O Bradesco apresentou nesta quinta-feira (6) o Meu Bradesco, um ecossistema que reúne as iniciativas de tecnologia, inteligência artificial e inovação da instituição em uma única plataforma voltada à experiência do cliente. A proposta consolida a estratégia de hiperpersonalização do banco, com foco em oferecer produtos, serviços e interações adaptados ao perfil e às necessidades de cada consumidor.
A novidade chega acompanhada de uma campanha nacional criada pela AlmapBBDO, que posiciona o Meu Bradesco como a principal vitrine da evolução tecnológica da instituição. A iniciativa passa a concentrar, de forma contínua, a comunicação das soluções digitais desenvolvidas pelo banco.
Sob o conceito do Meu Bradesco, a instituição reúne tecnologias e serviços voltados a tornar a jornada bancária mais simples, eficiente, personalizada e segura. A plataforma organiza uma estratégia construída ao longo dos últimos anos, integrando diferentes frentes de inovação com o objetivo de fortalecer o relacionamento com os clientes.
Entre os principais ativos do novo ecossistema está a b.ia, assistente virtual do Bradesco, que completa dez anos em setembro de 2026. Considerada pioneira entre as instituições financeiras brasileiras, a solução evoluiu de um canal de atendimento para uma plataforma capaz de executar operações bancárias complexas, ao mesmo tempo em que amplia a capacidade de conversação por meio de inteligência artificial.
O Meu Bradesco também incorpora outras iniciativas digitais da instituição, como o E-agro, plataforma desenvolvida para apoiar produtores rurais em diferentes etapas da gestão do negócio, e as recomendações de investimentos baseadas em inteligência artificial generativa (GenAI), que oferecem orientações personalizadas de acordo com o perfil de cada investidor.
A campanha de lançamento será veiculada em TV por assinatura, plataformas digitais, mídia out of home (OOH) e ações com influenciadores. A proposta é transformar o Meu Bradesco em uma plataforma permanente de comunicação sobre inovação, reforçando o papel da tecnologia como ferramenta para estreitar o relacionamento com os clientes e consolidar a posição do banco entre os protagonistas da transformação digital do sistema financeiro brasileiro.
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