A Black Friday deixou de ser um evento de 24 horas para se tornar uma maratona de um novembro inteiro É uma engrenagem estratégica que integra tecnologia, logística, conteúdo, influência e relacionamento. Em 2025, as marcas entram na data com um olhar mais maduro, menos sobre “desconto pelo desconto” e mais sobre construção de percepção, experiência e recorrência.
Nos bastidores, o consenso é de que a competição não está mais apenas no preço, mas na soma entre proposta de valor, experiência, acesso e transparência. Oito líderes de Marketing contaram ao Mundo do Marketing suas expectativas e visões sobre a data em 2025. O movimento aponta para uma tendência: Black Friday como plataforma de posicionamento e não apenas como evento promocional.
Na Reserva, a Black Friday é tratada como uma campanha em ondas, que se estende ao longo do mês e opera como um sistema contínuo de engajamento e consumo. O modelo reflete uma tendência de diluir o pico de demanda, evitar colapsos operacionais e criar múltiplos momentos de retorno à marca.
“A Reserva mantém o compromisso de oferecer a melhor experiência de Black Friday aos seus consumidores, sempre com a qualidade que é marca registrada da Reserva. Nossa estratégia foi pensada em cinco grandes ‘Ondas’ de ofertas, garantindo dinamismo e engajamento ao longo de todo o período. Entre as ações, teremos descontos de até 70% com 40% de cashback, além de combinações especiais — como 60% + 30% de desconto — que valorizam quem compra mais e fazem desta a ainda mais especial”, afirma Joana Bittencourt, Diretora de Marcas da Reserva.
A Hering também opera a data como um ciclo estendido, ancorado na curadoria e na recorrência dentro do mês. Aqui, a palavra-chave é “consideração”, em que mais do que fechar vendas pontuais, a Black Friday passa a ser uma grande alavanca de lembrança e preferência.
“A Black Friday é a temporada de descontos mais aguardada pelos consumidores e o momento ideal para renovarem o guarda-roupa essencial. Oferecemos a melhor curadoria de peças com descontos de até 70%. Durante todo o mês de novembro as nossas principais categorias terão mecânicas especiais e iscas comerciais que gerarão ainda mais engajamento e consideração do público”, explica Rafael Passos, Diretor de Digital da Hering.
Tecnologia, entrega e experiência entram no centro
No e-commerce de moda, a Black Friday de 2025 escancara o papel da logística como diferencial competitivo. Para o Icomm Group, controlador do Shop2gether e do OQVestir, a data é um teste extremo de engenharia operacional.
“Para criar a maior Black Friday de todas, mobilizamos toda a operação do grupo: curadoria de produtos, logística, tecnologia e dados. Neste ano, colocamos o foco em tecnologia e agilidade, priorizando a entrega expressa e cronometrando o tempo em que cada pedido será entregue. Acreditamos que o futuro do e-commerce de moda passa pela combinação entre entrega expressa, personalização e experiência, e é nisso que concentramos nossos principais investimentos”, afirma Vivian Zwir Wertheimer, CMO do Icomm Group.
Vivian mostra uma virada importante, já que o consumidor já compara preços, mas agora compara também prazos, experiência e fluidez. A Black Friday se tornou um laboratório para testar modelos de entrega, personalização e performance digital em escala máxima.
Multicanal, recorrência e vínculo emocional
Na Levi’s, a Black Friday vai além do volume. A estratégia de 2025 combina multicanalidade, fidelização e experimentação de formatos. A data funciona como palco de inovação, onde as marcas testam abordagens que depois se expandem para o resto do ano.
“Estruturamos uma campanha multicanal com foco em experiência e recorrência, unindo descontos progressivos, ações de compre e ganhe e ativações pensadas para fortalecer o vínculo com o consumidor e reforçar nosso compromisso em oferecer oportunidades únicas para quem busca qualidade, estilo e autenticidade. Mais do que impulsionar vendas, a Black Friday é uma oportunidade de estreitar relacionamentos, testar novos formatos e reafirmar nosso posicionamento como uma marca que combina tradição, inovação e desejo”, destaca Daniel Edo, Gerente de Marketing da Levi’s Brasil.
Beleza, propósito e acesso: quando a oferta vira narrativa
No segmento de beleza e bem-estar, a Black Friday se conecta diretamente a discurso de acesso e propósito. Na Granado, a operação é encarada como uma “operação especial”, que prioriza coerência e reputação.
“A Black Friday é sempre um momento decisivo para o varejo, e na Granado tratamos essa data como uma verdadeira operação especial. Nosso compromisso não é apenas gerar volume, mas entregar uma experiência consistente, com ofertas reais, curadoria de produtos e uma comunicação transparente”, afirma Sissi Freeman, Diretora de Marketing e Vendas da Granado.
A Pantys, por sua vez, reforça seu posicionamento ao transformar a Black Friday em uma ferramenta de impacto direto sobre acesso e inclusão. “Na Pantys, a Black Friday é construída como uma oportunidade real de ampliar o acesso a produtos que transformam o ciclo. Por isso criamos a Black Progressiva, com descontos que aumentam conforme o valor da compra, e também incluímos peças remarcadas com até 50% off. Unimos essas duas dinâmicas no site para oferecer mais possibilidades, com qualidade, preços justos e opções que fazem sentido no dia a dia”, explica Emilly Ewell, CEO e fundadora da Pantys.
Na Simple Organic, a data ganha identidade própria. “A Clean Friday nasce do nosso compromisso em ampliar o acesso à beleza limpa justamente no momento em que as pessoas mais buscam oportunidades reais de compra. Este ano, oferecemos descontos de até 70% para que mais consumidores possam conhecer nossos best-sellers e testar fórmulas inovadoras com qualidade e responsabilidade ambiental. É uma forma de tornar o autocuidado mais acessível, sem abrir mão do que acreditamos”, afirma Giovanna Diconcilli.
Hotelaria e experiências: quando o desconto vira encontro
No setor de hospitalidade, a data também ganha contornos de experiência e impacto social. A Black Friday deixa de ser um evento de preço e passa a ser uma plataforma de relacionamento, impacto e construção de valor percebido.
“O Rena Week do Bem reforça nosso compromisso em oferecer experiências memoráveis para nossos hóspedes e clientes, mas com um propósito ainda maior. Mais do que descontos, criamos oportunidades reais que unem o melhor da gastronomia paulistana, do bem-estar e da hospitalidade do Renaissance São Paulo Hotel. Aliamos valor, qualidade e impacto social ao destinar parte das vendas para a Fundação Amazônia Sustentável”, afirma Mariana Motta, Diretora de Vendas & Marketing do Renaissance São Paulo Hotel.
Leia também: Influenciadores geram 3 vezes mais engajamento que marcas nas promoções de Black Friday
COMPARTILHAR ESSE POST
