A VR é uma das empresas que está utilizando inteligência artificial (IA) para entender melhor as necessidades de seus principais usuários, os colaboradores na ponta da equação B2B2C, através de um sistema que analisa a jornada e o comportamento de cada pessoa.

Em entrevista concedida durante o CMO Summit 2024, Karina Meyer, CMO da VR, explicou que o Super App da VR, por exemplo, utiliza a tecnologia para coletar dados sobre como os trabalhadores utilizam seus benefícios, oferecendo-lhes insights personalizados.

Além disso, a IA é utilizada para tangibilizar ideias e campanhas, como na criação de uma campanha musical que se adapta a diferentes ritmos, facilitando a comunicação com os trabalhadores de forma mais envolvente e acessível.

Para a CMO, o grande xis das questões modernas aplicadas ao Marketing é descrito pelo encontro entre o lado humano – em especial, a inteligência emocional – e o lado tecnológico em uma fusão capaz de habilitar novas ideias.

Durante a conversa, Karina abordou temas relevantes para a prática do Marketing moderno, como inovação e impacto social, aquisições e expansão do portfólio e, claro, aprofundou o debate sobre os usos da inteligência artificial nas mais diversas frentes.

O papo com a CMO – e outros 150 líderes de Marketing que participam do CMO Summit 2024 – poderá ser assistido nos dias 15, 16 e 17 de outubro. As inscrições para o evento seguem abertas no site.

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