O TikTok Shop conquistou espaço no território nacional e vem consolidando a presença de forma rápida. 59% dos consumidores digitais entrevistados na pesquisa Consumo e Influência 2026, realizada pela YouPix em parceria com a Nielsen, já conhecem o marketplace da plataforma. A avaliação entre os que já utilizaram o serviço é positiva, com 80% reportando uma boa experiência de compra.
Lançada no Brasil há pouco mais de um ano, a ferramenta levou 56% dos entrevistados a comprarem produtos diretamente pelo aplicativo. Moisés Leal, criador que lidera o ranking de vendedores do TikTok Shop, avalia que o principal diferencial da plataforma é a integração entre entretenimento e comércio eletrônico.
Quando isso acontece, avalia o influencer, as pessoas descobrem novos produtos enquanto veem alguém usando durante os vídeos, o que cria confiança e pré-estabelece um ambiente de compra marcado pela praticidade. 57% dos entrevistados apontam a possibilidade de comprar sem sair do aplicativo como o principal motivo para utilizar esse tipo de plataforma.
Outro aspecto observado pela pesquisa é a mudança no comportamento do consumidor durante a jornada de compra. 51% dos entrevistados afirmam que as compras acontecem tanto por planejamento quanto por impulso, percentual superior ao registrado entre consumidores que adquirem produtos apenas por indicação de influenciadores (41%).
Embora o TikTok Shop apresente crescimento acelerado, o estudo mostra que ainda há espaço para expansão. Entre as compras realizadas por indicação de influenciadores utilizando links ou cupons, a plataforma aparece em quarto lugar, sendo utilizada por 36% dos consumidores, atrás de Shopee (63%), Mercado Livre (56%) e Amazon (44%).
O levantamento também aponta que o conhecimento sobre a ferramenta é mais elevado entre consumidores de 18 a 34 anos, faixa em que 64% afirmam conhecer o TikTok Shop, e entre as mulheres, grupo em que o índice chega a 63%.
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