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Como o social listening guiou O Boticário na criação de nova linha com efeito glow

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Tempo de Leitura 5 min

DATA

17 de out. de 2025

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Reportagens

Como o social listening guiou O Boticário na criação de nova linha com efeito glow
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Como o social listening guiou O Boticário na criação de nova linha com efeito glow

O Boticário transformou dados de social listening em inovação sensorial. A marca analisou milhares de conversas nas redes sociais e identificou um novo comportamento de consumo: a busca por fragrâncias que traduzem estados de espírito e experiências imersivas. A partir desse insight, nasceu Nativa Spa Orquídea Lumière, uma fragrância que combina tecnologia olfativa com notas luminosas e um frasco que reflete a estética da geração conectada — uma aposta que reforça a liderança da marca no mercado brasileiro de beleza, avaliado em mais de R$ 130 bilhões, segundo a Euromonitor.

A linha de cuidados corporais aposta no poder do “efeito glow” como expressão de bem-estar e autoestima. Inspirada na tendência global da pele radiante e saudável, a marca desenvolveu uma rotina completa de autocuidado com tecnologia, sensorialidade e ativos exclusivos, como o bioéster de quinoa, capaz de estimular a produção de colágeno e promover uma luminosidade natural e duradoura.

O lançamento marca um novo capítulo para a Nativa Spa ao introduzir formatos inéditos no país, como o stick corporal iluminador, que amplia o ritual de beleza com praticidade e performance. O produto foi desenvolvido com base em estudos de mercado que mostram o avanço de mais de 40% nas buscas por brilho e radiância nos segmentos de beleza e skincare, especialmente entre as gerações mais jovens.

“O Brasil é um país quente e solar, e a consumidora brasileira tem uma relação muito forte com o corpo e com a hidratação. A Orquídea Lumière nasceu para potencializar esse ritual de bem-estar, que é, ao mesmo tempo, autocuidado e expressão de identidade”, explicou Nathalia Ribeiro, Gerente Marca Inovacao Corpo e Banho Grupo Boticário, durante o evento.

Do social listening à inovação

O diferencial estratégico da linha está na forma como foi concebida. Antes mesmo do desenvolvimento da fórmula, O Boticário utilizou social listening para entender as conversas e desejos das consumidoras nas redes sociais. Em apenas 12 meses, foram registradas mais de 10 mil menções espontâneas sobre o tema “glow”, que apontaram para uma oportunidade de inovação no segmento de cuidados corporais.

“O glow não é só uma estética, é uma forma de se sentir bem e confiante. Identificamos esse movimento no discurso das pessoas e nosso desafio foi transformar esse sentimento em produto, experiência e tecnologia”, contou Isabella Rossato, Gerente Sênior de Produto e Desenvolvimento em Formulação.

A leitura atenta das conversas digitais permitiu à marca antecipar tendências e acelerar o processo de inovação, garantindo que o lançamento chegasse ao mercado no momento exato em que o tema começava a ganhar força nas comunidades de beleza.

“O social listening foi essencial para captar nuances de comportamento que ainda não apareciam nas pesquisas tradicionais. Ele nos ajudou a antecipar um desejo latente e a criar uma linha que traduz esse brilho interno das consumidoras”, complementou Isabella.

A nova linha foi apresentada em um evento no Rio de Janeiro, no último dia 16, e celebrou o conceito de “Pink Hour”, o momento do pôr do sol em que o céu reflete tons de rosa e dourado — inspiração direta para o design das embalagens e a identidade visual da campanha.

“Trabalhamos com a lógica de antecipar o P para agilizar o D — prever ingredientes, tecnologias e formatos antes da validação final. Quando a tendência explode, a marca já está pronta para entregar”, explicou a Gerente Sênior de Produto e Desenvolvimento em Formulação.

Coleção com apelo atemporal

O portfólio inclui sabonete líquido com glicerol, óleo corporal glorioso, loção, stick e splash perfumado — todos com textura leve e fragrância floral cremosa. O Iluminador Corporal Stick é o grande destaque. Primeiro da marca com essa proposta, o produto une textura cremosa e aplicação em bastão, o que facilita o uso e garante melhor distribuição sobre a pele, com fixação de até 10 horas. 

A performance do item é potencializada quando combinado ao Creme Perfumado Corporal, que, aplicado antes do produto, ajuda na aderência, prolonga a perfumação, hidrata profundamente e *estimula a produção de colágeno em até 77%.

Queríamos criar uma experiência completa que refletisse o prazer e a autoestima de se cuidar. O glow é sobre vitalidade, não estação. Quando estamos felizes, estamos iluminadas e é essa luz que queremos fazer brilhar em cada pele”, conclui Nathalia Ribeiro.

Sobre a tendência do formato stick, Isabella comentou que recentemente, a Eudora lançou o primeiro stick facial do ano, em parceria com Nina Secrets, inspirado na Wonder Woman — um produto que vem sendo muito bem recebido pelo público. 

Segundo a executiva, o lançamento reflete o olhar estratégico da marca para o futuro, com foco em inovação e antecipação de tendências – justamente ouvindo o que é falado nas redes e nas necessidades das consumidoras. “Trabalhamos muito olhando para o que vem pela frente, mas precisamos entender até onde ir, sem perder o timing”, afirmou.

Ciência e sensorialidade

O destaque da Nativa Spa Orquídea Lumière está na combinação entre ciência e prazer sensorial. A fórmula é enriquecida com quinoa e bioéster de quinoa, ativos desenvolvidos pelo Boticário que estimulam a produção de colágeno e tratam a pele em profundidade.

“A quinoa é um ativo proprietário da marca, e o bioéster de quinoa tem um efeito comprovado de estímulo à produção de colágeno. É um ingrediente com tecnologia brasileira, de performance global”, afirmou Isabella.

O sabonete líquido, com glicerol, garante textura cremosa e mantém a hidratação natural da pele, preparando o corpo para os demais produtos da rotina. O óleo corporal glorioso, reformulado, pode ser usado com ou sem enxágue, adaptando-se ao clima e à preferência de cada pessoa.

“Mesmo o sabonete, que é um produto de limpeza, foi pensado para manter a hidratação natural da pele e potencializar os efeitos da rotina de cuidado”, pontuou a Gerente Sênior de Produto e Desenvolvimento em Formulação.

A rotina sugerida segue quatro etapas — sabonete, óleo, loção, stick e splash — mas pode ser personalizada conforme o desejo de cada pessoa. “O stick é para quem quer potencializar o efeito glow, manter o brilho da pele mesmo à noite; o splash, para quem quer reforçar a perfumação. É uma linha que se adapta ao ritual de cada um”, concluiu Isabella.

Leia também: O Boticário aposta em capa sem rosto na Vogue para lançar Nativa SPA Orquídea Lumière

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Priscilla Oliveira

Editora

Jornalista especializada em Marketing e comunicação corporativa. Traduz temas complexos em conteúdos acessíveis e relevantes para profissionais da área.​

AUTOR

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