A hotelaria boutique brasileira ganha uma nova referência no campo do Marketing com o lançamento do livro “Marketing Dê Sentidos: a jornada do hóspede que transforma hotéis em histórias”, de Renata Freire. A obra foi lançada no dia 16 de setembro, durante a programação oficial da Equipotel 2025, em São Paulo, em um evento exclusivo para convidados.
Especialista em jornada de experiências e Marketing sensorial, Renata atua exclusivamente no segmento de hotéis boutique e de charme e defende que a hospitalidade vive um momento de virada. “Se antes Marketing era falar, agora é sentir. E sentir, afinal, é o novo Marketing”, resume a autora.
Com 130 páginas, o livro combina estratégia, storytelling e poesia para mostrar como os meios de hospedagem podem ir além do básico “cama e chuveiro” e se transformar em destinos de histórias vivas. Para isso, propõe criar atmosferas que ativam os cinco sentidos, apresentam os “sete pecados do encantamento” e exploram as tendências do novo luxo.
A publicação também destaca o papel das equipes como parte fundamental na experiência do hóspede. “O verdadeiro diferencial está nos detalhes: naquilo que toca, emociona e permanece”, afirma Renata, que já aplicou suas metodologias em pousadas, hotéis e resorts como Camurim Grande, Paru Boutique Hotel, Rabo do Lagarto, Fazenda Cachoeira Boutique Hotel, Refúgio da Vila Boutique Hotel e SPA, Virá Charme Resort e Quinta dos Pinhais.
Renata explica que o título da obra carrega duplo significado: “fazer sentir e fazer sentido”. Segundo ela, a proposta é transformar cada detalhe da hospedagem em poesia viva, reforçando que a experiência se tornou “o novo luxo silencioso”.
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