IV Seminário Marketing 360º: marcas devem manter excelência em todos canais de venda

<p class="titulomateria">Por Guilherme Neto<br /> <a href="mailto:guilherme@mundodomarketing.com.br">guilherme@mundodomarketing.com.br</a></p> <p>Marcelo Cherto iniciou a parte da tarde do segundo dia de palestras do IV Seminário Marketing 360 falando sobre a importância do bom gerenciamento de todos os canais de Marketing de uma empresa. O Presidente do Grupo Cherto e membro da Academia Brasileira de Marketing afirmou que a forte concorrência entre marcas decorrente do aumento da oferta e da globalização obriga as empresas a oferecer uma excelência ainda maior na oferta de seus produtos.</p> <p>“Hoje não existe mais taxa de market share, mas sim share of wallet. A camiseta compete com o celular, o McDonald´s concorre com o pipoqueiro. As empresas disputam a atenção do consumidor, o tempo e até o coração dele”, explica Marcelo Cherto.</p> <p><span class="subtitulomateria">Crise econômica é oportunidade</span><br /> Para ele, a crise econômica atual provocará uma seleção natural de empresas no mercado, sobrevivendo apenas aquelas que souberem orquestrar o fluxo de informação em todos os canais da empresa. “Se um canal falhar, pode por em risco toda a reputação da marca”, alerta Cherto.</p> <p>Cherto acrescenta que a crise também gera oportunidade, explicando que o consumidor não deixa de consumir e procura alternativas quando não pode mais pagar por um determinado bem ou serviço. Por enquanto, ele acredita que a crise não afetou o Brasil e lamenta que muitos empresários estejam “desesperados sem motivo”. “Estamos negociando para adquirir três empresas por um bom preço. Nós vamos comprar e vamos conseguir vender”, promete o executivo.</p> <p>Para ele, é muito arriscado investir muito dinheiro com o lançamento de novos produtos em épocas como essa, principalmente se ela vem apoiada por canais de venda despreparados. “Todos eles refletem-se até a hora da compra no ponto-de-venda, o principal momento de experiência com a marca pelo consumidor”, explica.</p> <p style="text-align: center"><img class="foto_laranja_materias" title="IV Seminário Marketing 360º: marcas devem manter excelência em todos os canais de venda" height="367" alt="" width="550" border="0" src="images/materias/ivseminariocherto.jpg" /></p>