O Dia das Mães deve manter sua relevância como uma das principais datas do varejo nacional, ainda que diante de um consumidor mais criterioso e estratégico. 83% dos brasileiros ouvidos em um levantamento da Globo em parceria com a PiniOn pretendem comemorar a data.
Ao mesmo tempo, 64% afirmam prestar atenção nas campanhas publicitárias e cerca de sete em cada dez reconhecem ser influenciados por ações de marcas. A decisão de compra passa por uma análise mais cuidadosa. 48% dos consumidores pretendem gastar entre R$ 51,00 e R$ 200,00 com presentes, enquanto a maior parte deve limitar os gastos a até R$ 300,00, sinalizando maior controle financeiro no comportamento de consumo.
O equilíbrio entre emoção e valor tende a ganhar protagonismo nas estratégias das empresas. Especialistas da PiniOn avaliam que a publicidade ainda tem força, mas não qualquer publicidade. O consumidor está mais crítico. Campanhas genéricas ou pouco claras tendem a perder espaço para aquelas que facilitam a decisão e mostram valor de forma objetiva.
Para as empresas, o desafio não se limita a captar atenção, mas envolve sustentar a escolha com clareza, valor e consistência. As marcas que combinam apelo emocional, praticidade e informação tendem a se destacar, sobretudo em categorias de alta concorrência, como moda, beleza e acessórios.
Estratégias para conquistar o consumidor
Entre as práticas apontadas como mais eficazes para o período está a simplificação do processo de escolha, com sugestões de presentes, kits e segmentações por perfil que acelerem a decisão. A construção de valor percebido também se mostra relevante, com a inclusão de benefícios adicionais, como brindes e experiências, em vez de depender exclusivamente de descontos. A clareza nas campanhas aparece como outro fator central, especialmente diante do alto nível de atenção do público à publicidade.
O alinhamento entre comunicação e oferta também é destacado como ponto crítico, uma vez que promessas desalinhadas com preço ou condições de entrega tendem a comprometer a confiança do consumidor. Por fim, a presença digital e a gestão de reputação ganham peso no processo decisório, com avaliações e informações disponíveis influenciando diretamente a escolha final.
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