O faturamento do comércio eletrônico brasileiro manteve a trajetória de expansão em 2025. O setor alcançou R$ 235,5 bilhões no período, alta de aproximadamente 15,3% em relação ao ano anterior, de acordo com dados da Associação Brasileira de Inteligência Artificial e E-commerce (ABIACOM).
Ao longo do ano, foram registrados 438,9 milhões de pedidos, com ticket médio de R$ 536,60. O número de compradores online chegou a 94,2 milhões e as mulheres representaram a maioria dos consumidores no ambiente digital, com participação de 60% em 2025.
No recorte etário, predominou a geração millennial, especialmente consumidores entre 35 e 44 anos, que responderam por 35% das compras. Regionalmente, o Sudeste concentrou mais de 55% e o estado de São Paulo liderou nacionalmente, com 32% do total de vendas. A classe C destacou-se como a faixa econômica que mais fez compras virtuais (54%).
Para 2026, a ABIACOM projeta faturamento de R$ 259,8 bilhões. A expectativa é de que o ticket médio atinja R$ 562,15 e que o volume de pedidos chegue a 460,87 milhões, impulsionado por uma base estimada de 97,06 milhões de compradores.
A ABIACOM aponta ainda que a digitalização do consumo tende a se consolidar nos próximos anos, com avanço do e-commerce apoiado pela incorporação de novas tecnologias e pelo uso mais estratégico da inteligência artificial, o que contribui para jornadas de compra mais personalizadas e para a ampliação de oportunidades no varejo.
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