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Fidelidade 2.0 promete gerar mais valor para o cliente e mais faturamento para as empresas

Antonio Carlos Araújo, consultor da Trevisan Consultoria e ambientalista, comenta sobre o desenvolvimento sustentável no Brasil e como isso afeta as relações entre empresas e consumidores.

Um ano depois da fusão entre as agências de publicidade e relacionamento, receita do below the line chega a 45%, conta Aurélio Lopes

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