Antigamente, a principal entrega de uma feira de negócios era concentrada em alguns dias e em um espaço físico. Empresas se encontravam, produtos eram apresentados, relacionamentos eram construídos e oportunidades comerciais surgiam. Hoje, essa lógica mudou. O evento continua sendo um momento fundamental de conexão, mas já não representa o início nem o fim da jornada.
No setor estamos vivendo essa transformação de forma concreta. As soluções digitais estão ampliando o papel da empresa e nos permitindo atuar como uma plataforma de conexão contínua entre empresas, compradores, profissionais e mercados especializados. O objetivo não é substituir a experiência presencial, mas potencializá-la, criando novas oportunidades antes, durante e depois de cada evento.
Essa evolução combina dados proprietários, conteúdo, plataformas digitais, campanhas de marketing B2B, inteligência artificial e experiências presenciais. O resultado é um ecossistema no qual as conexões podem acontecer durante todo o ano.
No Brasil, já alcançamos números que mostram a dimensão dessa transformação. Anualmente, mais de 110 milhões de pessoas são impactadas por campanhas digitais, enquanto nossas plataformas registram cerca de 3,5 milhões de visitantes digitais e 2 milhões de assinantes de newsletters. Em nossos eventos, são gerados aproximadamente 3 milhões de leads qualificados. Em iniciativas específicas de mídia programática, já observamos aumento de até 562% na visibilidade de marcas.
Mais do que números de audiência, esses indicadores mostram uma mudança importante na forma como entendemos o valor de um evento B2B. A pergunta deixou de ser apenas “quantas pessoas participaram?” e passou a incluir questões como: quem participou? Quais eram seus interesses? Que produtos ou serviços procurava? Qual era sua intenção de compra? E, principalmente, quais conexões podem gerar negócios?
É nesse ponto que os dados ganham protagonismo. Nossa plataforma proprietária de dados, o IIRIS, permite reunir informações provenientes de diferentes pontos de contato e transformá-las em inteligência para nossos clientes. Soluções como o Lead Insights e o Leadster+ ajudam a identificar perfis, interesses e sinais de intenção, tornando a geração de leads mais precisa e relevante.
Na prática, isso significa sair de uma lógica baseada apenas em volume para uma estratégia orientada à qualidade das conexões. Para um expositor, não basta saber quantas pessoas passaram por seu estande. É muito mais valioso entender quais delas demonstraram interesse real em sua solução e podem representar uma oportunidade comercial.
A inteligência artificial acelera ainda mais essa transformação. Ao analisar grandes volumes de dados, a IA pode identificar padrões de comportamento, apoiar segmentações mais precisas e contribuir para campanhas personalizadas. Também pode ajudar a recomendar conteúdos, identificar potenciais compradores e aproximar empresas com interesses complementares.
O retorno sobre o investimento passou a ser analisado de maneira mais ampla. Visibilidade continua importante, mas hoje os clientes querem compreender como sua participação contribuiu para geração de leads, reuniões, oportunidades e negócios.
Por isso, a jornada começa antes mesmo da abertura das portas do pavilhão e continua depois que o evento termina. Um conteúdo ou uma campanha digital publicados previamente podem despertar o interesse de um potencial comprador e aproximá-lo de uma marca, enquanto um webinar pode aprofundar seu conhecimento sobre determinado tema. Durante o evento, o encontro presencial transforma esse interesse em relacionamento. Depois, novos conteúdos, recomendações e contatos ajudam a manter essa conexão ativa e dão continuidade à conversa iniciada ao longo dessa jornada.
É uma jornada que combina físico e digital de maneira cada vez mais integrada. A personalização é uma peça essencial nesse processo. Ao compreender interesses e comportamentos, podemos entregar conteúdos, experiências e oportunidades mais adequados a diferentes perfis de público, sempre respeitando as diretrizes da LGPD. Para o usuário, isso significa receber informações mais relevantes. Para as marcas, significa investir em uma audiência com maior potencial de engajamento e conversão.
O próximo capítulo dessa transformação será marcado pela evolução da inteligência artificial generativa. Temos diante de nós oportunidades importantes para automatizar processos, criar experiências mais personalizadas, antecipar tendências e tornar as conexões entre compradores e vendedores ainda mais eficientes.
Ao mesmo tempo, será necessário enfrentar desafios relacionados à qualidade dos dados, privacidade, vieses algorítmicos e governança. E existe uma questão que considero especialmente importante: quanto mais tecnologia utilizarmos, mais precisaremos preservar aquilo que torna os negócios verdadeiramente humanos, a confiança, a troca de conhecimento e a capacidade de construir relacionamentos.
Na Informa, essa transformação significa ampliar nossa missão. Continuamos criando os espaços onde mercados se encontram, mas agora podemos fazer isso de maneira contínua, mais inteligente, personalizada e mensurável.
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