A inteligência artificial ocupa diferentes etapas da operação de Marketing e é a partir dessa mudança que o Braze Forge 2026 organiza sua programação. Combinando discussões sobre IA, dados, customer engagement e execução com conteúdos voltados a profissionais de Marketing, Growth, Produto e Tecnologia, a conferência quer mostrar o que a inteligência artificial pode fazer pelo Marketing – esteja ela na operação, decisões de marca, criatividade e relacionamento.
A inteligência artificial ocupa diferentes etapas da operação de Marketing e é a partir dessa mudança que o Braze Forge 2026 organiza sua programação. Combinando discussões sobre IA, dados, customer engagement, criatividade e execução com conteúdos voltados a profissionais de Marketing, Growth, Produto e Tecnologia, a conferência reúne diferentes perspectivas sobre o futuro do relacionamento entre marcas e consumidores.
O evento acontece de 28 a 30 de setembro, no Fontainebleau Las Vegas, nos Estados Unidos, e terá 75+ keynotes, breakouts, demos, masterclasses e outros formatos. O Forge estrutura a agenda em quatro grandes frentes — Made to Lead, Made to Innovate, Made to Create e Made to Build — e permite ainda a seleção de sessões específicas sobre IA.
O conteúdo vai de liderança e inovação a criatividade, CRM, personalização, dados, experimentação e execução. A programação também combina aprendizado conceitual e aplicação prática, incluindo sessões sobre agentes de IA, AI Decisioning, BrazeAI e diferentes formas de incorporar tecnologia aos fluxos de Marketing.
IA, criatividade e execução entram na programação
Entre os conteúdos está a sessão “Creativity Has to Strike Back”, conduzida por Fernando Machado, Chief Brand Officer da Chipotle. O executivo parte de uma provocação sobre um Marketing cada vez mais orientado por eficiência, otimização e dashboards para discutir o papel da criatividade como instrumento estratégico de crescimento.
A agenda também traz “AI Decisioning in Practice: Moving from Legacy CRM to Intelligent Engagement”, com Saul Lopes, Head of Customer Marketing & Engagement da Compare the Market. A sessão aborda a migração de um CRM legado para uma operação de engagement orientada por IA, passando por fundação de dados, AI Decisioning, jornadas de lifecycle Marketing e modelo operacional.
A agenda ainda inclui workshops de BrazeAI, sessões sobre agentes e conteúdos voltados à aplicação da tecnologia na operação. A proposta é colocar a IA em contato com problemas concretos de Marketing, em vez de restringir a discussão ao potencial da tecnologia.
Keynotes colocam liderança, IA e customer engagement no palco
A programação de 28 de setembro começa com a keynote “Run Your Own Race – Standing Out in the Age of Average”, apresentada por Bill Magnuson, CEO e cofundador da Braze. A agenda segue com conteúdos, certificações e atividades de relacionamento antes da Welcome Reception.
No dia 29, Jon Hyman, cofundador e CTO da Braze, conduz a keynote “You Were Made for This, and So Were We”. A apresentação está classificada como uma AI Session e integra a programação que conecta tecnologia, dados e customer engagement. O dia também reúne breakouts, Braindates, Engagement Expo e certificações.
Já em 30 de setembro, Astha Malik, Chief Business Officer da Braze, conduz a keynote “Great Work Doesn’t Wait for Permission”. A programação do dia inclui ainda breakouts, Braindates, certificações e o Closing Party. A sessão também reúne Seth Matlins, José Andrés, Venus Williams e Thomas Ranese, ampliando a discussão para diferentes experiências e perspectivas sobre Marketing e negócios.
Speakers ampliam a discussão para além da tecnologia
A lista de speakers combina executivos da Braze, profissionais de grandes marcas e nomes de outras áreas. Venus Williams, atleta, empreendedora e autora, e José Andrés, chef, restaurateur e humanitário, estão entre os nomes de destaque. A programação também inclui Jimmy O. Yang, comediante, ator e escritor.
Entre os profissionais ligados diretamente ao Marketing estão Fernando Machado, Chief Brand Officer da Chipotle, e Thomas Ranese, Chief Marketing Officer da Intuit. Já Seth Matlins participa como host de “Create or Destroy: Reimagining Marketing”. A lista inclui ainda executivos e especialistas de empresas como Panera Bread, Grubhub, WPP Enterprise Solutions, Left Lane Capital, Fanatics Collectables, Databricks e AWS.
A diversidade de perfis acompanha a proposta do Forge de reunir quem atua em diferentes pontos da experiência do cliente. A própria Braze define o evento como uma conferência para quem trabalha com customer engagement, incluindo profissionais de Marketing, Growth e Engagement, além de desenvolvedores interessados em ferramentas e boas práticas para construir experiências de cliente.
Três dias de conteúdo, prática e networking
A agenda começa em 28 de setembro, com registro, certificações, conteúdos e atividades de relacionamento. No dia 29, a programação concentra a keynote, breakouts, Braindates, Engagement Expo e certificações. Em 30 de setembro, novas sessões de conteúdo, certificações, networking e a keynote de encerramento antecedem a festa de fechamento.
As certificações fazem parte da experiência de aprendizagem do evento. Segundo a Braze, o Forge oferece treinamento, aprendizado prático e oportunidades de certificação, além de acesso ao Expo Hall, demonstrações de soluções e conteúdos posteriores ao evento.
O networking também ocupa espaço próprio na agenda. As Braindates permitem encontros entre participantes, enquanto a Engagement Expo concentra demonstrações e soluções. O Torchie Awards completa a programação de relacionamento e reconhecimento de iniciativas ligadas ao customer engagement. Para quem não estiver presencialmente em Las Vegas, a Braze prevê ainda uma experiência virtual com conteúdos selecionados do evento.
Com conteúdo que passa por IA, dados, criatividade, liderança, customer engagement e execução, o Forge 2026 estrutura sua programação para reunir diferentes áreas em torno de um mesmo desafio: acompanhar a transformação da forma como marcas constroem, personalizam e gerenciam suas relações com consumidores.
Confira a programação completa do Braze Forge 2026
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