Quando se fala em marca já se pensa no posicionamento que ela usa e o tom de voz nas suas comunicações. Bianca Maia, Senior Product Marketing Manager e Fernando Barradas Head de Marketing, Comunicação e Sales Operations, ambos da Engineering Brasil, usam como exemplo a Netflix que é mais descontraída e irônica em suas respostas nas redes sociais e a Natura que faz uma conexão com os produtos e as suas comunicações. Eles abordam também os tipos de arquitetura de marca, não perca essa palestra!