A sustentabilidade ocupa um espaço cada vez maior nas expectativas dos brasileiros em relação às empresas, mas a confiança nas iniciativas corporativas ainda depende de mais transparência e comprovação de resultados. 81% dos entrevistados ouvidos na edição 2026 do estudo REP360°, da Ipsos, acreditam que as companhias deveriam comunicar melhor os projetos de sustentabilidade.
Engrossando as mazelas comunicacionais, 60% dos consumidores têm dificuldade para distinguir as iniciativas de uma empresa daquelas realizadas por outras organizações e apenas 49% consideram confiáveis as informações divulgadas pelas empresas sobre o tema. Mas o desafio não está restrito à comunicação. As organizações também precisam demonstrar que as iniciativas produzem impactos efetivos.
Para 63% dos brasileiros, a maioria das empresas desenvolve programas sociais, comunitários ou ambientais principalmente para melhorar a própria imagem ou aumentar os lucros. Em contrapartida, 30% acreditam que essas ações são motivadas pelo interesse genuíno em contribuir para a sociedade ou o meio ambiente.
Preço ainda é determinante para o consumo sustentável
A preocupação com questões ambientais não significa, necessariamente, disposição para pagar mais por produtos e serviços sustentáveis. Para 77% dos entrevistados, as empresas deveriam oferecer essas alternativas sem repassar eventuais custos adicionais aos consumidores. Apenas 17% consideram que os próprios consumidores devem fazer um esforço financeiro para adquiri-las.
Na prática, 57% afirmam comprar produtos ou serviços ambientalmente responsáveis desde que tenham um preço adequado. Outros 27% dizem não considerar esse atributo nas decisões de compra, enquanto 17% escolhem alternativas sustentáveis mesmo quando custam um pouco mais.
Entre os principais obstáculos à adoção de hábitos mais sustentáveis estão os preços elevados, apontados por 52% dos entrevistados. Na sequência aparecem a falta de educação ambiental desde a infância (46%), a ausência de informações claras sobre produtos, rótulos e certificações (44%) e a dificuldade de acesso a produtos, serviços e infraestrutura sustentável (41%).
A renda também influencia a disposição para consumir de maneira responsável. Na classe A, 28% afirmam comprar produtos ambientalmente responsáveis mesmo quando custam mais. O percentual cai para 17% na classe B e 16% na classe C. Quando questionados sobre a disposição para pagar um valor adicional por produtos e serviços que contribuam para o desenvolvimento sustentável, 55% dos consumidores da classe A concordam com a afirmação, ante 42% na classe B e 37% na classe C.
Transparência e responsabilização ganham importância
A desconfiança em relação às motivações das empresas para desenvolver iniciativas socioambientais permanece praticamente inalterada em comparação com a edição anterior da pesquisa. A proporção de brasileiros que atribuem essas ações principalmente a interesses comerciais passou de 62% para 63%.
Ao mesmo tempo, há uma demanda expressiva por mecanismos de fiscalização e responsabilização. Para 86% dos entrevistados, as informações sobre impactos sociais e ambientais das empresas deveriam ser verificadas por organizações independentes. Outros 87% defendem a aplicação de penalidades financeiras às companhias que não cumprirem compromissos assumidos publicamente, enquanto 84% apoiam a responsabilização pessoal de dirigentes e controladores envolvidos em decisões que provoquem danos sociais ou ambientais.
O levantamento também investigou a percepção sobre a responsabilidade pela promoção do desenvolvimento sustentável. Para 45% dos brasileiros, governo e empresas devem atuar conjuntamente, mas sob liderança do poder público. Outros 31% atribuem a principal responsabilidade ao governo, por meio de políticas públicas e regulamentações. Apenas 4% apontam consumidores e cidadãos como os principais responsáveis.
Natura lidera percepção de sustentabilidade empresarial
O REP360° também apresenta o Índice de Percepção de Sustentabilidade Empresarial (IPSE), que avalia como a sociedade enxerga a contribuição das companhias para o desenvolvimento sustentável nas dimensões ambiental, social e de governança. Nesta edição, o ranking reúne 156 empresas e 60 mil avaliações.
A Natura ocupa a primeira posição, com 744 pontos, seguida por O Boticário (726), Nivea (714), Johnson & Johnson (705) e Samsung (698). Na sequência aparecem Electrolux Group e Nestlé, ambas com 693 pontos, Google (690), Unilever (685) e Cacau Show (683).
A composição do índice considera atributos como gestão de resíduos, redução de emissões, uso responsável de recursos naturais, diversidade, contribuição para o desenvolvimento econômico, relacionamento com comunidades, transparência, ética e proteção da privacidade dos consumidores. A classificação reflete a percepção dos entrevistados sobre a contribuição das empresas para a sustentabilidade, não constituindo uma avaliação técnica ou auditoria de desempenho ESG.
Agronegócio tem melhor avaliação entre os setores
Na análise por atividade econômica, o agronegócio apresenta a maior proporção de avaliações positivas sobre a contribuição para o desenvolvimento sustentável no Brasil. Para 51% dos entrevistados, a atuação do setor é boa ou muito boa.
Meios de pagamento aparecem em seguida, com 50% de percepções favoráveis. Alimentos e bebidas e farmácias registram 49% cada, enquanto energia, mídia e comunicação, entretenimento e varejo eletrônico alcançam 47%.
Na outra ponta, a mineração apresenta saldo positivo de apenas dois pontos, com 33% de avaliações favoráveis e 31% desfavoráveis. O setor de tabaco tem o pior resultado, com saldo negativo de 29 pontos: 20% de percepções positivas e 49% negativas.
As empresas desenvolvedoras de inteligência artificial também foram incluídas na avaliação. O segmento registra 41% de percepções positivas e 22% negativas, resultando em saldo de 19 pontos. O desempenho fica abaixo do observado em setores tradicionais, como tecnologia, telecomunicações, bancos e varejo.
Mais brasileiros pesquisam práticas sustentáveis antes de comprar
O interesse pelas práticas ambientais das empresas também aparece no comportamento de compra. Em 2026, 47% dos brasileiros afirmam procurar informações sobre a responsabilidade ambiental de produtos ou companhias antes de realizar uma compra. Nas edições anteriores do levantamento, o índice era de 44%.
A busca por essas informações varia de acordo com a renda. Na classe A, 61% dos consumidores dizem pesquisar a sustentabilidade dos produtos ou das empresas antes de comprar. Na classe B, o percentual é de 52%, enquanto na classe C chega a 44%.
Entre os brasileiros que já adotam esse comportamento, também aumentou a parcela que verifica a sustentabilidade de todos os produtos consumidos. O índice passou de 20%, em 2024, para 25%, em 2026. A maioria, entretanto, ainda restringe essa consulta a apenas parte das compras.
O estudo identificou ainda mudanças na percepção sobre a urgência das mudanças climáticas. Atualmente, 55% dos entrevistados discordam da afirmação de que as mudanças climáticas não são urgentes e representam apenas um fenômeno natural da Terra. Em 2024, eram 60%. No sentido contrário, a parcela que concorda com essa visão passou de 21% para 25% no mesmo período.
Leia também: Sustentabilidade: não existe futuro sem investir aqui
COMPARTILHAR ESSE POST
