O debate sobre Inteligência Artificial no Marketing concentrou-se, até aqui, em como as marcas usam a tecnologia para segmentar, criar e disparar mensagens com mais eficiência. A próxima mudança vem do outro lado do balcão. Assistentes e agentes de IA já pesquisam, comparam e, em alguns casos, compram em nome dos consumidores. Ou seja: antes de chegar à pessoa, a marca disputa a preferência de uma máquina.
Essa mudança altera a lógica da descoberta. A escolha de produtos e serviços acontece cada vez mais por conversa com LLMs e cada vez menos por clique e campanha. Para as marcas, o desafio se amplia: além de impactar o consumidor, elas disputam visibilidade e relevância diante de agentes que pesquisam em nome dele.
Esse é o tema de Jason Carmel, diretor global de Creative Data da WPP Enterprise Solutions, no keynote internacional do UPLIFT 2026, evento presencial da Insider One que acontece nesta quinta-feira (15), em São Paulo. A palestra “Um guia humanista para o consumidor agêntico” terá tradução simultânea.
Máquina a favor das pessoas
Carmel tem mais de 20 anos de experiência aplicando dados, ciência e tecnologia a marcas como Volkswagen, Microsoft e Coca-Cola. Em palcos como SXSW e Web Summit, defende uma visão humanista do Marketing entre máquinas, em que a tecnologia trabalha a favor das pessoas, e não o contrário.
No UPLIFT 2026, o executivo discutirá o que muda no relacionamento com as marcas quando o próprio consumidor usa agentes de IA a seu favor. Os profissionais de Marketing buscam adotar rapidamente a eficiência da IA para criar e nutrir conexões com clientes, mas o movimento inverso recebeu menos atenção. A palestra abordará a necessidade de as empresas repensarem suas estratégias para dialogar com esses agentes de consumo, sem perder a autenticidade da conexão humana.
Carmel também tratará do papel que continua exclusivo das pessoas quando os agentes assumem parte da jornada. A questão dialoga com um dos eixos do evento. Com a execução de segmentos, jornadas e envios na máquina, cabe aos profissionais definir a estratégia, proteger a marca e usar criatividade e emoção para construir relações duradouras.
Um dia sobre a era dos agentes
O keynote fecha a programação do palco principal. A abertura terá o lançamento global do Agent One, sistema multiagente da Insider One, com demonstração ao vivo. Na sequência, Richard Stad, CEO da Aramis, Rafael Sales, CEO da Allos, e Eduardo Leonidas, CEO da
Stix, debaterão como a liderança mede o impacto da IA e da personalização no resultado do negócio. O dia inclui ainda cases de Riachuelo, Cogna, ClickBus e MadeiraMadeira, entre outros, além de roundtables com gestores de CRM.
O UPLIFT 2026 acontece das 9h às 21h, em formato exclusivamente presencial. A participação é por convite e as vagas são limitadas. Os interessados solicitam o ingresso no site da Insider One e cada pedido passa pela confirmação da equipe, o que torna decisiva a solicitação nos próximos dias.
COMPARTILHAR ESSE POST
