A Black Friday 2025 no Brasil consolida um movimento que vem se fortalecendo nos últimos anos: a data se tornou um grande laboratório de experiência, omnicanalidade, dados e relacionamento entre marcas e consumidores.
De beleza a eletrodomésticos, de fast food ao mercado pet, as empresas apostam em tecnologia, logística e entretenimento para se destacar em um cenário cada vez mais competitivo.
Entre os destaques está o Grupo Boticário, que transforma sua operação logística em um dos pilares da estratégia de Black November, ao lado de ações de digitalização da jornada de compra. Mas ele não está sozinho: Petz, Casas Bahia, Netshoes, McDonald’s, Domino’s, Max Titanium e ALLOS também apresentam iniciativas que mostram como o varejo brasileiro evoluiu na forma de ativar grandes datas comerciais.
Grupo Boticário aposta em logística ultrarrápida e IA na jornada de compra
Durante a Beauty November, o Grupo Boticário reforça sua capilaridade logística no país com uma operação de Clique & Retire (C&R) com retirada em até três horas, válida para todo o Brasil. As marcas O Boticário e Eudora operam com esse prazo reduzido, enquanto a Quem Disse, Berenice? passou a oferecer retirada em até seis horas.
A iniciativa cobre 97% das lojas das marcas no país e vale para todos os produtos do e-commerce, independentemente do valor ou tamanho do pedido. O serviço é possível graças à integração de mais de 4 mil lojas físicas — próprias e franqueadas — como hubs logísticos locais conectados ao sistema digital da companhia.
Segundo o grupo, o modelo já apresenta impacto direto na ampliação de público: 18% dos consumidores do Clique & Retire são novos para as lojas físicas e 31% são novos para o e-commerce.
“Nosso objetivo é tornar a jornada de compra mais conveniente e satisfatória para o cliente. Ao reduzir o tempo de espera para retirada e integrar nosso estoque, oferecemos uma experiência mais ágil, sem comprometer a qualidade do atendimento”, afirma Livia Masiero, Diretora Executiva de E-commerce do Grupo Boticário.
Além da logística, a companhia investe em Inteligência Artificial para transformar a experiência digital. A assistente virtual desenvolvida com tecnologia AWS passou a sugerir produtos, criar rotinas de cuidados e ajudar na escolha de presentes, usando linguagem natural. Em apenas um mês de operação, os consumidores que interagiram com a ferramenta apresentaram 46% mais conversão e 7,4% de aumento no ticket médio.
Outro recurso relevante é o uso de IA para resumir reviews nas páginas de produto (PDP), facilitando a tomada de decisão, além de respostas automáticas na FAQ, com suporte em tempo real.
Casas Bahia transforma a Black Friday em um QG de dados ao vivo
A Casas Bahia transformou a Black Friday em um verdadeiro hub de dados, conteúdo e negociação digital, com a criação da sua Central Black, instalada na Mega Loja Marginal Tietê, em São Paulo. O espaço funciona como um centro de monitoramento em tempo real das buscas dos consumidores.
A partir desse acompanhamento contínuo, a varejista ajusta ofertas, estoques e campanhas de forma dinâmica. Entre os produtos mais buscados na semana anterior à Black Friday, segundo a companhia, estão televisão, geladeira, iPhone, fogão e cama.
Uma das novidades deste ano é a possibilidade de o consumidor pedir descontos pelo WhatsApp, durante as lives. As solicitações são analisadas por especialistas e transformadas em ofertas relâmpago, com estoque limitado.
“Nossa proposta é aproximar a experiência digital da dinâmica das lojas físicas, onde o cliente conversa, negocia e encontra uma condição que faz sentido para ele”, afirmou Gustavo Pimenta, Diretor Executivo Comercial e Marketing do Grupo Casas Bahia.
Petz integra varejo físico, digital e serviços em campanha nacional
A Petz lançou a campanha Petz Friday, com descontos de até 70% em mais de 1.400 itens nas lojas físicas e no e-commerce, envolvendo tanto marcas próprias quanto fornecedores parceiros.
Além dos descontos em produtos, o ecossistema da marca amplia sua atuação por meio do Seres Saúde, plano de saúde para pets. Durante o período, clientes que adquirirem qualquer plano ou pacote de prevenção recebem 50% de CashPetz, crédito para uso em produtos e serviços nas lojas.
Netshoes aposta em storytelling futurista e live commerce
A Netshoes investiu em uma campanha com estética futurista, sob o conceito “Ofertas de outro mundo”, com personagens que representam as categorias da marca, os chamados spacenets.
A estratégia inclui notificações push, cupons, live commerce e integração com a “Black das Blacks” do Magalu, ampliando alcance e engajamento. A marca também registrou resultados expressivos no 11.11: crescimento de 64% em receita sobre 2024 e uma alta de 140% na categoria Saúde e Bem-Estar.
Soldiers Nutrition faz maratona com nomes do universo fitness
A Soldiers Nutrition apostou em live commerce na Black Friday 2025 com uma maratona de mais de 12 horas de transmissões ao vivo no TikTok e na Shopee. A ação reúne influenciadores como Juju Salimeni, Diogo Basaglia, Victor Sarro e Matheus Ueta, em uma estratégia que une vendas em tempo real, engajamento e fortalecimento de comunidade.
Segundo o head de Marketing, Rafael Pereira, a ideia vai além da conversão direta, buscando reforçar pertencimento e conexão com a base de consumidores. A operação envolve curadoria de criadores com vínculo orgânico com a marca, estrutura técnica robusta e monitoramento de KPIs em tempo real. Cupons limitados e ativações exclusivas fazem parte da experiência, que pode se tornar um formato fixo nos próximos anos.
Nubank ofertas integradas e até 80% no cashback
O Nubank ampliou sua atuação na Black Friday 2025 integrando ofertas em viagens, delivery e marketplace dentro do próprio ecossistema. No Nu Viagens, clientes Ultravioleta têm benefícios ampliados, como cashback de até 12,5% ou 22 pontos por dólar gasto. Na parceria com o iFood, há descontos diretos em pedidos pagos com cartão Nubank ou NuPay, além de vantagens em farmácias e mercados.
Já no Shopping do Nu, o banco digital oferece descontos de até 80%, cashback de até 25% e condições especiais de parcelamento, com destaque para categorias como eletrônicos, games, moda e eletrodomésticos. A estratégia reforça o app como hub de consumo e serviços durante a data.
Corpo & Saúde
A rede de academias Corpo & Saúde lançou uma promoção agressiva para a Black November: primeiro mês do plano Gold por R$ 0,99 para novos alunos e rematrículas. A expectativa é atrair cerca de 5 mil alunos e crescer até 12% em faturamento no mês.
Segundo o gerente de Marketing, Ronaldo Pizate, a ação busca reduzir a barreira inicial de entrada e estimular a criação de um hábito de longo prazo. Em ritmo acelerado de expansão em 2025, a rede saltou de 25 mil para 44 mil alunos e hoje soma 31 unidades no DF e em Goiás, com meta de chegar a 37 até o fim do ano.
LATAM Brasil passagens a partir de R$ 132
A LATAM iniciou a LATAM Friday 2025 com passagens nacionais a partir de R$ 132,00 e descontos de até 60% em pacotes de viagem. A campanha inclui tarifas promocionais para voos pelo Brasil e para destinos internacionais como Chile, Argentina, EUA e Europa, com bilhetes válidos para viagens até junho de 2026. Clientes LATAM Pass encontram condições diferenciadas de acúmulo e resgate no app.
A nova rota Guarulhos–Uberaba aparece entre as menores tarifas, reforçando expansão doméstica. Outros trechos em promoção incluem Brasília–Guarulhos e Curitiba–Porto Alegre, além de ofertas para Norte e Nordeste. O pagamento pode ser parcelado em até 12 vezes sem juros no cartão LATAM Pass Itaú. A ação inclui ainda hospedagens, seguro-viagem, aluguel de carros e serviços extras com descontos de até 70%.
Grupo Habib’s (Habib’s + Ragazzo) descontos de até 95%
O Grupo Habib’s lançou sua maior Black Friday, a Bib’s Friday, com descontos entre 30% e 95% no app. Os maiores benefícios são para pagamentos via Click to Pay com Mastercard, com itens como cinco Bib’sfihas por R$ 0,99. Além das ofertas agressivas no Habib’s, o Ragazzo participa com combos selecionados com até 50% off até 7 de dezembro. As promoções têm uso ilimitado por CPF, estimulando frequência no app e no delivery próprio.
A estratégia reforça digitalização, recorrência e integração entre as marcas do Grupo. A campanha amplia o ecossistema de consumo via aplicativos e destaca vantagens competitivas no setor de alimentação. O objetivo é ampliar a base ativa e consolidar a Bib’s Friday entre as principais ações promocionais do ano.
Bob’s produtos por R$ 1,00
O Bob’s entrou na Black Friday com a Bob’s Friday, oferecendo produtos por R$ 1,00 e descontos de 15% em itens do cardápio. A mecânica é totalmente digital: o consumidor gira uma roleta exclusiva no app para gerar seu cupom. Entre os destaques por R$ 1,00 estão o Milk Shake Crocante 300 ml, o Colherudo Max e a Batata M. Para ter acesso, é preciso ser cadastrado no programa Bob’s Fã e apresentar o cupom na loja física. A ação acontece nos dias 27 e 28 de novembro, com limite de 10 mil cupons emitidos. A marca reforça protagonismo no digital e aposta em diversão, interação e benefício real ao consumidor. Os descontos valem até 30 de novembro nas lojas participantes, sem validade para delivery.
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