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B2B em 2025: Personalização, IA e Experiência Omnichannel no centro das estratégias

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Tempo de Leitura 2 min

DATA

17 de dez. de 2024

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Notícias

B2B em 2025: Personalização, IA e Experiência Omnichannel no centro das estratégias

O Marketing B2B está planejando viver um novo capítulo em 2025, impulsionado por tecnologias emergentes e mudanças nas expectativas dos consumidores corporativos. Personalização, inteligência artificial (IA) e experiência omnicanal serão os pilares das estratégias que dominarão o mercado no próximo ano.

A automação crescente, aliada ao uso intensivo de dados, permitirá que as empresas otimizem a geração de leads e tomem decisões mais rápidas e precisas. O Sales Clube aponta para o avanço da análise preditiva como um dos grandes diferenciais do setor. Segundo Thiago Concer, cofundador da empresa, "estratégias de vendas orientadas por dados criarão oportunidades, mais habilidades e acelerarão os ciclos de vendas".

Mas, não é apenas a eficiência que estará em alta. Lucas Lanzoni , Head de Marketing da Meetz, reforça que a personalização deixou de ser opcional. “Integrar IA às estratégias de Marketing é essencial para mapear dores específicas e entregar soluções adaptadas. Isso reduz os ciclos de vendas e aumenta a competitividade em um mercado dinâmico”, explicou.

Tecnologias e multicanalidade: o novo padrão

O uso de IA também transformará a forma como as marcas se engajam em ações de Live Marketing e campanhas de experiência de marca. Gustavo Costa, CEO da LGL Case, explica que “as tecnologias avançadas serão fundamentais para criar experiências em tempo real e conectar marcas aos públicos de maneira fluida e integrada”.

Já Simone Gasperin, Sócia da BPool, apresenta uma nova visão para o mix de Marketing B2B, focado nos “4Cs” – Conteúdo, Cultura, Comércio e Comunidade. Segundo ela, a combinação de conteúdo relevante e engajamento de comunidades será necessária para construir um ambiente de decisões complexo.

Outro desafio é a posse e gestão de dados, um ativo estratégico para qualquer empresa B2B. Paul Lima, fundador do Lima Consulting Group, destaca que “conhecer profundamente os profissionais das empresas clientes é essencial para fidelização e maiores retornos financeiros. A adoção de Plataformas de Dados de Clientes (CDPs) e outras tecnologias de Martech ajudará a escalar a personalização no B2B, replicando boas práticas do mercado B2C.”

Leia também: Tendências 2025: o avanço da inteligência artificial e os novos rumos do mercado de trabalho

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Priscilla Oliveira

Editora

Jornalista especializada em Marketing e comunicação corporativa. Traduz temas complexos em conteúdos acessíveis e relevantes para profissionais da área.​

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