<p>O ranking dos livros de Marketing mais vendidos em 2009 sofreu altera&ccedil;&otilde;es importantes. Por uma incorre&ccedil;&atilde;o nos dados enviados pela Livraria Cultura, o levantamento teve que ser revisto pelo Mundo do Marketing. Com isso, sa&iacute;ram da lista os livros Fazer Acontecer.Com.Br, A B&iacute;blia do Marketing Digital e Vis&atilde;o Perif&eacute;rica e entram As Marcas no Div&atilde;, Vencer no Caos e Tudo o que voc&ecirc; pensa, pense ao contr&aacute;rio. <br /> <br /> A ordem do ranking tamb&eacute;m foi alterada. Personal Branding – Construindo Sua Marca Pessoal, do professor e palestrante brasileiro Arthur Bender, subiu para terceiro lugar entre os livros de Marketing mais vendidos do ano, deixando A L&oacute;gica do Consumo – Verdades e Mentiras Sobre Por Que Compramos, de Martin Lindstrom, em quarto. Esta &eacute; a primeira vez que o ranking tem um brasileiro no top 3.<br /> <br /> Com a mudan&ccedil;a, o livro do consultor e especialista em branding Jaime Troiano emplacou a sua obra, As Marcas no Div&atilde;: Uma An&aacute;lise de Consumidores e Cria&ccedil;&atilde;o de Valor, em s&eacute;timo lugar. Superdicas Para Conquistar Clientes e Para um Atendimento 5 estrelas, do consultor e palestrante C&eacute;sar Souza subiu para a oitava coloca&ccedil;&atilde;o.<br /> <br /> O que n&atilde;o muda &eacute; a lideran&ccedil;a de Philip Kotler. Pelo contr&aacute;rio. &Eacute; ainda mais forte. Com a altera&ccedil;&atilde;o, o pai do Marketing ganhou mais um livro entre o Top 10 de 2009: Vencer no Caos. Administra&ccedil;&atilde;o de Marketing continua sendo o primeiro da lista, seguido de Marketing Para o S&eacute;culo 21 – Como Criar, Conquistar e Dominar mercados.<br /> <br /> O Top 10 &eacute; elaborado anualmente pelo Mundo do Marketing a partir do ranking de livros de Marketing mais vendidos nas livrarias Saraiva, Siciliano, Fnac, Cultura e no site Submarino. Veja a lista completa abaixo e a sinopse de cada um. <em>O Mundo do Marketing pede desculpas aos seus leitores, aos autores e as editoras pela altera&ccedil;&atilde;o no ranking que se fez necess&aacute;ria diante do compromisso e da responsabilidade que o portal tem com as informa&ccedil;&otilde;es que veicula.&nbsp;</em></p> <p><strong>Top 10 dos livros de Marketing mais vendidos em 2009</strong></p> <table cellspacing="0" cellpadding="8" align="center" style="border: 1px solid rgb(235, 235, 235); font-size: 12px; font-family: arial; background-color: rgb(252, 252, 252);" summary="Levantamento do Mundo do Marketing com Saraiva, Siciliano, Fnac, Cultura e Submarino"> <tbody> <tr style="background-image: url(images/bg_detalhe_table.gif); background-repeat: repeat-x;"> <td style="border-bottom: 1px solid rgb(235, 235, 235);"> <p>&nbsp;</p> </td> <td style="border-bottom: 1px solid rgb(235, 235, 235);"> <p style="font-size: 16px; color: rgb(236, 149, 54);">T&iacute;tulo</p> </td> <td style="border-bottom: 1px solid rgb(235, 235, 235);"> <p style="font-size: 16px; color: rgb(236, 149, 54);">Autor</p> </td> <td style="border-bottom: 1px solid rgb(235, 235, 235);"> <p style="font-size: 16px; color: rgb(236, 149, 54);">Editora</p> </td> </tr> <tr> <td style="border-bottom: 1px solid rgb(235, 235, 235);"> <p style="font-weight: bold; color: rgb(236, 149, 54);">1</p> </td> <td style="border-left: 1px solid rgb(235, 235, 235); border-bottom: 1px solid rgb(235, 235, 235);"> <p><a href="http://v2.afilio.com.br/tracker.php?banid=6064&amp;campid=4009;109&amp;siteid=2406" style="font-weight: bold; color: rgb(142, 142, 142); text-decoration: none;" target="_blank">Administra&ccedil;&atilde;o de Marketing</a></p> </td> <td style="border-left: 1px solid rgb(235, 235, 235); border-bottom: 1px solid rgb(235, 235, 235);"> <p style="color: rgb(183, 182, 182);">Philip Kotler e Kevin Keller</p> </td> <td style="border-left: 1px solid rgb(235, 235, 235); border-bottom: 1px solid rgb(235, 235, 235);"> <p style="color: rgb(183, 182, 182);">Pearson</p> </td> </tr> <tr> <td style="border-bottom: 1px solid rgb(235, 235, 235);"> <p style="font-weight: bold; color: rgb(236, 149, 54);">2</p> </td> <td style="border-left: 1px solid rgb(235, 235, 235); border-bottom: 1px solid rgb(235, 235, 235);"> <p><a href="http://v2.afilio.com.br/tracker.php?banid=6066&amp;campid=4009;109&amp;siteid=2406" style="font-weight: bold; color: rgb(142, 142, 142); text-decoration: none;" target="_blank">Marketing Para o S&eacute;culo 21 – Como Criar, Conquistar e Dominar mercados</a></p> </td> <td style="border-left: 1px solid rgb(235, 235, 235); border-bottom: 1px solid rgb(235, 235, 235);"> <p style="color: rgb(183, 182, 182);">Philip Kotler</p> </td> <td style="border-left: 1px solid rgb(235, 235, 235); border-bottom: 1px solid rgb(235, 235, 235);"> <p style="color: rgb(183, 182, 182);">Ediouro</p> </td> </tr> <tr> <td style="border-bottom: 1px solid rgb(235, 235, 235);"> <p style="font-weight: bold; color: rgb(236, 149, 54);">3</p> </td> <td style="border-left: 1px solid rgb(235, 235, 235); border-bottom: 1px solid rgb(235, 235, 235);"> <p><a href="http://v2.afilio.com.br/tracker.php?banid=6068&amp;campid=4009;109&amp;siteid=2406" style="font-weight: bold; color: rgb(142, 142, 142); text-decoration: none;" target="_blank">Personal Branding – Construindo Sua Marca Pessoal</a></p> </td> <td style="border-left: 1px solid rgb(235, 235, 235); border-bottom: 1px solid rgb(235, 235, 235);"> <p style="color: rgb(183, 182, 182);">&nbsp;</p> <p style="color: rgb(183, 182, 182);">Arthur Bender</p> </td> <td style="border-left: 1px solid rgb(235, 235, 235); border-bottom: 1px solid rgb(235, 235, 235);"> <p style="color: rgb(183, 182, 182);">&nbsp;</p> <p style="color: rgb(183, 182, 182);">Integrare</p> </td> </tr> <tr> <td style="border-bottom: 1px solid rgb(235, 235, 235);"> <p style="font-weight: bold; color: rgb(236, 149, 54);">4</p> </td> <td style="border-left: 1px solid rgb(235, 235, 235); border-bottom: 1px solid rgb(235, 235, 235);"> <p><a href="http://v2.afilio.com.br/tracker.php?banid=6067&amp;campid=4009;109&amp;siteid=2406" style="font-weight: bold; color: rgb(142, 142, 142); text-decoration: none;" target="_blank">A L&oacute;gica do Consumo – Verdades e Mentiras Sobre Por Que Compramos</a></p> </td> <td style="border-left: 1px solid rgb(235, 235, 235); border-bottom: 1px solid rgb(235, 235, 235);"> <p style="color: rgb(183, 182, 182);">Martin Lindstrom</p> </td> <td style="border-left: 1px solid rgb(235, 235, 235); border-bottom: 1px solid rgb(235, 235, 235);"> <p style="color: rgb(183, 182, 182);">Nova Fronteira</p> </td> </tr> <tr> <td style="border-bottom: 1px solid rgb(235, 235, 235);"> <p style="font-weight: bold; color: rgb(236, 149, 54);">5</p> </td> <td style="border-left: 1px solid rgb(235, 235, 235); border-bottom: 1px solid rgb(235, 235, 235);"> <p><a href="http://v2.afilio.com.br/tracker.php?banid=6069&amp;campid=4009;109&amp;siteid=2406" style="font-weight: bold; color: rgb(142, 142, 142); text-decoration: none;" target="_blank">Princ&iacute;pios de Marketing</a></p> </td> <td style="border-left: 1px solid rgb(235, 235, 235); border-bottom: 1px solid rgb(235, 235, 235);"> <p style="color: rgb(183, 182, 182);">Philip Kotler e Gary Armstrong</p> </td> <td style="border-left: 1px solid rgb(235, 235, 235); border-bottom: 1px solid rgb(235, 235, 235);"> <p style="color: rgb(183, 182, 182);">Pearson</p> </td> </tr> <tr> <td style="border-bottom: 1px solid rgb(235, 235, 235);"> <p style="font-weight: bold; color: rgb(236, 149, 54);">6</p> </td> <td style="border-left: 1px solid rgb(235, 235, 235); border-bottom: 1px solid rgb(235, 235, 235);"><a href="http://v2.afilio.com.br/tracker.php?banid=6071&amp;campid=4009;109&amp;siteid=2406" style="font-weight: bold; color: rgb(142, 142, 142); text-decoration: none;" target="_blank">A Estrat&eacute;gia do Oceano Azul – Como Criar Novos Mercados e Tornar a Concorr&ecirc;ncia Irrelevante</a></td> <td style="border-left: 1px solid rgb(235, 235, 235); border-bottom: 1px solid rgb(235, 235, 235);"> <p style="color: rgb(183, 182, 182);">W. Chan Kim</p> </td> <td style="border-left: 1px solid rgb(235, 235, 235); border-bottom: 1px solid rgb(235, 235, 235);"> <p style="color: rgb(183, 182, 182);">Elsevier</p> </td> </tr> <tr> <td style="border-bottom: 1px solid rgb(235, 235, 235);"> <p style="font-weight: bold; color: rgb(236, 149, 54);">7</p> </td> <td style="border-left: 1px solid rgb(235, 235, 235); border-bottom: 1px solid rgb(235, 235, 235);"> <p><a target="_blank" href="http://v2.afilio.com.br/tracker.php?banid=6082&amp;campid=4009;109&amp;siteid=2406"><span style="font-weight: bold; color: rgb(142, 142, 142); text-decoration: none;">As Marcas no Div&atilde;: Uma An&aacute;lise de Consumidores e Cria&ccedil;&atilde;o de Valor</span></a><a href="http://www.submarino.com.br/produto/1/284939/?franq=286895&amp;utm_source=afiliados&amp;utm_medium=mundodomarketing&amp;utm_campaign=livros" style="font-weight: bold; color: rgb(142, 142, 142); text-decoration: none;" target="_blank"><br /> </a></p> </td> <td style="border-left: 1px solid rgb(235, 235, 235); border-bottom: 1px solid rgb(235, 235, 235);"> <p style="color: rgb(183, 182, 182);">Jaime Troiano</p> </td> <td style="border-left: 1px solid rgb(235, 235, 235); border-bottom: 1px solid rgb(235, 235, 235);"> <p style="color: rgb(183, 182, 182);">Globo</p> </td> </tr> <tr> <td style="border-bottom: 1px solid rgb(235, 235, 235);"> <p style="font-weight: bold; color: rgb(236, 149, 54);">8</p> </td> <td style="border-left: 1px solid rgb(235, 235, 235); border-bottom: 1px solid rgb(235, 235, 235);"> <p style="font-weight: bold; color: rgb(142, 142, 142); text-decoration: none;"><a href="http://v2.afilio.com.br/tracker.php?banid=6073&amp;campid=4009;109&amp;siteid=2406" style="font-weight: bold; color: rgb(142, 142, 142); text-decoration: none;" target="_blank">Superdicas Para Conquistar Clientes e Para um Atendimento 5 estrelas</a></p> </td> <td style="border-left: 1px solid rgb(235, 235, 235); border-bottom: 1px solid rgb(235, 235, 235);"> <p style="color: rgb(183, 182, 182);">Cesar Souza</p> </td> <td style="border-left: 1px solid rgb(235, 235, 235); border-bottom: 1px solid rgb(235, 235, 235);"> <p style="color: rgb(183, 182, 182);">Saraiva</p> </td> </tr> <tr> <td style="border-bottom: 1px solid rgb(235, 235, 235);"> <p style="font-weight: bold; color: rgb(236, 149, 54);">9</p> </td> <td style="border-left: 1px solid rgb(235, 235, 235); border-bottom: 1px solid rgb(235, 235, 235);"> <p><a href="http://www.submarino.com.br/produto/1/21532982/?franq=286895&amp;utm_source=afiliados&amp;utm_medium=mundodomarketing&amp;utm_campaign=livros" style="font-weight: bold; color: rgb(142, 142, 142); text-decoration: none;" target="_blank">Vencer no Caos<br /> </a></p> </td> <td style="border-left: 1px solid rgb(235, 235, 235); border-bottom: 1px solid rgb(235, 235, 235);"> <p style="color: rgb(183, 182, 182);">Philip Kotler</p> </td> <td style="border-left: 1px solid rgb(235, 235, 235); border-bottom: 1px solid rgb(235, 235, 235);"> <p style="color: rgb(183, 182, 182);">Elsevier</p> </td> </tr> <tr> <td style="border-bottom: 1px solid rgb(235, 235, 235);"> <p style="font-weight: bold; color: rgb(236, 149, 54);">10</p> </td> <td style="border-left: 1px solid rgb(235, 235, 235); border-bottom: 1px solid rgb(235, 235, 235);"><a target="_blank" style="font-weight: bold; color: rgb(142, 142, 142); text-decoration: none;" href="http://www.submarino.com.br/produto/1/21377316/?franq=286895&amp;utm_source=afiliados&amp;utm_medium=mundodomarketing&amp;utm_campaign=livros">Tudo o que voc&ecirc; pensa, pense ao contr&aacute;rio</a></td> <td style="border-left: 1px solid rgb(235, 235, 235); border-bottom: 1px solid rgb(235, 235, 235);"> <p style="color: rgb(183, 182, 182);">Paul Arden</p> </td> <td style="border-left: 1px solid rgb(235, 235, 235); border-bottom: 1px solid rgb(235, 235, 235);"> <p style="color: rgb(183, 182, 182);">Intr&iacute;nseca</p> </td> </tr> <tr> <td style="color: rgb(236, 149, 54); text-align: right;" colspan="4">Fonte: Mundo do Marketing, com Saraiva, Siciliano, Fnac, Cultura e Submarino.</td> </tr> </tbody> </table> <p>&nbsp;</p> <table cellspacing="13" cellpadding="13" border="0"> <tbody> <tr> <td> <p><a href="http://v2.afilio.com.br/tracker.php?banid=6064&amp;campid=4009;109&amp;siteid=2406" target="_blank"><img height="135" width="100" src="/images/materias/top_administracao_mkt.jpg" alt="" /></a></p> </td> <td> <p><a href="http://v2.afilio.com.br/tracker.php?banid=6064&amp;campid=4009;109&amp;siteid=2406" style="color: rgb(236, 149, 54);" target="_blank"><strong>Administra&ccedil;&atilde;o de Marketing</strong></a><br /> Quando a primeira edi&ccedil;&atilde;o deste livro foi publicada, em 1967, lan&ccedil;ou conceitos inovadores que mudaram o modo como as pessoas viam o marketing. Mais de 40 anos depois, na 12&ordf; edi&ccedil;&atilde;o, ele continua a surtir o mesmo efeito – t&oacute;picos como Marketing hol&iacute;stico, brand equity e Marketing experimental prometem fazer com que as pessoas invistam em uma perspectiva mais ampla e integrada do Marketing.<br /> <br /> &Eacute; exatamente essa capacidade de antecipar tend&ecirc;ncias que faz de Administra&ccedil;&atilde;o de marketing o livro de refer&ecirc;ncia da &aacute;rea em todo o mundo. De fato, ao conseguir se manter sempre atualizado, acompanhando as mudan&ccedil;as no mercado e adaptando-se a elas, esta obra exerce uma das premissas b&aacute;sicas do marketing: a inova&ccedil;&atilde;o constante.</p> </td> </tr> <tr> <td> <p>&nbsp;<a href="http://v2.afilio.com.br/tracker.php?banid=6066&amp;campid=4009;109&amp;siteid=2406" target="_blank"><img height="149" width="100" src="/images/materias/top_marketing_seculo_XXI.jpg" alt="" /></a></p> </td> <td> <p><a href="http://v2.afilio.com.br/tracker.php?banid=6066&amp;campid=4009;109&amp;siteid=2406" style="color: rgb(236, 149, 54);" target="_blank"><strong>Marketing Para o S&eacute;culo 21 – Como Criar, Conquistar e Dominar mercados</strong></a><br /> Marketing para o S&eacute;culo XXI traz todo o conhecimento de Kotler para os administradores do novo mil&ecirc;nio. Por interm&eacute;dio dos profundos ensinamentos de Kotler, voc&ecirc; vai atualizar rapidamente seus conhecimentos sobre os novos desafios e oportunidades apresentados pela globaliza&ccedil;&atilde;o e pelo aumento da competi&ccedil;&atilde;o. Neste livro de prosa agrad&aacute;vel, voc&ecirc; vai descobrir as &uacute;ltimas novidades sobre todos os novos campos do marketing, desde a conquista da fidelidade dos clientes at&eacute; a constru&ccedil;&atilde;o do patrim&ocirc;nio de marca, passando pela influ&ecirc;ncia da internet e do computador pessoal nos h&aacute;bitos de compra.</p> <p>Dirigindo o planejamento de marketing para o atendimento de necessidades, e n&atilde;o para a venda de produtos, Kotler estabelece uma base mais cient&iacute;fica para a tomada de decis&otilde;es na &aacute;rea. Al&eacute;m disso, Marketing para o S&eacute;culo XXI traz as 14 quest&otilde;es mais frequentes dos administradores ao longo de todos os seus anos como palestrante</p> </td> </tr> <tr> <td> <p><a href="http://v2.afilio.com.br/tracker.php?banid=6068&amp;campid=4009;109&amp;siteid=2406" target="_blank"><img height="145" width="100" src="/images/materias/top_personal_branding.jpg" alt="" /></a></p> </td> <td> <p><strong style="color: rgb(236, 149, 54);"><a href="http://v2.afilio.com.br/tracker.php?banid=6068&amp;campid=4009;109&amp;siteid=2406" style="color: rgb(236, 149, 54);" target="_blank">Personal Branding – Construindo Sua Marca Pessoal</a></strong><a href="http://www.submarino.com.br/produto/1/21601025/?franq=286895&amp;utm_source=afiliados&amp;utm_medium=mundodomarketing&amp;utm_campaign=livros" target="_blank"><br /> </a>Na obra Personal Branding – Construindo sua marca pessoal, o especialista em estrat&eacute;gia de marcas Arthur Bender oferece ao leitor propostas objetivas para administra&ccedil;&atilde;o e potencializa&ccedil;&atilde;o de imagem da marca pessoal, ampliar seu valor no mercado e construir aquilo que &eacute; mais visado no mundo das marcas: a credibilidade. Com compara&ccedil;&otilde;es pr&aacute;ticas &agrave;s regras do marketing, Bender prop&otilde;e uma importante discuss&atilde;o e mostra que &eacute; poss&iacute;vel a qualquer pessoa criar e fortalecer a sua marca pessoal, e tornar-se &uacute;nico em um mercado t&atilde;o competitivo. Basta saber onde quer chegar.<br /> <br /> O livro traz ainda ferramentas, t&eacute;cnicas e sugest&otilde;es para que o leitor repense a si pr&oacute;prio bem como reveja sua carreira a fim de se aproximar, cada vez mais, de seus sonhos profissionais. Acima de tudo, Personal Branding – Construindo sua marca pessoal, prop&otilde;e um momento de reflex&atilde;o sobre esses sonhos e o que deve ser feito para transform&aacute;-los em realidade de maneira consciente, estrat&eacute;gica e s&oacute;lida.</p> </td> </tr> <tr> <td> <p>&nbsp;<a href="http://v2.afilio.com.br/tracker.php?banid=6067&amp;campid=4009;109&amp;siteid=2406" target="_blank"><img height="148" width="100" src="/images/materias/top_logica_consumo.jpg" alt="" /></a></p> </td> <td> <p><a href="http://v2.afilio.com.br/tracker.php?banid=6067&amp;campid=4009;109&amp;siteid=2406" style="color: rgb(236, 149, 54);" target="_blank"><strong>A L&oacute;gica do Consumo – Verdades e Mentiras Sobre Por Que Compramos</strong></a><br /> Estudos revelam que &eacute; preciso menos de dois segundos e meio para que um consumidor tome a decis&atilde;o de comprar. As empresas sabem que t&ecirc;m menos de dois segundos para atrair seus olhos, captur&aacute;-lo e torn&aacute;-lo um cliente. Em A l&oacute;gica do consumo, o guru do marketing Martin Lindstrom leva o leitor aos bastidores das pesquisas que explicam por que determinado produto vende e mostra como o nosso c&eacute;rebro responde aos muitos est&iacute;mulos da propaganda. Num texto leve, Lindstrom apresenta casos reais de estudos de neuromarketing para desfazer mitos como, por exemplo, o impacto do sexo na mente do consumidor.</p> </td> </tr> <tr> <td> <p>&nbsp;<a href="http://v2.afilio.com.br/tracker.php?banid=6069&amp;campid=4009;109&amp;siteid=2406" target="_blank"><img height="134" width="100" src="/images/materias/top_principios.jpg" alt="" /></a></p> </td> <td> <p><a href="http://v2.afilio.com.br/tracker.php?banid=6069&amp;campid=4009;109&amp;siteid=2406" style="color: rgb(236, 149, 54);" target="_blank"><strong>Princ&iacute;pios de Marketing</strong></a><br /> Alinhado com o que h&aacute; de mais inovador, este livro trata o Marketing como uma filosofia que orienta a organiza&ccedil;&atilde;o e direciona seus esfor&ccedil;os tanto para a cria&ccedil;&atilde;o de valor para o cliente como para a capta&ccedil;&atilde;o de valor do cliente para a empresa.<br /> <br /> Baseado em um quadro conceitual de valor e relacionamento com o cliente, que traduz a ess&ecirc;ncia do marketing atual, ele discute temas como constru&ccedil;&atilde;o e gerenciamento de marcas fortes e criadoras de valor, administra&ccedil;&atilde;o do retorno das a&ccedil;&otilde;es para capturar valor em troca, dom&iacute;nio de novas tecnologias de marketing e marketing socialmente respons&aacute;vel. Como complemento aos assuntos abordados, a se&ccedil;&atilde;o &quot;Panorama brasileiro&quot; apresenta casos novos e atuais, aproximando a teoria apresentada &agrave; nossa realidade.</p> </td> </tr> <tr> <td> <p>&nbsp;<a href="http://v2.afilio.com.br/tracker.php?banid=6071&amp;campid=4009;109&amp;siteid=2406" target="_blank"><img height="142" width="100" src="/images/materias/top_oceano_azul.jpg" alt="" /></a></p> </td> <td> <p><a href="http://v2.afilio.com.br/tracker.php?banid=6071&amp;campid=4009;109&amp;siteid=2406" style="color: rgb(236, 149, 54);" target="_blank"><strong>A Estrat&eacute;gia do Oceano Azul – Como Criar Novos Mercados e Tornar a Concorr&ecirc;ncia Irrelevante</strong></a><br /> O livro apresenta uma nova maneira de pensar sobre estrat&eacute;gia, resultando em uma cria&ccedil;&atilde;o de novos espa&ccedil;os (o oceano azul) e uma separa&ccedil;&atilde;o da concorr&ecirc;ncia (o oceano vermelho).&nbsp; Os autores estudaram 150 ganhadores e perdedores em 30 ind&uacute;strias diferentes e viram que explica&ccedil;&otilde;es tradicionais n&atilde;o explicavam o m&eacute;todo dos ganhadores. O que eles acharam &eacute; que empresas que criam novos nichos, fazendo da concorr&ecirc;ncia um fator irrelevante, encontram um outro caminho para o crescimento. O livro ensina como colocar em pr&aacute;tica essa estrat&eacute;gia.</p> </td> </tr> <tr> <td> <p style="text-align: center;">&nbsp;<a target="_blank" style="color: rgb(236, 149, 54);" href="http://v2.afilio.com.br/tracker.php?banid=6082&amp;campid=4009;109&amp;siteid=2406"><img height="142" width="100" alt="" src="/images/materias/top_marcas_diva(1).jpg" /></a></p> </td> <td> <p><a target="_blank" style="color: rgb(236, 149, 54);" href="http://v2.afilio.com.br/tracker.php?banid=6082&amp;campid=4009;109&amp;siteid=2406"><strong>As Marcas no Div&atilde;: Uma An&aacute;lise de Consumidores e Cria&ccedil;&atilde;o de Valor</strong></a><br /> O livro As Marcas No Div&atilde; nasceu do desejo de Jaime Troiano de organizar os aprendizados dessa longa viv&ecirc;ncia, de modo a poder compartilhar seu repert&oacute;rio de conhecimentos e experi&ecirc;ncias num momento em que grandes desafios se imp&otilde;em &agrave;s organiza&ccedil;&otilde;es modernas. A obra mescla textos in&eacute;ditos com os principais papers e estudos produzidos pelo autor acerca da conex&atilde;o entre consumidores e marcas e de como esse v&iacute;nculo cria valor para as empresas.</p> <p><br /> A gest&atilde;o de marca, segundo Troiano, h&aacute; tempos se alinha entre as grandes preocupa&ccedil;&otilde;es das empresas mais profissionais e estruturadas – branding seria, assim, apenas uma terminologia recente para uma atividade que sempre inquietou executivos de marketing e de comunica&ccedil;&atilde;o. Na atualidade, por&eacute;m, dois fatores marcam a diferen&ccedil;a da moderna administra&ccedil;&atilde;o de marca: a exist&ecirc;ncia de muitas e eficientes ferramentas &agrave; disposi&ccedil;&atilde;o do gestor, e a convic&ccedil;&atilde;o de que a atividade deve ser disseminada por toda a empresa, ainda que liderada pelos profissionais de marketing e comunica&ccedil;&atilde;o.</p> <p><br /> De forma clara, quase did&aacute;tica, Troiano explica essas ferramentas de gest&atilde;o de marca e comenta a efici&ecirc;ncia de sua aplica&ccedil;&atilde;o, ao mesmo tempo em que passeia por temas como motiva&ccedil;&otilde;es emocionais do consumidor, estudos de etnografia da marca, segmenta&ccedil;&atilde;o de mercado, peculiaridades dos p&uacute;blicos feminino e jovem, identidade visual e sistemas de medi&ccedil;&atilde;o de resultados, entre outros.<br /> &nbsp;</p> <p>Como atrativo extra, o livro traz tamb&eacute;m um cap&iacute;tulo inteiramente dedicado a cases brasileiros, com a descri&ccedil;&atilde;o de suas respectivas an&aacute;lises de comportamento de consumidor e de gest&atilde;o de marca.<strong><br /> </strong></p> </td> </tr> <tr> <td> <p>&nbsp;<a href="http://v2.afilio.com.br/tracker.php?banid=6073&amp;campid=4009;109&amp;siteid=2406" target="_blank"><img height="152" width="100" src="/images/materias/top_superdicas.jpg" alt="" /></a></p> </td> <td> <p><a href="http://v2.afilio.com.br/tracker.php?banid=6073&amp;campid=4009;109&amp;siteid=2406" style="color: rgb(236, 149, 54);" target="_blank"><strong>Superdicas Para Conquistar Clientes e Para um Atendimento 5 estrelas</strong></a><br /> Como conquistar, fidelizar e encantar seus clientes? Qual a melhor maneira de trat&aacute;-los e relacionar-se com eles? Voc&ecirc; quer desenvolver as compet&ecirc;ncias e atitudes para atend&ecirc;-los de forma personalizada, sincera e inesquec&iacute;vel? Esse deve ser o objetivo de todos que trabalham com o p&uacute;blico e pretendem diferenciar o atendimento, ganhando tanto na qualidade dos servi&ccedil;os prestados quanto no aumento das chances de subir na vida profissional.<br /> <br /> Baseadas em situa&ccedil;&otilde;es reais, estas sessenta dicas elaboradas por C&eacute;sar Souza, o criador do conceito da Clientividade, oferecem o passo a passo necess&aacute;rio para voc&ecirc; colocar o cliente no &uacute;nico lugar que interessa: o centro de suas aten&ccedil;&otilde;es profissionais. Seja qual for a sua &aacute;rea de atua&ccedil;&atilde;o, aprenda a desenvolver um Atendimento 5 Estrelas no ciclo completo da rela&ccedil;&atilde;o com o cliente: antes, durante, depois e sempre.</p> </td> </tr> <tr> <td> <p>&nbsp;<a target="_blank" href="http://v2.afilio.com.br/tracker.php?banid=6083&amp;campid=4009;109&amp;siteid=2406"><img height="145" width="100" alt="" src="/images/materias/top_vencer_caos.jpg" /></a></p> </td> <td> <p><a target="_blank" style="color: rgb(236, 149, 54);" href="http://v2.afilio.com.br/tracker.php?banid=6083&amp;campid=4009;109&amp;siteid=2406"><strong>Vencer no Caos</strong></a><br /> Neste clima de turbul&ecirc;ncia crescente, nenhuma organiza&ccedil;&atilde;o sobreviver&aacute; sem vis&atilde;o, determina&ccedil;&atilde;o e a&ccedil;&atilde;o. Ao entrar em uma era de constantes e freq&uuml;entes per&iacute;odos de turbul&ecirc;ncia econ&ocirc;mica, os homens de neg&oacute;cios dever&atilde;o ser capazes de desenvolver uma mentalidade prol&iacute;fica apta a atravessar fases de intenso caos. Este instigante livro &eacute; &uacute;nico, &agrave; medida que traz aos profissionais e homens de neg&oacute;cios um guia revolucion&aacute;rio de gest&atilde;o em tempos de crise, em cujo conte&uacute;do ser&aacute; poss&iacute;vel:<br /> <br /> – Preparar cen&aacute;rios <br /> – Predizer vulnerabilidades <br /> – Evitar riscos enquanto avan&ccedil;a nos interesses da empresa <br /> – Preparar, construir e determinar cen&aacute;rios flex&iacute;veis e din&acirc;micos <br /> – Precificar estrategicamente <br /> – Ajustar os produtos aos novos valores dos clientes, entre outros<strong><br /> </strong></p> </td> </tr> <tr> <td> <p>&nbsp;<a target="_blank" href="http://v2.afilio.com.br/tracker.php?banid=6084&amp;campid=4009;109&amp;siteid=2406"><img height="149" width="100" alt="" src="/images/materias/top_tudo_q_pensa.jpg" /></a></p> </td> <td> <p><a target="_blank" style="color: rgb(236, 149, 54);" href="http://v2.afilio.com.br/tracker.php?banid=6084&amp;campid=4009;109&amp;siteid=2406"><strong>Tudo o que voc&ecirc; pensa, pense ao contr&aacute;rio</strong></a><br /> Com charme e humor, o livro ensina por que podemos investir em decis&otilde;es impetuosas, subverter hierarquias e dar adeus aos h&aacute;bitos corporativos como etapas do crescimento na carreira e na vida. Com base na experi&ecirc;ncia de seu brilhante desempenho como publicit&aacute;rio, o autor mostra como o risco pode ser o maior fator de seguran&ccedil;a. Para isso aponta os benef&iacute;cios de tomar as decis&otilde;es consideradas menos razo&aacute;veis.<br /> <br /> Paul Arden argumenta que &quot;o problema de tomar decis&otilde;es sensatas &eacute; que todo mundo est&aacute; fazendo o mesmo&quot;. Ele explica &quot;por que se deve ser precipitado&quot; e desdenha dos ritos universit&aacute;rios, suas p&oacute;s e MBAs, dando boas raz&otilde;es para se &quot;aprender na escola da vida&quot;. Aponta para uma ruptura com c&oacute;digos e comportamentos consagrados e acena com provoca&ccedil;&otilde;es que conferem a confian&ccedil;a necess&aacute;ria para se tomar decis&otilde;es arriscadas – aquelas que podem levar a desfrutar do trabalho e da carreira de uma forma mais criativa, arrojada e singular do que se esperava.</p> </td> </tr> </tbody> </table> <p>&nbsp;</p>
Mudanças no Top 10 dos livros de Marketing mais vendidos em 2009
21 de dezembro de 2009
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