Como se desenrola o seu cotidiano nas redes sociais? Em um cenário de interação digital constante, o hábito de compartilhar momentos cotidianos e opiniões, principalmente em plataformas como Instagram e TikTok, tornou-se uma prática comum. Este comportamento não apenas representa uma expressão pessoal, mas também revela um fenômeno em ascensão no marketing digital: o User Generated Content (UGC) ou Conteúdo Gerado pelo Usuário. No entanto, o UGC transcende uma simples manifestação pessoal, sendo em uma oportunidade lucrativa.

Conforme os dados atualizados da ComScore, uma empresa norte-americana de análise da internet, quase 30% da audiência nas redes sociais interage de maneira mais significativa com marcas quando exposta a conteúdos gerados por usuários. Simultaneamente, uma pesquisa recente da VidMob, uma plataforma de inteligência criativa, destaca um aumento de aproximadamente 10% no alcance ao incorporar o UGC.

Nesse contexto, compartilho aqui insights essenciais sobre essa revolução, especialmente para aqueles que se mantêm conectados ao universo do marketing digital, enfatizando cinco pontos fundamentais na construção de conexões duradouras entre marcas e consumidores.

1. UGC ou influencer?

A principal diferença entre o criador UGC e os influenciadores está na origem e no propósito do material produzido, bem como no relacionamento com as marcas. O conteúdo gerado pelo usuário é espontâneo e pessoal, refletindo experiências e opiniões genuínas, enquanto os influenciadores são criadores com uma ampla audiência que podem estabelecer parcerias formais com marcas em troca de compensação. Vale destacar que ambos, cada um com sua proposta, desempenham papéis fundamentais nas estratégias de marketing.

2. Autenticidade e conexão

A abordagem natural do criador UGC tende a criar uma conexão mais profunda e duradoura com o público. Essa autenticidade atinge um perfil diversificado e mais amplo, além de proporcionar maior confiança por parte dos consumidores, o que influencia positivamente suas decisões de compra, uma vez que se sentem valorizados e conectados à marca. Nesse sentido, o conteúdo gerado pelo usuário tem se mostrado uma ferramenta eficaz para ampliar o alcance das mensagens de marca, destacando-se nas novas estratégias de marketing.

3. TikTok e a revolução do UGC

Reconhecido por seu formato de vídeo curto e pela ênfase no conteúdo gerado pelo usuário, o Tik Tok desempenha um papel importante na revolução desse tipo de conteúdo. Diferentemente de outras plataformas, onde o conteúdo das marcas frequentemente predomina nos feeds, a plataforma é impulsionada pela criatividade de seus usuários. E mais, desde maio deste ano, o TikTok expandiu seu programa de monetização, proporcionando aos criadores de conteúdo brasileiros a oportunidade de serem remunerados em troca de visualizações. Para estar qualificado à monetização, é necessário possuir pelo menos 10 mil seguidores e acumular 100 mil visualizações em um mês, e atender a outros requisitos, como a criação de conteúdo original.

4. Confiança e credibilidade

Como já mencionei nos tópicos anteriores, ao abordar o UGC é essencial reforçar a credibilidade e identificação que esse conteúdo proporciona, uma vez que as pessoas confiam mais nas opiniões dos criadores. Ao perceberem a satisfação de outros compradores, que são indivíduos comuns em busca da resolução de suas necessidades, tendem a acreditar na marca e realizar uma compra. De acordo com uma pesquisa da Nielsen, líder global em percepções, dados e análises de audiência, 92% dos clientes confiam mais no conteúdo espontâneo gerado pelo usuário do que em anúncios tradicionais. Essa confiança é compreensível, pois os consumidores reconhecem a personalização dos anúncios para atrair e persuadir.

5. UGC na prática

Você provavelmente acompanhou o sucesso da collab Carmed Fini, um case que traz  a implementação inteligente do UGC. Ao envolver ativamente os usuários na criação de conteúdo para a marca, incentivando o uso de hashtags, repostando e transformando-os em embaixadores e promotores, a empresa estimulou a comunidade a compartilhar suas experiências com o Carmed Fini nas redes sociais. O compartilhamento em massa desencadeou uma onda de interesse e desejo pelo produto, resultando em um engajamento orgânico que ampliou significativamente o alcance da campanha. Esse é um ciclo que beneficia a todos os envolvidos: os criadores ganham visibilidade nas redes sociais devido ao produto que se tornou viral, e essa estratégia fortaleceu a presença da marca, estabelecendo uma conexão autêntica e duradoura entre a Cimed e seus consumidores.

O marketing contemporâneo está em meio a uma transformação impulsionada pela autenticidade e pela colaboração direta com os consumidores. O UGC, potencializado por plataformas como o TikTok, destaca-se como uma estratégia essencial para marcas que desejam não apenas serem vistas, mas genuinamente apreciadas. Você já estava familiarizado com esse formato de criação de conteúdo? Como está sendo a adaptação da sua empresa para abraçar essa tendência? Se eu pudesse te dar uma dica, diria: se joga nesta onda!

* Camila Renaux, especialista em Marketing Estratégico, Marketing Digital e Inteligência Artificial