O Elo7 encerrou as operações após mais de 15 anos no e-commerce brasileiro. A decisão foi aprovada pela Enjoei, controladora da plataforma desde 2023, e ocorre em meio ao aumento da pressão competitiva no setor e à perda de escala do negócio.
Em comunicado, a companhia afirmou que o marketplace enfrentou um ambiente cada vez mais desafiador diante da expansão de grandes empresas multinacionais de e-commerce, movimento que elevou os custos de aquisição de clientes e comprometeu a viabilidade econômica da operação. A empresa informou ainda que tentou promover ajustes estruturais e reduzir a dependência de mídia paga, mas as medidas não foram suficientes para reverter a queda de desempenho.
Criado em 2008 e reconhecido como uma das principais plataformas de produtos artesanais e autorais do Brasil, o Elo7 conectou milhões de consumidores e vendedores ao longo de sua trajetória, consolidando um espaço voltado à criatividade, personalização e empreendedorismo independente.
A operação chegou a chamar atenção internacional e foi adquirida pela Etsy em 2021 por US$ 217 milhões, antes de passar para o ecossistema da Enjoei em 2023. Os resultados financeiros mais recentes ajudam a explicar o desfecho da plataforma. Segundo informações divulgadas pela Enjoei, a receita líquida do Elo7 caiu 39,5% no quarto trimestre de 2025 na comparação anual. O volume de itens vendidos também recuou cerca de 30% no período.
Apesar do encerramento das atividades, a empresa afirmou que seguirá garantindo o processamento de pedidos já realizados e o suporte a vendedores e consumidores com transações em andamento.
Em comunicado, a empresa destacou o legado construído junto à comunidade de artesãos, vendedores, compradores e colaboradores. O Elo7 também informou que seguirá oferecendo suporte para consumidores e lojistas com transações realizadas até a data de encerramento da plataforma.
Confira o comunicado na íntegra:
“Em resposta a um cenário de mercado em constante evolução e crescentes desafios, a plataforma Elo7 anuncia a descontinuidade de suas atividades. Esta medida é o resultado de análises aprofundadas sobre a dinâmica do setor e os obstáculos enfrentados na construção e engajamento de audiência em um ambiente cada vez mais competitivo.
Ao longo de mais de 15 anos, o Elo7 foi um espaço verdadeiramente singular, conectando milhões de criadores e consumidores. Uma plataforma que celebrou a autenticidade, a criatividade e as histórias únicas por trás de cada item feito à mão, construindo um legado inestimável no universo do artesanato digital.
Expressamos nossa mais profunda gratidão a toda a comunidade Elo7 – cada vendedor, artesão e comprador – pela dedicação, paixão e inspiração que moldaram essa jornada tão rica. Nosso agradecimento se estende também aos colaboradores do Elo7, cujo empenho e talento foram essenciais para o sucesso e reconhecimento da plataforma.
Reafirmamos nosso compromisso em oferecer todo o suporte necessário para vendedores e consumidores que realizaram transações até a data de encerramento da plataforma por meio do nosso canal de suporte. Seguimos à disposição para quaisquer dúvidas.”
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