Evolução do relacionamento: impactos e desafios dos chatbots

Velocidade do mundo digital estabeleceu novos parâmetros de qualidade para o atendimento, ampliando os canais utilizados para contato e otimizando o tempo de resolução de demandas

Priscilla Oliveira | 13/03/2018

priscilla@mundodomarketing.com.br


Os últimos anos foram de total transformação para a área de Marketing – mais tecnologia, mais conhecimento dos consumidores, mais ferramentas e mudanças na forma de se trabalhar. Desde a fundação do Mundo do Marketing, há exatos 12 anos, a área evoluiu bastante em todas as frentes em que atua.…

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