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Campanha no YouTube difunde o conceito de presente experiência

O Melhor da Vida, loja virtual de presentes experiências, aposta no poder de alcance da internet para difundir a opção de presentear pessoas queridas ou viver com experiências únicas, promovendo lazer, bem estar e alegria para quem as recebe.
O vídeo, que tem pouco mais de um minuto de extensão, apresenta os diferenciais da empresa e a importância de diversificar o presente de familiares, colaboradores e clientes ao oferecer experiências que marcam a vida de quem as recebe para sempre, como passeio de balão, um dia de aventura, uma noite romântica, ou até mesmo, pilotar uma Ferrari.

A campanha também reafirma o posicionamento da marca como um propulsor na realização de sonhos. “Queremos utilizar a internet como um canal para divulgar que é possível tornar sonhos em realidade com um clique do mouse e sem sair de casa. A diferença entre presentear com uma experiência e um produto tangível é o que ficará na memória de quem recebeu. A internet é a melhor forma de propagar nossa ideia”, afirma Jorge Nahas, CEO do O Melhor da Vida.

Veja abaixo a campanha que O Melhor na Vida disponibilizou no YouTube:

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Para expandir ainda mais o conceito de experiências no país, O Melhor da Vida, pioneiro no conceito de presentes experiência no Brasil, fecha parceria com a Dafiti, uma das principais e-commerces de moda nacional, proporcionando a troca de cupons com descontos exclusivos para os e-consumidores das respectivas marcas. 

A parceria funciona da seguinte forma: todos os clientes que adquirem produtos no site da Dafiti irão receber, juntamente com a entrega, um voucher que dará descontos exclusivos nas experiências oferecidas no O Melhor da Vida. Já os e-consumidores que adquirirem experiências no portal O Melhor da Vida, também receberão cupons com descontos especiais para os produtos ofertados pela Dafiti. De acordo com o resultado das campanhas, novas ações serão avaliadas para continuar a parceria.

Toda a ação será divulgada através do Twitter e Facebook da empresa O Melhor da Vida. Ações de e-mail marketing também serão preparadas pelo site de experiências para auxiliar na propagação da divulgação da campanha.

De acordo com Jorge Nahas, CEO do O Melhor da Vida, a parceria é inovadora e tem tudo para ser um grande sucesso. “Nossa intenção, ao investir em co-branding com bons parceiros, é expandir nosso alcance, sempre com muita qualidade. É uma nova forma de fazer e-commerce de segmentos. Esperamos fazer com que as pessoas passem a conhecer mais experiências únicas e tomem gosto por combinar presentes tangíveis com intangíveis. Já temos mais algumas ações em mente e que divulgaremos mais pra frente”, diz Nahas.

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O Melhor da Vida inaugura área de Governança Corporativa

Sempre atenta as tendências e com o objetivo de atender a crescente demanda do mercado no uso do conceito de Marketing de experiência, O Melhor da Vida anuncia a contratação de Arnaldo Barata como gestor da área de Governança Corporativa. O profissional tem como missão implantar uma cultura empreendedora e que segue boas práticas na companhia.

Barata atuará diretamente com o foco em gestão de pessoas, com o objetivo de potencializar os negócios no Melhor da Vida. Como a Governança Corporativa é uma área de inúmeras abordagens, o executivo também estará presente no suporte em ações de Marketing e vendas.

“Tenho como desafio no O Melhor da Vida implantar uma cultura inovadora e expansionista. Já temos planos de estender nossos serviços para cinco capitais até o final do ano e, até 2015, queremos cascatear nossa metodologia para 15 países. Vamos trabalhar com foco nesse objetivo de expansão”, conta Barata.

Antes de assumir a Governança Corporativa no O Melhor da Vida, Arnaldo Barata acumulou mais de vinte e cinco anos de experiência em Gestão e Controladoria do Banco Itaú.

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O Melhor da Vida cria ação para o Valentine's Day

Apesar de não ser o dia dos namorados oficial no Brasil, o Valentine's Day, no próximo dia 14 de fevereiro, é comemorado no mundo inteiro como uma celebração do amor. Pensando nisso, o Melhor da Vida, loja virtual especializada em presentes-experiência, lançou uma campanha no Facebook para coroar os apaixonados.

Para participar, o internauta deverá publicar na fan page da marca na rede social uma declaração para a pessoa amada. O autor da frase mais criativa será premiado com um Box Alegria, que traz diversas opções de experiências, como day spa, atividades ao ar livre, jantares e almoços em restaurantes. A ação começa na sexta-feira, dia 10, e encerra no dia 14 de fevereiro.

“Nossa equipe sempre promove ações no Facebook. Acreditamos que manter um bom relacionamento e interação com os usuários da rede social é essencial para o fortalecimento da marca. Confiamos muito nessa estratégia de propagar ações marcantes, afinal, o amor é uma das melhores coisas da vida”, enfatiza Bruno Perin, Gestor de Oportunidades de O Melhor da Vida.

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A saga da “Super Empresa” na sociedade

*Por Jorge Nahas

Hoje, o Brasil se encontra com diversos problemas, o que não é nenhuma novidade. Corrupção, drogas, fome, moradia, a lista é gigante e não para por aí. E o que acontece quando uma população precisa de alguém que resolva essas intempéries? Elas clamam por um super herói. Esse personagem que sempre existe nas histórias em quadrinhos e desenhos animados vem para salvar o dia. Mas no final, como ficam os brasileiros?

No nosso país cabe ao governo fazer esse “salvamento”, afinal é sua obrigação cuidar do povo, não é essa uma das finalidades para que ele exista? Com tantas taxas que pagamos não caberia a ele tornar o país melhor?

Pois é, o que deveria acontecer e o que acontece está há anos-luz de distância. Desta forma, a população ainda clama por auxílio e quem está tomando partido são algumas organizações que, além da luta diária de sua atividade fim, buscam ajudar a sociedade.
 
Porém, mesmo dessa forma vamos aos fatos com calma. Em primeiro lugar, é uma luta selvagem das empresas brasileiras para sobreviverem no mercado com os impostos altíssimos que as fazem sangrar. A mortalidade destas empresas está entre as mais altas do mundo, beirando os 90%, portanto se manter viva é um ato heroico, mas vamos adiante.

Algumas organizações começaram a notar que a comunidade precisa de ajuda nos mais diversos sentidos, como: a questão ambiental (o qual muitas são responsáveis pela destruição), violência, doenças, fome e novamente aquela lista imensa citada no inicio do texto. A partir disto, elas começaram a se mexer e buscar formas de auxiliar,  com campanhas,  doações e  com o que estiver ao seu alcance para melhorar o país.
 
Porém, algo intrigante está acontecendo, muitas pessoas sensatas notaram que as empresas estão fazendo além do que deveriam, pois sua atividade fim como empresa privada é o lucro. O que já é, de certa forma, benéfico por movimentar a economia.

No entanto, também existem aqueles que cobram que as empresas resolvam os problemas do país  e esquecem a formação base: governo cuida do povo e suas necessidades, organizações privadas do lucro. O que as instituições privadas fazem além da suas atividades empresariais pelo bem da sociedade, por menor que seja a ação, deveria ser reconhecido. Portanto, uma empresa fazer coleta de brinquedos para as crianças é formidável, estão fazendo algo que não caberia a ela fazer, porém tem muita gente que vai e diz: “Mas por que vocês não arrecadam alimentos e livros? Por que não ajudam em adoções? Por que não lutam contra a violência?”.

Ora, porque não são ONGs (Organização Não Governamental), porque não é o governo, estes devem trabalhar para isso. Se uma pessoa doa R$ 10,00 para o Criança Esperança deveriam outras perguntarem porque não doam R$ 20,00? Esse cidadão já esta fazendo o bem, abdicou de gastar consigo para doar e tem gente que ainda se revolta.

Voltando para o âmbito de uma organização, lembre-se que cada campanha envolve pessoas que deixam de buscar suas metas para ajudar em uma causa nobre, tempo que poderia estar envolvido em lucros passa a ser empregado em prol do bem estar de outros.

Todas as ideias que venham para somar com o bem são benéficas, agora menosprezar quem esta fazendo algo para melhorar a situação do país é no mínimo ridículo.

Por fim, lembrem-se sempre de que os grandes sábios diziam “quem não ajuda, não atrapalha”, e antes de criticar alguém que faz o bem, pensem: É responsabilidade desta pessoa ou empresa fazer isso ou caberia ao governo? Pode ser simples, mas o que eu estou fazendo?

Empresas privadas já são super heroínas por sobreviverem, está na hora de clamar pelos herois no governo, isto é o que a população brasileira precisa.

*Jorge Nahas é CEO da empresa O Melhor Da Vida, pioneira em marketing de experiências no Brasil

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Receita de trabalho

*Por Jorge Nahas
Hoje assisti a um filme que me lembrou de algo de praxe no mundo dos negócios, porém esquecido à sombra de outras questões, aparentemente mais importantes, como o dinheiro. Esta pergunta já foi feita não sei quantas vezes, mas parece que ainda está latente no universo corporativo: o que é mais importante no trabalho? Por que não estamos dando a devida importância a isso?

O longa conta uma história simples, mas que vale a pena assistir uma vez. “Receitas de Amor” relata o caso de um chefe de cozinha, apaixonado pelo seu trabalho, que perdeu a mulher em um acidente de carro. A trama se desenrola em volta dessa questão do personagem que sofreu uma enorme perda e parou de fazer com amor o seu trabalho. A grande questão do filme é que esse homem preparava sua comida com o coração, o que a fazia ter uma qualidade indescritível. Ele tinha tanta paixão em fazer as receitas, que sua comida era única, todos ficavam encantados. Este homem não estava interessado em ficar muito rico, ou em se tornar o maior chef do mundo, queria apenas propiciar pratos feitos com amor. Outras peripécias fazem parte do longa, porém essa citada foi a mais importante, para a qual eu gostaria de chamar a atenção.

Quando hoje olhamos para o nosso trabalho e vemos essa incrível qualidade, que o serviço ou o produto foi feito com o coração? A vida é tão corrida, a velocidade passou a ser um dos pontos mais importantes nesta seara de negócios, portanto notar que alguém se destaca por botar sua paixão é louvável. Paramos de colocar amor na labuta, entregamos aquilo que é essencial de forma rápida, porém não realizamos mais esse trabalho com amor.

Deveríamos lutar para diminuir um pouco o ritmo e voltar a apreciar a vida como ela deveria ser. Trabalhar com prazer é crucial, tanto para seus clientes, que receberão certamente produtos mais qualificados, como para a pessoa que passa grande parte da sua vida fazendo algo pra sobreviver e deveria se sentir privilegiada por se dedicar a essa atividade.

É fulcral notar que estar apaixonado pelo trabalho realmente faz muito bem. E que esse estado de espírito nos faz mais livres para pensar, criar e amar.

*Jorge Nahas é CEO do O Melhor Da Vida, empresa pioneira no Brasil no mercado de experiências.

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O Melhor da Vida cria ação pelo Dia Nacional da História em Quadrinhos

Para incentivar a criatividade, O Melhor da Vida, loja virtual especializada em presentes de experiência, cria uma campanha no Facebook para homenagear o Dia Nacional da História em Quadrinhos, que acontece hoje, dia 30. Com a ação, os internautas poderão criar histórias e divulgar na fan page da marca na rede social. O e-commerce de presentes de experiências premiará a melhor história, que deve conter no máximo até oito quadrinhos de humor. Os vencedores irão ganhar um Box Alegria, no valor de R$ 49,00, e poderão escolher entre as diversas experiências disponíveis, como day spa, atividades ao ar livre e workshops.

Para participar, o internauta deve publicar a história em quadrinho na página do facebook da marca até hoje. Todo o material publicado será avaliado pela equipe do O Melhor da Vida, tendo como principais critérios a criatividade e autenticidade do material divulgado. Com a ação, a empresa pretende expandir a marca na rede social e ficar mais próxima dos clientes. 

“As ações nas redes sociais sempre trazem ótimos resultados porque são formas eficientes de propagar a marca e cativar o internauta, uma vez que os usuários “curtem” e participam da página, conectados a várias outras pessoas que visualizam a ação e o autor da ideia”, ressalta Bruno Perin, gestor de oportunidades da O Melhor da Vida.
 
Sobre O Melhor da Vida
Pioneira no mercado de presentes-experiência no Brasil e líder no segmento, a empresa O Melhor da Vida oferece através de sua loja virtual mais de 3 mil experiências fantásticas, proporcionando surpresas, aventuras e sensações, como tocar os céus em um voo de balão, um jantar multi sensorial ou até mesmo pilotar um avião caça em Nova Iorque. Divididas em 16 categorias, as experiências vão de R$49,00 a R$ 16 mil e proporcionam as mais distintas sensações.

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Luxo e emoção: Mercantilizando Sonhos, Prazeres e Experiências

Por Amanda Quenupe*

Com o desenvolvimento dos mercados consumidores e a hiper valorização do sujeito consumidor, as lógicas de pretensão e de distinção não constituem mais o motivo principal para consumir luxo na atualidade, elas subsistem com a dinâmica subjetiva e afetiva em que o luxo é adquirido como promessa de felicidade, oásis, prazer, beleza e bem-estar. As práticas de luxo da pós-modernidade são dominadas pelo experiencial, sensitivo e do bem-estar emocional, isso se torna cada vez mais evidente com a crescente expansão do Mercado de Experiências no Brasil.

A cultura de consumo pós-moderna tem como característica central a estetização da vida cotidiana, remetendo ao estilo de vida capaz de indicar a individualidade do gosto do consumidor pós-moderno, bem como expressar uma consciência de si estilizada.  Baseado nisso, o sistema de escolhas do indivíduo busca sempre por modas novas, estilos novos, sensações e experiências novas associadas ao estilo de vida contemporâneo baseado num tipo de “economia das emoções” que resulta do cálculo das dimensões instrumental e expressiva das relações de consumo.

E nesse caso, entra um pedaço da fase de transformação do marketing, onde desde seus primórdios tinha como grande objetivo gerar e plantar desejos nas pessoas, porém esses desejos deveriam ser vistos como necessidades de acordo com a psicologia do consumidor. E, com a ascensão das classes econômicas, a população já sabe o que quer, o que lhe agrada, e dessa forma cabe ao marketing atender em máxima plenitude esses desejos.

Dessa forma, novas categorias de consumo de luxo podem ser identificadas nesse contexto, a saúde, o corpo e o bem-estar estão incluídos nessa categorização emocional. Hoje já existem empresas que atendem a essa nova demanda do consumidor que busca a vivência e a experimentação. Empresas que apostam em presentes que proporcionam novas emoções e experiências que dificilmente serão esquecidos e proporcionem aos indivíduos sensações que dificilmente teriam em outras atividades. O que é preciso ressaltar é que não é o serviço que está sendo vendido, mas sim a experiência, depois o serviço em si, não se escolhe o que se quer, mas antes o que deseja sentir.

A nova relação estabelecida entre o consumidor e o luxo, a relação emocional, aponta para uma necessidade cada vez maior que o consumidor possui em expressar individualidade, bem como a importância de satisfazer os desejos, que estão cada vez mais concentrados na esfera da subjetividade. O luxo emocional aparece como parte constituinte não apenas das classes mais abastadas, mas também da sociedade em geral. Os bens de alto padrão e os serviços destinados à satisfação pessoal deram origem a um mercado em que esse consumidor tem a possibilidade de ter experiências que satisfaçam suas demandas emocionais. Bens podem ser eternos levando em conta sua durabilidade e funcionalidade, mas isso não impede  que caiam no esquecimento.

Segundo Mike Featherstone, teórico das Ciências Sociais, este é o mundo dos homens e das mulheres que procuram a última novidade em termos de relacionamentos e experiências. Por meio do mercado de experiências são satisfeitos aqueles indivíduos que têm espírito de aventura e assumem os riscos de explorar plenamente as opções de vida, conscientes de que têm somente uma vida para viver e precisam se esforçar muito para desfrutar, vivenciar e exprimir a vida.

Por fim, com a constante democratização do luxo, em alguns anos, os consumidores das classes mais baixas, logo terão acesso às experiências de luxo, bem como aos demais serviços oferecidos pelo mercado de experiências. Dessa maneira convém pensar em qual será a nova lógica do luxo e quais serão as novas demandas do consumidor, pois se no momento atual vivenciamos a hiper valorização da subjetividade, desejos e sentimentos por meio de experiências, o que virá depois? Qual parte da dimensão humana será valorizada? Ostentação, diferenciação e emoção já foram contempladas. Cabe uma reflexão sobre até em quais níveis a subjetividade humana interferirá no mercado de consumo, bem como na produção de bens e serviços.

*Amanda Quenupe é pesquisadora de consumo em parceria com o O Melhor Da Vida, empresa pioneira no Brasil no mercado de experiências, e Cientista Social graduada pela Universidade Federal do Espírito Santo.

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Academia Competition leva experiências do O Melhor da Vida aos alunos

Para levar cada vez mais diferenciais aos alunos, a Academia Competition, uma das principais redes de academias de São Paulo, fechou parceria com O Melhor da Vida, pioneiro em marketing de experiência no Brasil, e passa a incluir as mais variadas experiências oferecidas pela empresa no programa de vantagens aos usuários da academia.

Com a parceria iniciada no final do ano passado, os alunos passarão a ter descontos e ofertas especiais em todos os produtos do O Melhor da Vida, que conta com mais de três mil experiências, como viagens temáticas, SPA, jantares diferenciados, esportes radicais, voos de balão, passeios em carros de luxo, entre outros.

“Certamente a ação com O Melhor da Vida é um grande diferencial para nosso programa de vantagens. Na Competition nós temos por objetivo levar o bem-estar e harmonia aos nossos alunos, e oferecer descontos nessas experiências é mais uma forma deles encontrarem, com mais facilidade, lazer e vivências únicas”, afirma Regiane Del Comuni, analista de marketing da Competition.

Ainda de acordo com Regiane, a expectativa é que a academia faça cada vez mais diferença na vida dos alunos. “Ao vivenciar uma experiência do O Melhor da Vida, intermediada por nós, esperamos que os usuários vejam a Competition como um parceiro nesse momento, e automaticamente faremos parte de algumas horas especiais desses alunos, diante do tão corrido dia-a-dia”, finaliza.

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Cliente feliz + colaborador feliz = lucro feliz

* Por Jorge Nahas

O conceito de marketing de experiência vem cada vez mais ganhando espaço nas empresas e, subsequentemente começam a surgir algumas áreas entorno desse tema. Dentre elas, está o design de experiência.

Diferentemente do marketing de experiência, o design de experiência não projeta a experiência, ele projeta itens que vão mudar o ambiente e gerar uma possível mudança no comportamento das pessoas. O marketing de experiência se baseia nas emoções do consumidor no momento da compra: pensar, sentir, agir, refletir. E as decisões emotivas são muito importantes. O objetivo é uma gestão focada em como o cliente se sente ou pensa em cada ponto de interação com a marca, nas lojas, na internet, por meio de publicidade, comunicação e, inclusive por meio da concepção do produto.

O marketing de experiência busca envolver princípios, valores, emoções do consumidor, para assim se tornar a experiência vivida realmente memorável, algo que vai tocar o consumidor e o tornar mais fiel à marca. O design da experiência é uma estratégia do marketing de experiência.
Dessa forma, para se valer desse tipo de ação, a empresa deve decidir inicialmente que tipo de experiência quer fornecer. Perceber, agir, pensar, sentir e relacionar são tipos diferentes de experiências, que afetam o modo como a organização deve desenhar produtos, materiais de comunicação, website e lojas. Uma loja, por exemplo, deve ser bonita e estimulante (percepção), ou fazer o cliente feliz por conta dos serviços (sentir), ou deve apresentar um novo conceito de varejo que desperte reflexões.

Um grande exemplo da utilização desses dois conceitos em conjunto foi uma promoção realizada por uma rede de postos de combustíveis, que tinha como objetivo aumentar o ticket médio dos reabastecimentos. A promoção levava os vencedores à Europa para assistir uma partida de um dos maiores clubes do mundo, com roteiro exclusivo. E, toda a comunicação foi feita para mexer com os consumidores, novamente despertar os cinco sentidos. Para isso, foram criados letreiros, websites, material de comunicação, tudo estrategicamente idealizado para a campanha.

Unidos, marketing de experiências e design de experiências mexem com os consumidores, aumentam as vendas e fidelizam os clientes, ajudam assim a construir a imagem de um produto e reforçam o posicionamento das marcas. Assim, as empresas devem entender o conceito de que apostar em novas sensações e experiências que jamais sairão do coração e da mente do público-alvo, é a melhor opção e o melhor investimento.

E, para finalizar, é importante ressaltar que uma estratégia definida por trás do marketing e do design de experiência acaba resultando na economia de experiência, que é um novo conceito que o mundo está passando. As empresas que se adequarem mais rapidamente ao conceito de promover experiências aos consumidores, através de todos os canais e pontos de contato com o cliente, vão ter maior lucratividade. E a fórmula de sucesso é bem simples: cliente feliz + colaborador feliz = lucro feliz.  

*Jorge Nahas é CEO do O Melhor Da Vida, empresa pioneira no Brasil no mercado de experiências.

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