A lacuna entre o investimento em inteligência artificial e a geração de impacto real nas organizações é um dos problemas mais documentados do mercado de tecnologia. As empresas ampliaram em 50% o acesso à IA, mas a taxa de eficiência pode melhorar: cerca de um quarto deste total conseguiu implementar 40% ou mais de seus experimentos em escala real e 34% estão usando a tecnologia para transformar seus negócios de forma profunda.
É sobre esse problema que a Monday.com baseia a maior transformação desde a própria fundação. O Brasil é um mercado central na nova fase. A operação local da Monday tem crescido de forma consistente nos últimos anos, e o reposicionamento chega em um momento em que as empresas brasileiras aceleram a adoção de ferramentas de automação nos fluxos de trabalho. A empresa abriu um novo escritório em São Paulo, que servirá como sede da empresa para a América Latina.
A proposta para o mercado nacional é resolver o gargalo mais comum: transformar a experimentação com IA em resultado concreto de negócio, de forma acessível para equipes que não têm estrutura técnica especializada.
Para isso, a plataforma se posiciona como uma plataforma de IA para o trabalho, oferecendo um ambiente onde pessoas e agentes de inteligência artificial atuam lado a lado em todas as equipes, departamentos e áreas de negócio. A empresa reconstruiu toda a sua estrutura em torno dessa visão, incorporando agentes de IA nativamente à plataforma, configuráveis por qualquer membro da equipe sem necessidade de conhecimento técnico.
Escopo de novidades
O lançamento expande o ecossistema de integrações da plataforma com conectores de um clique para Claude, da Anthropic, Microsoft 365 Copilot e ChatGPT, da OpenAI, dando aos clientes a flexibilidade de integrar a ferramenta de IA de sua preferência aos fluxos de trabalho já existentes. Entre os novos recursos estão o acesso a diferentes modelos de linguagem por meio do AI Platform Gateway da Monday, novas ferramentas de desenvolvimento com IA no monday vibe e um aplicativo móvel renovado, que reúne o Sidekick e os agentes em um único espaço para coordenação remota.
Os agentes operam com dados em tempo real de diferentes departamentos, fluxos de trabalho e prioridades, dentro da mesma estrutura de permissões, segurança e governança que os clientes já utilizam. Na prática, eles são capazes de elaborar campanhas, qualificar leads, concluir tickets de suporte, realizar o onboarding de novos colaboradores e processar solicitações de compra, com supervisão humana contínua.
Eran Zinman, cofundador e co-CEO da Monday, reforça que esta é a maior mudança na história da empresa e que o time está apostando tudo nessa visão. A ideia é levar aos mais de 250 mil clientes algo a mais do que apenas outro recurso de IA, entregando plataforma construída para o futuro do trabalho.
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