Em meio à enxurrada de anúncios, notificações e comparações de preço na Black Friday, o que realmente captura a atenção do consumidor são as oportunidades únicas de economizar. As ofertas exclusivas continuam sendo o grande gatilho para a decisão de compra digital: 98% dos consumidores buscam descontos especiais e cupons antes ou durante suas compras online, segundo uma pesquisa da Rakuten Advertising.
O público da categoria Cupons e Descontos na web aumentou 5,61% em comparação ao ano anterior, com crescimento consistente ao longo de 2025. Esse comportamento reflete uma tendência global de consumidores cada vez mais atentos a benefícios imediatos e ofertas exclusivas.
Os cupons não apenas atraem consumidores em busca do melhor preço, mas também ampliam a visibilidade das marcas dentro de comunidades de desconto, afiliados e novos ambientes digitais, como os LLMs.
Para os varejistas, trata-se de um recurso estratégico para conquistar espaço durante a Black Friday e se preparar para um quarto trimestre ainda mais competitivo. A presença nesses espaços tende a fortalecer o desempenho em datas de alto tráfego, como Black Friday e Cyber Monday, e a prolongar a conexão com o consumidor mesmo após o fim das promoções.
O estudo também registra que a procura por códigos promocionais se expandiu para novos ambientes digitais, incluindo modelos de linguagem, onde esse tipo de consulta já aparece entre as mais frequentes. Entre novembro e dezembro de 2024, as buscas por “presentes para ele” somaram 41,2 mil consultas, indicando que termos ligados à intenção de compra ganham força nos momentos mais sensíveis da jornada.
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