo canal — o digital — essas duas áreas do Marketing têm propósitos distintos e aplicações diferentes.

Antes de explorarmos suas diferenças, é essencial entender o que, de fato, cada um representa.

Marketing Digital

Com o crescimento do mercado online, o termo Marketing Digital passou a ser utilizado de forma imprecisa. É comum associá-lo diretamente à venda de produtos pela internet. Porém, embora o objetivo final do marketing seja, sim, gerar vendas, o simples ato de vender online não configura, por si só, uma estratégia de Marketing Digital.

Por exemplo: vender em marketplaces como Amazon ou Shopee não significa necessariamente que há uma estratégia de marketing envolvida. No entanto, se você desenvolve uma abordagem estruturada para ampliar essas vendas — com planejamento, conteúdo, anúncios, relacionamento — então você está, de fato, aplicando Marketing Digital.

Outro equívoco recorrente é reduzir o Marketing Digital ao Marketing de Afiliados, onde pessoas se afiliam a produtos (físicos ou digitais) e ganham comissões por vendas realizadas no ambiente digital. O Marketing de Afiliados pode, sim, ser uma das táticas dentro de uma estratégia de Marketing Digital, mas isoladamente não representa o Marketing Digital em si.

Essa confusão, aliás, não é novidade. Marketing e vendas sempre caminharam juntos — e muitas vezes de forma entrelaçada. A fronteira entre os dois nem sempre é clara. Quem trabalha com marketing provavelmente já foi cobrado por metas de vendas, e que atire a primeira pedra o profissional de marketing que nunca vivenciou isso.

Em resumo: Marketing Digital é o uso do canal digital com estratégias voltadas à geração de valor e, consequentemente, de vendas.

Branding Digital

Citando Daniel Rowles, autor de Digital Branding, podemos definir Branding Digital como a soma das experiências que os consumidores têm com uma marca no ambiente online.

Na prática, o branding tem como objetivo gerar conexões emocionais e experiências significativas com o público. Se o Marketing Digital está para as vendas, o Branding Digital está para as experiências.

No meu capítulo no livro Encontre sua Marca – Volume 2, enfatizo que o canal digital trouxe às marcas duas grandes oportunidades de fortalecer o branding: o relacionamento e a cocriação com os usuários. Poucos canais oferecem tanta riqueza nesse nível de profundidade na experiência do consumidor como o digital.

É sobre isso que o Branding Digital trata — e muito mais. A construção de marca no ambiente digital envolve consistência, autenticidade, escuta ativa e entrega de valor em toda a jornada do cliente.

Marketing Digital vs Branding Digital

Enquanto o Marketing Digital foca na jornada de compra — conduzindo o consumidor da descoberta até a conversão — o Branding Digital atua em toda a jornada do cliente, desde sua conscientização sobre seu problema até o momento em que ele se torna um defensor da marca.

Veja a diferença de atuação:

• Marketing Digital: foco na jornada de compra

• Branding Digital: foco na jornada do cliente como um todo (end-to-end)

Essa visão é complementar. As duas abordagens podem — e devem — atuar em sinergia no canal digital. Estratégias de marca bem trabalhadas fortalecem a confiança, a percepção de valor e, naturalmente, impulsionam as vendas.

Branding Digital e Marketing Digital não são opostos, mas sim complementares. Juntas, essas duas abordagens formam a base do que chamo de Brand Performance — uma estratégia que equilibra resultados de curto prazo com construção de marca no longo prazo.

No cenário atual, muitas empresas já aprenderam. Não basta investir apenas em tráfego pago. É preciso gerar valor, nutrir relacionamentos e criar experiências memoráveis. Marcas que entendem isso conseguem se destacar de forma consistente no ambiente digital.