A Heineken lançou no Brasil uma ação de Marketing que conecta comportamento digital e socialização offline. A marca criou um bot no WhatsApp que permite trocar áudios longos encaminhados no aplicativo por uma cerveja Heineken, em uma iniciativa que integra a plataforma global Social Off Socials e reforça o posicionamento da companhia de estimular interações reais, fora das telas.
Batizada de “Podia ser uma Heineken” (em inglês, Could Have Been a Heineken), a campanha faz parte da plataforma global Social Off Socials, que convida as pessoas a diminuírem seu tempo conectado e priorizarem momentos face-a-face. A partir de um bot oficial no WhatsApp, a marca oferece vouchers para Heineken em troca de mensagens de voz longas que já tenham sido encaminhadas.

Para participar, usuários maiores de 18 anos devem encaminhar ao bot um áudio com mais de três minutos que tenham recebido em alguma conversa. Após a confirmação da idade e a aceitação dos termos, o sistema devolve um voucher para resgatar uma Heineken — válido por uma cerveja por CPF, em bares parceiros em São Paulo e no Rio de Janeiro ou como crédito equivalente via iFood.
A ação tem forte conexão com um comportamento tipicamente brasileiro, de que o brasileiro envia quatro vezes mais mensagens de voz no WhatsApp do que qualquer outro país, segundo dados da Meta.
A campanha, segundo a própria marca, não é apenas uma promoção, mas um lembrete de que “as melhores conversas acontecem fora das telas” e um convite para que as pessoas se desconectem do digital e se reconectem entre si pessoalmente.
Ativação integrada e presença de marca
Além do bot no WhatsApp, a campanha inclui ativação de mídia out-of-home em São Paulo e no Rio de Janeiro, com peças que satirizam a extensão dos áudios, representando visualmente o botão de gravação e incentivando a reflexão sobre o uso excessivo da tecnologia.
Criada pela agência LePub, a iniciativa reforça o posicionamento da Heineken como uma marca que não apenas promove a experiência de consumo, mas estimula conexões reais e enriquecedoras entre as pessoas, utilizando a tecnologia de forma criativa para gerar tráfego para bares e fortalecer laços sociais.
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