A "cultura do mimo", onde os consumidores buscam satisfação emocional ao se apresentar, está em alta: 59,7% afirmaram que comprarão itens para si mesmos, enquanto 58,3% pretendem apresentar amigos e familiares, segundo uma pesquisa realizada pela WGSN Mindset, braço de consultoria estratégica da WGSN, em parceria com a Amazon Brasil. O levantamento apontou que as emoções exercem um papel decisivo nas compras de fim de ano em 2024. 

Com foco em promoções, 87,9% dos entrevistados planejam aproveitar a Black Friday, e 41,1% o Natal, com 29,1% detalhando intenção de compra em ambas as datas. Além disso, 61% dos consumidores desejam gastar mais de R$ 251,00 em presentes, demonstrando otimismo na temporada de compras.

A pesquisa apontou mudanças nos hábitos de consumo: categorias como moda e beleza lideraram os interesses de compra, seguidas por eletrônicos. Itens do dia a dia, como alimentos e produtos para animais de estimação, também estão em alta, reforçando a procura por descontos em bens de consumo rotineiros.

Quanto às expectativas, os consumidores brasileiros esperam descontos acima de 40% para considerar uma oferta atraente. Ainda assim, 25,1% consideram que 30% de desconto já representa um bom negócio, sinalizando uma percepção mais realista sobre as promoções.

As redes sociais no centro da experiência de compra

O crescimento do e-commerce é notável: 74,2% dos entrevistados fizeram compras online pelo menos duas vezes ao mês nos últimos seis meses. Os aplicativos de lojas são o canal preferido, e marketplaces como a Amazon registraram aumento de 30,5% no número de downloads de seus aplicativos em relação ao ano anterior.

As redes sociais também desempenham papel importante na jornada de compra: 40,4% dos consumidores descobrem ofertas pelo Instagram, e 51,2% afirmam que as imagens influenciam suas decisões de compra.

Embora as compras sejam impulsionadas pela busca pela satisfação emocional, o comportamento pragmático prevalece. 61,9% dos consumidores compararam preços antes de comprar para garantir o melhor negócio, reforçando a ascensão de práticas como o smart-buying (compra inteligente) e o value-hacking (busca por cashback e cupons).

Juliana Sztrajtman, Diretora de Varejo da Amazon Brasil, destacou que os resultados desta pesquisa reforçam que os consumidores brasileiros são cada vez mais exigentes, buscando não apenas bons preços, mas também valor em cada etapa de sua jornada de compra.

Novas dinâmicas e consumo consciente

A pesquisa também destacou mudanças geracionais. A Geração Z teve experiências criativas e presentes simbólicos de baixo custo, enquanto o movimento de consumo consciente continua ganhando força, apesar de esbarrar em barreiras como custo e conveniência.

Rafael Araujo, Head de Consultoria da WGSN Mindset Latam, explicou que o consumidor quer algo além de preço: experiências significativas e conexão emocional. Atender a essas expectativas pode ser o diferencial para marcas que buscam fidelidade no longo prazo, segundo o executivo. O estudo foi realizado entre 28 de outubro e 4 de novembro de 2024 e envolveu 1.057 consumidores brasileiros.

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